Содержание

• Проблема №1: Galaxy S9 не получает своевременно SMS после установки обновления
• Проблема # 2: макет приложения Galaxy S9 изменился после обновления, текстовые сообщения не приходят
• Проблема no 3: приложения Galaxy S9 становятся размытыми и непригодными для использования

Обновления Android иногда могут приводить к странным проблемам. Сегодняшний пост # GalaxyS9 посвящен некоторым из этих проблем, которые случайно возникли после установки обновления. Мы надеемся, что этот пост будет полезен всем, кто столкнулся с проблемами при обновлении. Просто помните, что проблемы с Android обычно сопровождаются почти идентичным набором действий по устранению неполадок, поэтому наши предложения здесь также могут быть применены к, казалось бы, не связанным проблемам.

Проблема №1: Galaxy S9 не получает своевременно SMS после установки обновления

Здравствуй. Приложение Google Сообщения на моем Samsung Galaxy S9 вызывает проблемы с 29 марта 2018 г. (когда я думаю, что было обновление?). Я получаю сообщения непоследовательно, и другие люди получают мои сообщения непоследовательно. Я разговаривал с техподдержкой в ​​T-Mobile, и они сказали, что с 29 марта очевидно более 70 сбоев приложений. Они также сказали, что мои настройки APN / службы верны. Я конечно выключил / перезагрузил. Потом удалил половину прядей. Очистил мой кеш. Я хочу и дальше пользоваться этим приложением. Мне это нравится. У вас никогда раньше не было проблем… есть предложения? Спасибо! - Гиа

Решение: Привет, Джиа. Если очистка раздела кеша вообще не дала положительного результата, первое, что вы должны попробовать, - это принудительно перезапустить приложение для обмена сообщениями. Вот как:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Нажмите «Еще настройки» в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
4. Коснитесь Показать системные приложения.
5. Найдите и коснитесь приложения для обмена сообщениями, с которым у вас возникла проблема.
6. Нажмите кнопку FORCE STOP.
7. Проверьте наличие проблемы.

Если принудительная остановка приложения не сработает, следующим шагом для устранения неполадок станет очистка кеша и данных. Во многих случаях любого из этих вариантов должно быть достаточно, чтобы решить проблему. Чтобы начать очистку кеша приложения для обмена сообщениями, выполните следующие действия:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Нажмите «Дополнительные настройки» (значок с тремя точками) в правом верхнем углу.
4. Коснитесь Показать системные приложения.
5. Найдите приложение, с которым у вас возникла проблема, и коснитесь его.
6. Коснитесь Хранилище.
7. Нажмите кнопку Очистить кеш.
8. Перезагрузите S8.
9. Проверьте, существует ли проблема.

Если проблема не исчезнет после очистки кеша, повторите шаги 1-7 и нажмите кнопку «Очистить данные».

Помните, что очистка данных вашего приложения для обмена сообщениями вернет приложение к его значениям по умолчанию. Если вы не хотите терять сообщения, обязательно сделайте их резервную копию, прежде чем удалять данные приложения.

Проблема # 2: макет приложения Galaxy S9 изменился после обновления, текстовые сообщения не приходят

Около недели назад мой телефон обновил программное обеспечение (самостоятельно), и я заметил, что после перезагрузки некоторые приложения выглядят по-другому. В основном мое текстовое сообщение, клавиатура, раскладка и т. Д. Были другими. С тех пор, как это произошло, я не получал все свои текстовые сообщения. Я могу их разослать, но текстов не получаю. Если я это сделаю, то, кажется, будет задержка около часа или двух, когда они коснутся моего телефона, хотя метка времени показывает, что они мгновенно ответили на мое сообщение. Мне также будут звонить по телефону, спрашивая, почему я не ответил, и это потому, что я не получил SMS. Я также не могу писать в групповом тексте. Когда я отправляю сообщения групповым текстом, он отправляется каждому индивидуально, а не группе. Я попытался перезагрузить свой телефон, я попытался извлечь сим-карту и вставить ее обратно. Любая помощь будет принята с благодарностью. - Филипп Клинард

Решение: Привет, Филипп. Android развивается, поэтому новые обновления могут включать в себя макет и другие косметические изменения. Если вам не нравится текущий макет последней версии Android, это очень плохо. Мы просто ничем не можем вам помочь в этом отношении.

Однако ваша проблема с SMS аналогична описанной выше у Джиа. В соответствии с этим вы хотите убедиться, что вы охватили все возможные факторы, которые могут повлиять на вашу службу обмена сообщениями. Таким образом, вы должны выполнить ряд действий по устранению неполадок, в том числе упомянутые выше. Подобная проблема может быть вызвана одним из следующих факторов:

• поврежденный системный кеш
• ошибка приложения для обмена сообщениями
• программная ошибка
• плохо написанное стороннее приложение
• сетевая ошибка

Чтобы охватить все эти возможные причины, ниже приведены варианты решения, которые вы можете попробовать.

