Содержание

• Убедитесь, что S8 не включается, или проблема с отображением
• Найдите и устраните неисправность вашего S8, который не включается (нет питания)
• Устранение неполадок вашего S8 с плохим дисплеем (черным экраном)

Некоторым людям нравится заряжать свои устройства Samsung за ночь. Хотя это совершенно нормально, в некоторых случаях устройство может не проснуться и даже выйти из строя. Теоретически устройства Samsung, такие как # GalaxyS8, должны отключать зарядку, когда батарея достигает 100%, но в некоторых случаях это не всегда происходит. Если у вас есть S8, который не может снова включиться после того, как оставил его заряженным на ночь, эта статья по устранению неполадок может быть для вас.

Убедитесь, что S8 не включается, или проблема с отображением

Есть два возможных сценария, которые могут произойти в этом случае: либо ваш S8 полностью мертв, либо это проблема с дисплеем. По этой причине первое, что вам нужно сделать, это определить, какой из этих сценариев верен.

Некоторые пользователи могут ошибаться, говоря, что их устройство не включается, хотя на самом деле это дисплей, который остался только черным. Это может произойти после того, как устройство уронили, получили физическое воздействие или повредили, или если возникла программная ошибка, мешающая его работе.

Чтобы узнать, что есть что, вы должны принять к сведению некоторые вещи. Это действительно не так уж сложно. Лучший способ узнать, есть ли проблема с дисплеем, - это проверить индикаторы на самом S8. Если ваш S8 по-прежнему делает следующее:

• устройство по-прежнему издает звуковые или вибросигналы,
• светодиодные уведомления устройства включены,
• устройство по-прежнему звонит, когда вы его вызываете,

тогда это, скорее всего, проблема с отображением.

С другой стороны, если ваш S8 полностью не отвечает или не работает (не выполняет ни одного из перечисленных выше пунктов), вы можете выполнить отдельный набор устранения неполадок.

Тем не менее, мы предупреждаем вас, что почти все случаи, которые подпадают под эти два сценария, обычно заканчиваются ремонтом или заменой, поэтому постарайтесь не слишком сильно надеяться.

Найдите и устраните неисправность вашего S8, который не включается (нет питания)

После нескольких месяцев использования мы можем сказать, что S8 так же надежен, как и любые другие устройства Galaxy (за исключением Note 7), которые были до него. Это факт, и это подтверждают миллионы других пользователей Galaxy по всему миру. Дело в том, что устройство не полностью застраховано от проблем, особенно причин, которые могут привести к проблеме отсутствия питания. Если ваш S8 перестал отвечать и вообще не включается, возможно, это связано с плохим оборудованием. Однако были случаи, когда ошибки, связанные с программным обеспечением, приводили к повторному включению устройства Galaxy. Если вы столкнулись с этой проблемой, попробуйте наши предложения ниже:

Решение №1: принудительно перезагрузите S8

Об основных вещах часто забывают, и когда дело доходит до устранения такой проблемы, простую перезагрузку можно вообще пропустить. Хотя это может показаться обычным, многие мелкие ошибки Android исправляются путем перезапуска или принудительной перезагрузки устройства. Если вы уже безуспешно пытались перезапустить S8, обязательно попробуйте мягкий сброс, чтобы посмотреть, что произойдет. Вот как это сделать:

1. Нажмите и удерживайте кнопки питания + уменьшения громкости примерно 10 секунд или пока устройство не выключится. Запись: Подождите несколько секунд, пока не появится экран режима загрузки при обслуживании.
2. На экране Maintenance Boot Mode выберите Normal Boot. Запись: Используйте кнопки громкости для переключения между доступными параметрами и нижнюю левую кнопку (под кнопками громкости) для выбора. Кроме того, подождите 90 секунд для завершения сброса.

