Содержание

• Проблема №1: динамик Galaxy S8 включается и выключается после намокания, экран не работает должным образом
• Проблема №2: Galaxy S8 не включается, если не подключен к зарядному устройству

Миллионам устройств # GalaxyS8 официально больше года, поэтому можно ожидать, что некоторые владельцы могут столкнуться с проблемами, связанными с питанием. В этом выпуске об устранении неполадок мы предлагаем вам решения двух распространенных проблем на устройствах Android: что делать с телефоном, поврежденным водой, который не включается должным образом. Надеюсь, этот пост окажется для вас полезным.

Проблема №1: динамик Galaxy S8 включается и выключается после намокания, экран не работает должным образом

Здравствуйте. Пару часов назад я намочил свой Samsung Galaxy S8. Я роняю чашку кофе на дисплей. Потом вытираю полотенцем, но не сразу выключила, а пытаюсь позвонить. Проблем со звонком не было. Потом решаю на полчаса выключить. После того, как я включил его снова, телефон начал издавать забавные звуки, похожие на уведомления приложений, но странные для меня. Я попытался позвонить еще раз, но телефон стал включать и выключать «динамик», дисплей стал гореть разными краями. Потом выключил, снова дал высохнуть и натянул симку. Сейчас он выключен на час. Что мне нужно делать сейчас и на сколько часов его нужно выключить? Стоит ли мне о чем-то беспокоиться? Я только что прочитал, что этот телефон не водонепроницаем, но он водонепроницаем. Я также читал принимать его в чашку риса, потому что рис забирает воду. Буду очень признателен, если вы дадите мне совет и расскажете, что делать и что происходит с моей Галактикой. Спасибо за внимание! С наилучшими пожеланиями. - Владимир

Решение: Привет Владимир. Вы правы, ваш S8 не полностью защищен от воды, но у него очень хорошая водостойкость к случайным брызгам. Фактически, Samsung не продает устройство, способное противостоять воздействию воды при погружении на глубину до 1,5 метров в течение 30 минут. Хотя это может выполняться в определенных контролируемых условиях, вам следует продолжать проявлять должную осмотрительность, когда дело касается жидкости. Водонепроницаемость стала возможной благодаря нанотехнологиям и продуманному дизайну корпуса, но она может быть легко нарушена, если в устройстве есть небольшая поломка, например, когда вы его уроните. Общее правило, когда дело доходит до электроники, - избегать контакта с влагой или жидкостью. Это верно как для водостойких, так и для неводонепроницаемых устройств.

Теперь, в вашем случае, мы действительно не можем точно сказать, удалось ли кофе или какой-либо жидкости проникнуть через защиту вашего телефона, но если он работал нормально непосредственно перед тем, как вы налили на него кофе, вы можете предположить, что в это время он поврежден жидкостью. Неустойчивое поведение экрана может быть вызвано просачиванием жидкости в узел экрана и повреждением цепи. К сожалению, после того, как нанесен ущерб водой, его эффект больше нельзя отменить. После того, как оборудование было повреждено водой или жидкостью, обычно вы не можете высохнуть, чтобы отменить его.

Сушка риса в электронном устройстве, таком как телефон, на самом деле переоценена. Основная цель состоит в том, чтобы поглотить влагу из устройства, но не исправить поврежденный компонент. Сушка уже поврежденной детали совершенно не исправит. В вашем случае мы предлагаем вам позволить обученному профессионалу открыть телефон и посмотреть, насколько серьезно повреждены материнская плата и экран. Если вам повезет и повреждения будут минимальными, при незначительном ремонте телефон вернется в нормальное рабочее состояние.

Проблема №2: Galaxy S8 не включается, если не подключен к зарядному устройству

Привет, мой телефон был в порядке вчера вечером, но как только я нажимаю кнопку вкладки, он затемняется. Я попытался включить телефон, нажав кнопку включения в течение нескольких секунд, и все выглядит нормально. Но как только он находится на стадии «Samsung», которая является логотипом после включения телефона, он снова затемняется. На следующее утро, когда я зарядил свой телефон и включил его, все прошло отлично, но как только я отключил зарядное устройство, он снова отключился в течение нескольких секунд. Можете ли вы помочь мне узнать, что происходит с моим устройством? Спасибо.- Вонгчоусон

Решение: Привет, Вонгчоусон. Либо у вас проблема с аккумулятором, либо у вашего телефона серьезная проблема с оборудованием. Чтобы узнать, проблема ли это в батарее, сделайте три вещи:

• Выполните повторную калибровку операционной системы (ОС) и аккумулятора
• Наблюдать в безопасном режиме
• Сброс к заводским настройкам

Если проблема не исчезнет после их выполнения, можно предположить, что проблема заключается в неисправности оборудования.

Выполните повторную калибровку операционной системы (ОС) и аккумулятора

Иногда Android может не следить за правильным уровнем заряда батареи, вызывая случайные выключения или перезагрузки. Это может быть вызвано несколькими причинами, но для решения этой проблемы вы можете проделать простой трюк. Вот как это делается:

1. 1. Полностью разрядите аккумулятор. Это означает использование устройства до тех пор, пока оно не отключится само и уровень заряда батареи не станет равным 0%.
   2. Заряжайте телефон до 100% заряда. Обязательно используйте оригинальное зарядное устройство для вашего устройства и дайте ему полностью зарядиться. Не отключайте устройство от сети еще как минимум два часа, а также не используйте его во время зарядки.
   3. По истечении времени отключите устройство от сети.
   4. Выполнить теплый перезапуск одновременно удерживая кнопки питания и Bixby, пока не появится логотип запуска.
   5. Используйте свой телефон пока он полностью не разрядится.
   6. Повторите шаги 1-5..

Наблюдать в безопасном режиме

Иногда плохое или плохо написанное стороннее приложение может мешать работе других приложений или Android. Хотя редко можно увидеть стороннее приложение, непосредственно вызывающее сбой аккумулятора, в некоторых случаях устройство больше не может загружаться должным образом из-за этого. Чтобы проверить, есть ли у вас проблема с сторонним приложением, попробуйте загрузить устройство в безопасном режиме.

В безопасном режиме будет разрешен запуск только предустановленных приложений. Итак, если ваш телефон загружается нормально и не перезагружается, это означает, что существует плохое приложение, из-за которого система работает нестабильно.

Чтобы загрузить S8 в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
8. Откройте приложение Facebook и посмотрите, как оно работает. Чтобы узнать, есть ли разница, воспользуйтесь приложением Facebook в течение нескольких часов.

Чтобы определить, какое из ваших приложений вызывает проблемы, вам следует снова загрузить телефон в безопасный режим и выполнить следующие действия:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте наличие проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш S8 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1-4.

Сброс к заводским настройкам

Если все приведенные выше рекомендации не помогут, вам потребуется выполнить сброс настроек S8 до заводских. Делая это, вы эффективно возвращаете все настройки программного обеспечения к значениям по умолчанию, а также устраняете возможные программные ошибки, которые могут привести к сбою вашего телефона или невозможности загрузки. Вот как это сделать:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
8. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Не забудьте сделать резервную копию файлов перед сбросом настроек, чтобы не потерять данные.

Получите помощь от Samsung

Если после возврата к заводским настройкам ничего не изменится, можно предположить, что проблема связана с оборудованием. Отправьте свой телефон в Samsung, чтобы профессионал мог провести диагностику и отремонтировать устройство.