Содержание
- Проблема 1: восстановление данных Galaxy S8 Plus, файлы JPG повреждены
- Проблема 2: сбой экрана Galaxy S8 в холодную погоду, не включается в холодную погоду
- Проблема 3: экран Galaxy S8 становится черным, не включается
Здравствуйте и добро пожаловать в сегодняшнюю серию об устранении неполадок # GalaxyS8. С момента выпуска этого удивительного устройства мы уже опубликовали немало статей о S8, поэтому обязательно проверьте их, если вы не можете найти здесь хоть какое-то сходство с вашей собственной проблемой. Вы можете сделать это, просмотрев наш блог на предмет ранее размещенных статей или просто используя Google. Обязательно укажите слово Thedroidguyв вашем запросе, чтобы Google предоставил вам результаты из нашего блога.
Если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку, расположенную внизу этой страницы.
Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.
Проблема 1: восстановление данных Galaxy S8 Plus, файлы JPG повреждены
Здравствуйте. Я только что купил Samsung S8 +. Я использовал интеллектуальный переключатель, чтобы переместить содержимое моего Samsung S7 на мой новый телефон. У меня есть SD-карта в моем старом телефоне, и я сохранил на ней несколько фотографий, чтобы освободить место на моем телефоне. Однако на большинстве фотографий с карты памяти теперь есть значок «!» отметьте проблему. Я попытался использовать программу восстановления jpg на некоторых из них, но она не может их исправить, и эта программа говорит, что они слишком повреждены, чтобы их можно было восстановить… как это произошло? Можно ли это исправить или я потерял сотни драгоценных фотографий? У меня остались и старый, и новый телефон, и карта памяти. - Denisekj11
Решение: Привет Denisekj11. Может быть несколько возможных причин, по которым ваши фотографии были повреждены. Восклицательный знак на файле является обычным признаком поврежденного файла, хотя в некоторых поврежденных файлах этот знак время от времени может отсутствовать. Вот некоторые из распространенных причин повреждения файлов на SD-картах:
- сломанная SD-карта
- плохой кабель или картридер
- неизвестная проблема с вашим телефоном
Почему SD-карта портится
Во-первых, SD-карты могут сломаться физически. Если вы заметили явные признаки физического повреждения или износа самой карты, данные на ней могут быть скомпрометированы сейчас или позже.
Помимо физического уровня, повреждение файла также может произойти, если микропрограмма (код, который заставляет работать определенные компоненты) устройства чтения карт в вашем телефоне обнаруживает ошибку, которую он не может обработать. Обычно это происходит, если SD-карта внезапно вынимается, когда телефон ее читает или сохраняет на ней. Например, если ваш телефон внезапно умирает из-за разряда батареи во время сохранения чего-либо на карту или когда приложение пытается его использовать, есть большая вероятность, что файлы на этой карте могут быть повреждены. Есть причина, по которой Samsung предоставляет возможность Размонтировать SD-карту, прежде чем вы физически извлечете ее из телефона.
В некоторых редких случаях некоторые SD-карты могут унаследовать производственные дефекты прямо с завода. Они могут быть даже у топовых SD-карт, хотя они не так распространены по сравнению с дешевыми картами. К сожалению, конечный пользователь не может узнать, исправна ли его / ее новая SD-карта.
Еще одна причина, по которой SD-карта может быть повреждена, - возраст. Хотя типичная SD-карта может служить годами, старение может быть фактором, когда дело доходит до состояния SD-карты. Если у вас была SD-карта, она может со временем выйти из строя. Флэш-память имеет ограниченное количество циклов чтения / записи. Любые аномальные колебания напряжения во время работы или неправильная атомарная ситуация могут привести к сбою чтения / записи. Опять же, невозможно предсказать, когда SD-карта может быть повреждена, поэтому нет точных научных данных для этой конкретной проблемы.
Программное обеспечение для восстановления файлов
«Восстановить» файл - дело непростое, и пока мы не знаем ни одного программного обеспечения, которое могло бы сделать это с приемлемой вероятностью успеха. Если вы думаете, что файлы, которые вы хотите восстановить, стоят несколько сотен долларов, вы можете выйти в Интернет и найти несколько уважаемых компаний, которые занимаются восстановлением данных. Имейте в виду, что восстановление данных не гарантируется, поэтому даже профессионал может ничего не получить.
