Некоторые владельцы # GalaxyS8 жаловались, что их устройство не отправляет текстовые сообщения и все время показывает только индикатор «Отправка». Если вы один из тех, кому не повезло с S8, эта статья для вас.

Исправление # 1: перезагрузите S8

Обновление системы должно быть первым делом, которое вы захотите здесь сделать. Проблемы с сетью обычно вызваны временными ошибками, которые исчезают после выключения устройства. Перезагрузка также является отличным способом обновить сетевые функции устройства Android, такого как S8. Таким образом вы в основном восстанавливаете соединение с сетью вашего оператора. Просто нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не отобразятся параметры. Затем нажмите «Перезагрузить», чтобы перезапустить S8.

Другой способ перезапустить S8 - имитировать «разрядку батареи». Это описание имеет смысл только для тех, кто пробовал использовать телефоны со съемными аккумуляторами. Для телефонов с батареями этого типа извлечение батареи - это самый простой способ разморозить устройство, которое не отвечает. Это называется программным сбросом. Вот как это сделать:

1. Нажмите и удерживайте кнопки питания + уменьшения громкости примерно 10 секунд или пока устройство не выключится. Запись: Подождите несколько секунд, пока не появится экран режима загрузки при обслуживании.
2. На экране Maintenance Boot Mode выберите Normal Boot. Запись: Используйте кнопки громкости для переключения между доступными параметрами и нижнюю левую кнопку (под кнопками громкости) для выбора. Кроме того, подождите 90 секунд для завершения сброса.

Исправление №2: очистить раздел кеша

Android использует системный кеш для быстрой загрузки приложений и служб. Иногда этот кеш может быть поврежден, что приведет к проблемам. Чтобы убедиться, что ваш S8 использует свежий кеш, не забудьте очистить раздел кеша. Вот как это сделать:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Исправление # 3: проверьте прием сигнала

Хороший прием сигнала при отправке или получении сообщений имеет решающее значение. В большинстве случаев отправка SMS или MMS почти всегда завершается ошибкой, потому что устройство с трудом может установить надежное соединение с сетью. В этом случае на компьютеры вашей сети могут быть переданы только те биты исходных данных, которые должны быть отправлены. Это может привести к проблемам и сбоям в приложении для обмена сообщениями, при котором индикатор «Отправка…» останется навсегда и не исчезнет. Чтобы предотвратить эту ситуацию, попробуйте отправлять сообщения только тогда, когда ваше устройство имеет постоянные индикаторы сигнальной полосы. Избегайте отправки, когда отображаются только 1 или 2 сигнальные полосы или если сигнал постоянно прерывается.

Если ваш дом расположен в плохо освещенной зоне или если в вашей комнате плохое покрытие сигнала, подумайте о приобретении усилителя сигнала. Не все перевозчики предлагают это дополнительное оборудование, и оно определенно не бесплатное. Если деньги не являются проблемой, и вам нужно иметь постоянное покрытие сигнала дома, это может спасти вам жизнь.

Исправление №4: проверьте, работает ли голосовой вызов.

Служба голосовых вызовов использует тот же сетевой режим, что и SMS, поэтому, если один из них проблематичен, другой должен быть таким же. Если голосовые вызовы работают нормально, а SMS - нет, это совсем другая история. Должны быть другие факторы, вызывающие некорректную работу SMS. Для устранения неполадок следуйте приведенным ниже советам.

Исправление №5: включение и выключение режима полета

Некоторые пользователи утверждали, что раньше исправляли проблемы с отправкой SMS, просто включив и выключив режим полета. Для этого просто потяните экран сверху вниз, найдите режим полета и включите и выключите его.

Исправление # 6: удалите старые разговоры

Входящие и исходящие сообщения могут не работать, если почтовые ящики вашего приложения для обмена сообщениями заполнены. Убедитесь, что это не так, удалив несколько старых разговоров, особенно те, которые содержат MMS.

Исправление №7: переустановите SIM-карту

Извлечение SIM-карты и ее повторная установка заставляет устройство отключаться и повторно подключаться к сети. Он также восстанавливает связь между вашим S8 и вышками вашего оператора связи, чтобы потенциально устранить любую ошибку, которая могла возникнуть с течением времени. Перед тем, как вынуть SIM-карту, обязательно выключите телефон. Сделайте то же самое перед тем, как вставить SIM-карту обратно.

Исправление № 8: удалите данные приложения для обмена сообщениями.

Если голосовые вызовы работают нормально и проблемы с отправкой только SMS, это может означать, что приложение для обмена сообщениями проблемное. Чтобы устранить проблему, очистите данные приложения для обмена сообщениями и посмотрите, что произойдет. Вот как это сделать:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Найдите и коснитесь Instagram.
4. Коснитесь Хранилище.
5. Нажмите кнопку «Очистить данные».

Исправление № 9: проверьте номер центра сообщений

Если вам ни разу не удалось отправить текстовое сообщение на этот телефон, есть вероятность, что у него неправильный номер центра сообщений или MCN. Обычно MCN устанавливается автоматически после того, как вы вставляете SIM-карту в устройство GSM. Для телефонов CDMA это обычно предварительно устанавливается оператором связи. На всякий случай, если этого никогда не было, вы можете вручную проверить MCN, выполнив следующие действия:

1. Откройте приложение "Сообщения".
2. Нажмите «Дополнительные настройки» (значок с тремя точками) в правом верхнем углу.
3. Выберите "Настройки".
4. Нажмите «Еще настройки».
5. Коснитесь Текстовые сообщения.
6. Коснитесь центра сообщений.

Если вы не знаете правильную МКС, обязательно спросите об этом своего оператора.

Исправление # 10: сбросить настройки сети

Таким образом вы сбрасываете все подключения к данным до заводских настроек по умолчанию. Wi-Fi, мобильные данные, Bluetooth и т. Д. Будут возвращены к значениям по умолчанию.

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Нажмите Общее управление> Сброс> Сбросить настройки сети.
3. Коснитесь Сбросить настройки.
4. Если вы установили PIN-код, введите его.
5. Коснитесь Сбросить настройки. После завершения появится окно подтверждения.

Исправление №11: замените SIM-карту

Некоторые пользователи исправили эту проблему, заменив свою SIM-карту на новую. Если проблема не исчезнет даже после выполнения всех описанных выше действий, может помочь новая SIM-карта.

Исправление # 12: сброс настроек до заводских (необязательно)

В этом случае мы не рекомендуем выполнять сброс настроек до заводских, особенно если проблема возникает периодически. Однако известно, что эта процедура исправляет все типы проблем, поэтому, если вы хотите проверить, как работает ваш S8, когда его программное обеспечение возвращается к настройкам по умолчанию, продолжайте.

1. Резервное копирование данных во внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали Anti-theft и вам потребуются ваши учетные данные Google для завершения общего сброса.
2. Выключаем устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / сбросить настройки до заводских.
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
9. Когда общий сброс завершен, высвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Исправление № 13: обратитесь к оператору связи

Если ничего не решает проблему или она возникает время от времени, вам следует обратиться к опыту своего оператора связи по этому вопросу. На производительность сети устройства могут влиять другие факторы, которые вы не можете контролировать. Причиной этой проблемы могут быть проблемы, связанные с учетной записью или сетью. Что наиболее важно, ваш оператор связи обязан помогать своим подписчикам, когда у них возникают подобные проблемы. Итак, позвольте им делать свою работу.