Решение №2: зарядите с помощью другого кабеля и адаптера

Одна из частых причин, по которой телефон может не запускаться, - это нехватка заряда аккумулятора. Хотя еще слишком рано говорить о том, что у S8 уже может быть серьезная проблема с производительностью батареи в настоящее время, вы не можете полностью устранить ее в этом случае. Литий-ионные аккумуляторы со временем разлагаются, и если доходит до критического уровня, когда заряд внутри становится слишком низким, он может не обеспечивать питание телефона, что приводит к возникновению проблемы. Чтобы включить устройство и, надеюсь, решить проблему с аккумулятором, вам необходимо зарядить его.

Чтобы исключить возможность использования неисправного зарядного кабеля и адаптера, попробуйте зарядить S8 с помощью другого комплекта, желательно другого известного рабочего кабеля и адаптера для этой модели телефона. Если вы знаете кого-то с другим S8, попробуйте использовать его или ее зарядное устройство и кабель и посмотрите, успешно ли это зарядит ваш телефон.

Алос, если у вас дома есть любимая розетка для зарядки устройства, попробуйте использовать другую в другой комнате. Или, если у вас есть внешний аккумулятор, используйте его и посмотрите, что произойдет.

Решение №3: попробуйте загрузиться в альтернативных режимах

Как упоминалось выше, есть вероятность, что причиной этой проблемы может быть ошибка программного обеспечения. Чтобы узнать это, вы можете попробовать загрузить свой S8 в других режимах, которые работают независимо от операционной системы Android. Эти режимы - Recovery Mode и Download / Odin Mode. вот как это сделать:

Как загрузить S8 в режим восстановления

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).

Как загрузить S8 в режим загрузки

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку Bixby, уменьшение громкости, затем кнопку питания.
3. Как только телефон быстро загрузится, вы можете отпустить все кнопки.

Если ваш S8 загрузится в любом из этих режимов, но не в обычном режиме, это означает, что это может быть проблема Android. Чтобы решить эту проблему, загрузите телефон обратно в режим восстановления и попробуйте сначала очистить раздел кеша. Если это не поможет, выполните сброс настроек до заводских или общий.

Устранение неполадок вашего S8 с плохим дисплеем (черным экраном)

Как и в случае с отключением питания, проблема с черным экраном обычно возникает из-за неисправности оборудования. Основываясь на нашем опыте работы с устройствами Galaxy, дисплеи Samsung очень надежны и могут без проблем работать годами. Если ваш S8 включается, но экран остается черным, возможно, он был физически поврежден, намочен или имел сбой в программном обеспечении. Мы здесь, чтобы помочь вам устранить причину со стороны программного обеспечения. Если вы раньше повредили экран, не тратьте время на устранение проблемы. Вместо этого сосредоточьтесь на ремонте или замене экрана телефона.

Если экран работал нормально до того, как застрял в текущем черном состоянии (и устройство не роняли, не намочили или не повредили физически), тогда вам могут помочь следующие решения.

Решение №1: загрузитесь в безопасном режиме

Это решение направлено на то, чтобы увидеть, не блокирует ли работу стороннее приложение экран. Чтобы узнать это, попробуйте загрузить свой S8 в безопасный режим. В этом режиме запуск сторонних приложений будет заблокирован. Если экран работает в безопасном режиме, но не в нормальном, это явный признак плохого стороннего приложения.

Чтобы загрузить S8 в безопасном режиме, выполните следующие действия:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Решение # 2: очистка раздела кеша

Еще один отличный способ исправить возможную проблему с экраном из-за ошибки программного обеспечения - очистить раздел кеша. Здесь хранится системный кеш. Иногда обновления и установка приложений могут повредить системный кеш, что, в свою очередь, может привести к проблемам. Очистка раздела кеша заставит ваш S8 создать новый системный кеш.

Для этого выполните следующие действия:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Решение № 3: Общий сброс

Наконец, если ничего не помогает, у вас есть возможность вернуть все настройки программного обеспечения к их заводским версиям. Это очень эффективное решение проблем, вызванных плохим программным обеспечением или приложением. Сделать это:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / сбросить настройки до заводских.
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
8. Когда общий сброс завершен, высвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.