Содержание

• Проблема 1: экран Galaxy S8 Plus сам по себе случайным образом становится черным
• Проблема 2: Galaxy S8 не включается снова после того, как оставил его заряженным на ночь

В этой статье по устранению неполадок рассматриваются две проблемы с питанием # GalaxyS8Plus. В первом случае в этом посте речь идет о S8 Plus с любопытной проблемой черного экрана. Другая проблема связана с S8, который полностью перестал отвечать после нескольких часов зарядки. Продолжайте читать, чтобы узнать, что вам нужно делать, если вы оказались в одной из этих ситуаций.

Проблема 1: экран Galaxy S8 Plus сам по себе случайным образом становится черным

Я считаю, что у меня есть черный экран смерти на моем samsung Galaxy S8 plus …… проблема возникла совсем недавно, и я хотел бы отметить, что мой телефон не получил никаких физических или жидких повреждений… .. Я посещал сайт и все внезапно экран погас ... Я все еще мог слышать игру, в которую я играл, и квадратная клавиша в нижней средней части экрана все еще реагировала ... Мне удалось выполнить успешную перезагрузку, и телефон включился без дальнейшая проблема ... .. однако .... черный экран смерти появляется с другими приложениями теперь, а не только первым, где он возник ........ теперь он пытается появиться случайным образом в любое время ... Мне было интересно, есть ли исправление, чтобы проблема вообще перестала возникать ... Я видел перезагрузку как средство перезагрузки телефона, но с тех пор, как эта проблема впервые возникла на прошлой неделе, она старается случиться 4 раза по 6 раз в день. … Это сводит меня с ума… .. Я знаю, что с экраном все в порядке, потому что, когда я перезагружаю телефон, он снова начинает работать, как будто ничего не случилось…… должно быть исправление, чтобы эта проблема никогда не возникала…. нет? - Рейнонд Бегун

Решение: Привет, Рейнонд. Если вы уверены, что ваш S8 Plus никогда не подвергался физическому воздействию или воздействию воды и что экран продолжает работать каждый раз при перезапуске устройства, наиболее вероятной причиной может быть одна из следующих причин:

• сбой конфигурации системы
• плохое стороннее приложение
• поврежденное программное обеспечение

Чтобы узнать, какой из этих трех элементов может вызывать проблему, вам необходимо выполнить некоторые действия по устранению неполадок.

Сбросить все настройки

Первый шаг по устранению неполадок, который вы хотите сделать в этом случае, - это сбросить все настройки на вашем устройстве S8 Plus. Во многих похожих ситуациях владелец просто изменил неправильную конфигурацию или настройку. Если вы любите настраивать вещи на своем телефоне, вы должны выполнить следующие действия:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Нажмите Общее управление.
3. Коснитесь Сбросить.
4. Коснитесь Сбросить настройки.
5. Нажмите кнопку СБРОСИТЬ НАСТРОЙКИ.
6. После этого перезагрузите устройство и посмотрите, исчезла ли проблема.

Сброс настроек на вашем S8 означает, что все настройки операционной системы будут возвращены к значениям по умолчанию, за исключением настроек безопасности, языка и учетной записи.

Загрузитесь в безопасном режиме и наблюдайте

Во многих случаях, когда кажется, что телефон выключается сам по себе, основная причина проблемы связана с плохим сторонним приложением. Несовместимые или плохо закодированные приложения могут мешать работе операционной системы, что, в свою очередь, может привести к разного рода проблемам. Чтобы проверить, не установили ли вы плохое приложение, загрузите S8 Plus в безопасном режиме. Безопасный режим блокирует сторонние приложения, поэтому, если проблема не возникнет, это явный признак того, что одно из установленных вами приложений является причиной проблемы. Для загрузки в безопасном режиме выполните следующие действия:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели, который появляется на экране.
3. Когда на экране появится SAMSUNG, отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Когда в нижнем левом углу экрана появится безопасный режим, отпустите клавишу уменьшения громкости.