Проблема 2: сбой экрана Galaxy S8 в холодную погоду, не включается в холодную погоду
У моего Galaxy S8 номер модели SM-G950U1 возникают проблемы в холодную погоду. Всякий раз, когда я оставляю свой телефон в режиме ожидания при температуре ниже примерно 18 градусов по Цельсию (64 Фаренгейта), дисплей начинает глючить и показывает статический эффект. Статический эффект делает дисплей серым, и я ничего не вижу на экране. в настоящее время он все еще реагирует на прикосновения. если оставить его на холоде достаточно долго, он станет черным и не включится, когда я сильно нажимаю на область кнопки «Домой» или когда нажимаю кнопку питания. то, что я делаю, - это принести его в теплое место, например, в помещение, и удерживать клавиши питания и громкости, и он перезапустится, но цвета дисплея будут немного не такими (все работает после перезапуска). Затем мне нужно перезапустить его еще раз, чтобы появились правильные цвета. любая помощь будет принята с благодарностью. - Теджвир Дхатт
Решение: Привет, Тейвир. Официальной литературы от Samsung о переносимости новых Galaxy S8 и S8 Plus к низким температурам нет. Однако мы точно знаем, что линейки Galaxy S и Note могут нормально работать даже в морозную погоду. Честно говоря, 18 градусов Цельсия не так уж и много, поэтому емкостный сенсорный экран должен работать нормально. Если этого не происходит с вашим устройством, вам следует подумать о замене из-за возможного производственного дефекта.
Однако имейте в виду, что литий-ионный аккумулятор, подобный тому, что установлен в вашем телефоне, может не работать должным образом при длительном воздействии холодной погоды. Это не проблема оборудования, а технологическое ограничение. Литий-ионный аккумулятор работает за счет движения ионов между положительным и отрицательным электродами. При воздействии холода или температуры движение ионов между электродами может затрудняться или вообще прекращаться. По данным Battery University, вот общие факты, касающиеся литий-ионных батарей при экстремальных погодных условиях:
- Ниже -40 ° C литий-ионный перестанет работать
- При температуре ниже -20 ° C литий-ионные батареи разряжаются в процентах.
- При температуре выше 0 ° C литий-ионный аккумулятор заряжается без проблем.
- При температуре выше 45 ° C не следует заряжать литий-ионный аккумулятор.
- При температуре выше 60 ° C литий-ионный аккумулятор начинает разряжаться.
Судя по приведенной выше таблице, ваш телефон должен работать нормально. Однако возможно, что температура ядра устройства или самой батареи резко упадет ниже наблюдаемой температуры окружающей среды, что приведет к нестабильному поведению. Даже если аккумулятор неправильно считывает температуру, это может вызвать ошибки, которые могут привести к внезапному отключению. Мы наблюдали эту ситуацию в старых устройствах с более старыми и слабыми батареями. Если проблема продолжает возникать каждый раз, когда ваш телефон подвергается воздействию низких температур, обратитесь в Samsung, чтобы они могли заменить аккумулятор или телефон.
Проблема 3: экран Galaxy S8 становится черным, не включается
Есть Samsung Galaxy S8 от T-mobile. SM-G930T. Он работал нормально, но вдруг экран не загорается. Я выключил его, чтобы перезагрузить, и он перезагружается со звуками, и все, кроме экрана, никогда не включается / не горит. Этот телефон находится в идеальном состоянии, без царапин и битого стекла. Разъем ЖК-дисплея отсоединился, следует ли открыть его и попытаться отключить соединение Wi-Fi и снова подключить? Если это не сработает, что я могу сделать? Для аппаратного сброса требуется время, когда кнопка отпускается, когда появляется логотип, но я его даже не вижу. Какие-либо предложения? - Фрэнк Недерхенд
Решение: Привет, Фрэнк. В вашем случае есть одно верное утверждение: у вас проблема с экраном. Во многих случаях подобная проблема возникает из-за плохого оборудования, но иногда она может быть вызвана плохим приложением или программным сбоем. Чтобы узнать, вызвано ли это плохим контентом или программным обеспечением, перезагрузите телефон, чтобы перейти в другие режимы загрузки. Вот как:
Загрузиться в режиме восстановления
- Заряжайте телефон не менее 30 минут.
- Выключаем телефон.
- Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда на экране отобразится логотип Samsung Galaxy, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
Загрузиться в режиме загрузки
- Заряжайте телефон не менее 30 минут.
- Выключаем телефон.
- Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Уменьшение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «УМЕНЬШЕНИЕ громкости».
Любой из этих режимов работает независимо от операционной системы Android. Если экран возвращается в любой из этих режимов, это означает, что либо плохое приложение вызывает проблемы, либо есть неизвестная ошибка операционной системы, которая мешает нормальной работе экрана.
Если ваш экран нормально работает в режиме восстановления, вы можете стереть телефон (сброс настроек до заводских), чтобы решить проблему. Если он включается только в режим загрузки, вы можете попробовать прошить программу.
