Содержание
- Проблема №1: Galaxy S8 зависает в цикле загрузки, не проходит экран «Установка обновления системы»
- Проблема №2: экран Galaxy S8 стал черным и больше не включается
Что вы будете делать, если ваш новый # GalaxyS8 попытается установить обновление и при этом заблокируется? Хотя эта проблема возникает не постоянно, но все же значительное число пользователей сталкиваются с ней, поэтому, надеюсь, это краткое руководство поможет им выбрать правильный путь к решению.
Проблема №1: Galaxy S8 зависает в цикле загрузки, не проходит экран «Установка обновления системы»
Привет, DroidGuy, мне нравится ваш сайт, он полон отличных советов и решений. К сожалению, моя проблема не была решена ни одним из них. Вот такая ситуация. Мой S8 (SM-G950F) был обновлен до Android 8.0.0 около 2 недель назад OTA с использованием Samsung SmartSwitch, в то время никаких проблем не возникало. Вчера совершенно неожиданно мой телефон решил перезагрузиться (я даже не трогал его, он заряжался). Он начал делать знаменитый (как я понял) цикл загрузки. Я сразу же погуглил проблему, наткнулся на ваш веб-сайт и начал с мягкого сброса (VOL DN и POWER), но он продолжал цикл загрузки, затем я попытался загрузиться в режиме восстановления (VOL UP, BIXBY и POWER), но он не попал бы в режим. Прочитав ваше руководство, я обнаружил, что у меня нет другого выбора, кроме как загрузить последнюю официальную версию ПЗУ для Telstra (Австралия) (G950FXXU1CRB7) и найти ее на www.sammobile.com. Я сделал прошивку, используя последнюю версию ODIN, и, судя по всему, она прошла успешно. Однако, когда телефон перезагружался после вспышки, он постоянно переходил с экрана GALAXY S8 на экран «Установка обновления системы», затем перезагружался снова и снова в течение примерно 5 минут, а затем он загружался на экран GALAXY S8 и оставался там. Он находится на этом экране более 8 часов. Вы можете мне помочь? Извиняюсь за длинное сообщение, я просто хотел дать вам всю возможную информацию. Большое спасибо. - Джейсон Симпсон
Решение: Привет, Джейсон. Единственное возможное решение, которое вы можете попробовать в этом случае, - это посмотреть, что произойдет, если вы перепрошите загрузчик обратно на сток. Некоторые пользователи Android с аналогичной или идентичной ситуацией смогли решить эту проблему, пройдя этот путь, поэтому вам следует подумать об этом. Если перепрошивка не работает или у вас вообще не получается, вам следует обратиться за помощью в Samsung. Если ваш S8 был предоставлен вашим оператором связи в рамках вашего плана подписки, вы также можете попросить его о помощи. Samsung или ваш оператор связи, скорее всего, также попытаются прошить загрузчик и / или прошивку, поэтому, если вы не выполнили правильную процедуру для прошивки своего устройства, они могут или не могут успешно прошить ваше устройство, как и вы. В лучшем случае они, скорее всего, дадут вам замену.
Если вам интересно, как перепрошить загрузчик, шаги должны быть аналогичны шагам по перепрошивке прошивки. Должны быть только небольшие различия в том, какой файл выбрать для выполнения этой задачи. Ниже приведены общие шаги по перепрошивке загрузчика Samsung Galaxy. Обязательно обратитесь к более точному руководству о том, как выполнить эту процедуру на вашей конкретной модели телефона.
- Найдите подходящую прошивку для своей модели телефона и загрузите ее. Убедитесь, что вы выбрали правильный. Это должна быть та же самая прошивка, которая использовалась ранее на вашем устройстве. Мы предполагаем, что вы где-то указываете версию прошивки. Если вы не обращали на это внимание раньше, есть вероятность, что вы выберете не тот. Как вы, возможно, теперь знаете, использование неправильной прошивки может вызвать осложнения, так что удачи вам.