Главное, что нужно помнить о безопасном режиме, - это то, что он помогает вам подтвердить наши подозрения. Если экран вашего S8 будет нормально работать, когда он работает в безопасном режиме, вам нужно будет сделать больше, чтобы навсегда его исправить. Это также означает, что вам нужно некоторое время понаблюдать за своим телефоном, пока он находится в безопасном режиме, чтобы заметить разницу. Мы рекомендуем дать ему поработать в этом режиме не менее 24 часов. Если проблема не возвращается в течение этого периода наблюдения, значит, вы знаете, что одно из приложений является проблемным.

Однако безопасный режим не определит проблемное приложение. Чтобы узнать, какое приложение вызывает проблемы, вам нужно удалить приложения, понаблюдать за некоторыми из них, а затем снова удалить приложения. Повторите тот же цикл, пока не найдете причину проблемы.

Сброс к заводским настройкам

Если первые два приведенных выше предложения вообще не решают вашу проблему, это означает, что причина должна быть в операционной системе. Чтобы решить эту проблему, вам нужно очистить телефон и вернуть все настройки к значениям по умолчанию, выполнив сброс настроек к заводским. Вот как это сделать:

1. Создайте резервную копию своих личных файлов, таких как фотографии, видео, документы и т. Д.
2. Выключаем устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
9. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проблема 2: Galaxy S8 не включается снова после того, как оставил его заряженным на ночь

Недавно я отправился в путешествие, прибыв в пункт назначения в субботу вечером. По прибытии я снял свой телефон с режима полета и смог разговаривать, писать текстовые сообщения, делать фотографии и использовать все свои приложения как обычно. Абсолютно никаких проблем. Я подключил свой телефон перед сном, а когда проснулся утром, он был мертв. Он не включается, не показывает, что регистрирует заряд (я использую то же зарядное устройство, что и устройство), и ничего не будет делать. Я попытался одновременно нажать кнопку питания и кнопку уменьшения громкости, пытаясь разморозить устройство, и ничего не вышло. Я вышел и купил станцию ​​беспроводной зарядки, ничего не произошло. Я попытался подключиться к компьютеру и портативному блоку питания, но на этом телефоне ничего не регистрируется. Я также попробовал не менее четырех других зарядных устройств (все от Samsung), ни одно из них не помогло, ох, продувка порта зарядки сжатым воздухом тоже не помогла.

Мой телефон ни разу не плавал и не уронил случайно в унитаз. У меня была случайная авария, когда он упал из моего кармана на землю, но в последнее время ничего не произошло, чтобы я мог винить проблему в этом. Есть ли еще какие-нибудь лекарства, которые, по вашему мнению, могут помочь? Мне интересно, не испортился ли порт зарядки. Заранее спасибо! - Лесли Нуньес

Решение: Привет, Лесли. Когда дело доходит до такой же проблемы, как ваша, вы ничего не можете с этим поделать, тем более что устройство перестает отвечать на запросы при зарядке. Проверка зарядного порта и отсутствие мусора или предметов, которые могут заблокировать зарядный кабель, - хороший шаг для устранения неполадок, но он явно не скажет нам, вышел ли из строя сам порт. Чтобы проверить, не связана ли проблема с портом зарядки, попробуйте переместить кабель для зарядки, когда он к нему подключен. Иногда небольшое изменение угла для зарядного кабеля может исправить чрезмерно чувствительный порт для зарядки. Помните, первое, чего вы хотите здесь добиться, - это снова включить телефон. Только тогда вы сможете продолжить устранение неполадок, например, восстановить файлы или настроить параметры программного обеспечения. Если ваш S8 по-прежнему не работает, не отвечает или вообще не заряжается, это может означать одно из следующих событий:

• батарея разрядилась
• порт зарядки неисправен
• зарядный кабель и / или адаптер не работает
• Интегральная схема управления питанием перестала работать
• произошла неизвестная неисправность оборудования.

Поскольку ваш S8 вообще не заряжается, бессмысленно пытаться загрузить его в альтернативных режимах - Recovery Mode и Odin Mode. Обычно это еще один способ проверить, есть ли проблема с Android. Конечно, вы можете запустить устройство в любом режиме загрузки только при включенном аккумуляторе или если оно все еще может включиться. Сейчас кажется, что он полностью мертв, так что вам не повезло. Мы рекомендуем вам принести его в сервисный центр Samsung в вашем регионе и посмотреть, смогут ли они заменить аккумулятор (если проблема именно в этом). В противном случае для восстановления системы может потребоваться полный ремонт.