Исправление №1: очистить раздел кеша

Очистка раздела кеша телефона направлена ​​на то, чтобы убедиться, что ваше устройство использует хороший системный кеш. Этот тип кеша необходим для того, чтобы Android мог эффективно работать в некоторых аспектах. Но, если этот кеш будет поврежден, например, после обновления или после установки приложения, вам следует подумать о том, чтобы стереть раздел кеша. Это заставит ваше устройство удалить системный кеш и заменить его новым.

Чтобы очистить системный кеш телефона:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Исправление № 2: принудительно перезапустите приложение для обмена сообщениями (см. Шаги выше)

Исправление №3: очистите кеш и данные приложения для обмена сообщениями (см. Шаги выше)

Исправление №4: Установите обновления приложения

Установка обновлений для остальных ваших приложений так же важна, как и установка обновлений для Android. Имейте в виду, что некоторые приложения могут стать несовместимыми с новой версией Android. В идеале ваш S9 должен автоматически загружать и устанавливать обновления приложений для вас, но если вы измените это поведение по умолчанию в Play Store, убедитесь, что вы время от времени вручную проверяете наличие обновлений приложений. Если вам нравится устанавливать приложения за пределами Play Store, убедитесь, что все эти приложения обновлены и совместимы с версией Android на вашем S9.

Исправление №5: сбросить настройки приложения

Некоторым приложениям для правильной работы требуются другие приложения или службы, поэтому, если критическое системное приложение или служба было отключено или отключено по ошибке, могут возникнуть проблемы. Чтобы в этом случае этого не произошло, необходимо сбросить все настройки приложения. Этот вариант решения будет иметь следующие эффекты:

• повторно включает ранее отключенные приложения и службы
• сбрасывает приложения по умолчанию для действий
• отключает фоновые ограничения данных для приложений
• вернуть права доступа к приложениям по умолчанию
• разблокировать уведомления приложений

Чтобы сбросить настройки приложения на вашем S9:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Нажмите значок «Дополнительные настройки» (трехточечный) в правом верхнем углу.
4. Коснитесь Сбросить настройки приложения.

Проблема no 3: приложения Galaxy S9 становятся размытыми и непригодными для использования

Некоторые из моих сторонних приложений выглядят настолько размытыми (проблема с разрешением), что я не могу их использовать. Я попробовал исправить, запустив телефон в безопасном режиме, оставив его в таком состоянии на пару часов, а затем снова включив в нормальном режиме. Это решает проблему на несколько часов, а затем возвращается. Я также могу выключить и снова включить телефон, и это снова решает проблему всего на пару часов. Эта проблема возникла всего пару недель назад и затрагивает только мои сторонние приложения, и даже не все из них. Я могу обойтись без двух затронутых игр, хотя я нахожусь во Вьетнаме и часто использую Gbookmark, чтобы обойтись. Это также повлияло на мой Zalo, которым я пользуюсь ежедневно. Оба эти приложения отлично работают на моем компьютере. Я не скачивал ничего нового, что могло бы вызвать проблему. Я также удалил и переустановил приложения. Опять же, они работают в течение короткого времени (несколько часов), прежде чем проблема появится снова. - Expatriaterick

Решение: Привет, экспатриатор. У нас нет обширной истории вашего устройства, поэтому мы не можем точно сказать, откуда может возникнуть проблема. Лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас, - это проверить, что происходит при сбросе настроек устройства к заводским. Это вернет все программные настройки вашего S9 к значениям по умолчанию. Это устранит любую ошибку приложения или программного обеспечения, которая может вызывать проблему. Если проблема не исчезнет даже после восстановления заводских настроек, это может быть признаком неисправности оборудования. В этом случае вам необходимо обратиться в Samsung для ремонта или замены.

Однако, исходя из вашего описания проблемы, это может быть просто программная ошибка, поэтому сброс к заводским настройкам должен устранить ее. Перед сбросом настроек S9 к заводским настройкам обязательно сделайте резервную копию своих личных данных, чтобы не потерять их.

Чтобы восстановить заводские настройки S9:

1. Резервное копирование данных во внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали Anti-theft и вам потребуются ваши учетные данные Google для завершения общего сброса.
2. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
3. Коснитесь Настройки> Облако и учетные записи.
4. Коснитесь Резервное копирование и восстановление.
5. При желании коснитесь Резервное копирование моих данных, чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
6. При желании нажмите «Восстановить», чтобы переместить ползунок в положение «ВКЛ» или «ВЫКЛ».
7. Нажмите кнопку «Назад» в меню «Настройки» и нажмите «Общее управление»> «Сброс».
8. Сброс данных.
9. Коснитесь Сбросить устройство.
10. Если у вас включена блокировка экрана, введите свои учетные данные.
11. Коснитесь Продолжить.
12. Коснитесь Удалить все.

Чтобы узнать, есть ли разница, дайте вашему S9 поработать в заводском состоянии не менее 24 часов. В течение этого времени не устанавливайте никаких приложений или приложений и файлов.