- Допустим, вы определили правильную прошивку. Затем вы хотите загрузить его на свой компьютер. В файле прошивки должна быть куча файлов типа AP_, BL_, CSC_ и т. Д.
- Найдите файл, который начинается с метки BL; это должен быть соответствующий файл загрузчика для данной прошивки. После того как вы определили файл загрузчика, скопируйте его на рабочий стол своего компьютера или в любую другую папку, к которой у вас будет легкий доступ.
- Выполните оставшуюся часть процедуры перепрошивки с помощью программы Odin.
- В Odin перейдите на вкладку BL и убедитесь, что вы используете файл загрузчика, который вы указали ранее.
- Теперь убедитесь, что статус «Устройство добавлено» и его «ID: COM box» стали синими, прежде чем нажимать кнопку START. Это инициирует перепрошивку загрузчика вашего телефона.
- После завершения процедуры перезагрузите телефон.
Помните, что перепрошивка загрузчика не является гарантированным решением в этом случае. Если проблема не исчезнет после перепрошивки, обратитесь в Samsung или к оператору связи для возможной замены устройства.
Проблема №2: экран Galaxy S8 стал черным и больше не включается
Привет, я купил Samsung Galaxy S8, и в январе этого года он внезапно стал BSoD-d без какой-либо видимой причины. У него был низкий заряд батареи, затем он начал странно мерцать, затем во время моего последнего звонка экран отключился, так как я все еще слышал другого человека, затем он полностью разрядился. Если я подключу его к зарядному устройству, иногда я слышу звук распознавания, но он больше не включается, и ноутбуки не распознают его. Все мягкие и жесткие перезагрузки не работали (я не мог запустить его ни в одном режиме, так как у него нет экрана), хотя я слышу вибрацию, когда делаю это, и он немного нагревается при зарядке. Я тоже слышу выборочные звуки (смс), но не включается музыка. Я действительно отнес его в сервисный центр, так как он все еще находится на гарантии, и они заявили, что «матрица дисплея расплавилась из-за удара», и не будут обслуживать его бесплатно. Для меня это звучит как ерунда, так как телефон не подвергался ударам или нагреванию непосредственно перед своей смертью. Я, конечно, уронил его (вот почему у меня телефон в металлическом корпусе), но мне кажется странным, что это стало причиной спустя несколько недель после этого. Раньше у меня был S3 Mini, который претерпел множество сильных ударов и до сих пор работает. Кроме того, ни одно устройство не распознает телефон. Может ли попадание привести к потере изображения через несколько недель? И моя проблема распространена? Мог ли быть уже существующий дефект, из-за которого экран умирает? А могло ли это быть связано с зарядкой через ноутбук? Спасибо, Ана p.s. Понятия не имею, какая у меня версия Android. - Ана
Решение: Привет, Ана. Подобно воздействию воды или влаги на устройство, эффекты физического воздействия на электронное устройство могут иногда проявляться позже. Даже если нет видимых физических дефектов или повреждений сразу после падения или удара по вашему смартфону, возможно, что компонент или материнская плата были ослаблены, хотя это все еще может позволить устройству работать некоторое время. Судя по описанию проблемы, симптомы соответствуют неисправности оборудования, поэтому наиболее вероятным решением этой проблемы может быть только ремонт. В худшем случае ущерб может быть даже более серьезным, чем мы полагаем, что может потребоваться полная замена материнской платы. Конечно, любое из этих решений не является идеальным, но, учитывая состояние устройства на данный момент, вы действительно ничего не можете сделать. Нет никакого программного трюка, который можно было бы выполнить, очевидно, чтобы снова включить экран и заставить всю систему работать, как это было раньше.
Мы предлагаем вам передать устройство специалисту, которому вы доверяете, чтобы вы могли получить честную оценку. Если проблема связана только с экраном, решением может быть замена этой детали. В противном случае вы, вероятно, ищете полную замену материнской платы, которая, на наш взгляд, не стоит того.
