Содержание

• Устранение неполадок Galaxy A5 с помощью приложения Gallery, которое продолжает давать сбой

При сбое приложения «Галерея» вы можете увидеть сообщение об ошибке «К сожалению, галерея остановлена» или приложение закрывается само без предупреждения. В прошлом мы решали множество подобных проблем, поэтому вы можете быть уверены, что мы знаем, что с этим делать. Хотя часто это незначительная проблема, мы сталкивались со случаями, когда ошибка была просто признаком более серьезной проблемы с прошивкой. Галерея является одним из основных приложений, и в случае его сбоя может возникнуть проблема с самой прошивкой, поскольку такие приложения глубоко интегрированы в систему.

Итак, в этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки в вашем Galaxy A5, в котором произошел сбой приложения. Мы постараемся изучить каждую возможность и исключить их одну за другой, пока не сможем определить, в чем проблема и что нужно сделать, чтобы избавиться от ошибки, а также навсегда решить проблему. Если вы являетесь одним из владельцев этого телефона и в настоящее время сталкиваетесь с той же проблемой, продолжайте читать ниже, поскольку этот пост может вам помочь.

Но прежде чем мы перейдем к надлежащему устранению неполадок, если вы случайно нашли эту страницу, потому что искали решения другой проблемы, я предлагаю вам посетить нашу страницу устранения неполадок Galaxy A5, поскольку мы уже рассмотрели наиболее часто встречающиеся проблемы с этим телефон, и вы можете найти там то, что ищете. Не стесняйтесь использовать предложенные нами решения и обходные пути. Если они вам не подходят или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android, а затем нажмите "Отправить", и мы сделаем все возможное, чтобы вам помочь.

Устранение неполадок Galaxy A5 с помощью приложения Gallery, которое продолжает давать сбой

Чтобы мы могли лучше понять, почему Gallery вообще вылетает, мы должны рассмотреть каждую возможность ...

• Камера может быть причиной проблемы
• Это может быть временная проблема с приложением или прошивкой.
• Проблема может быть только в галерее
• Сторонние приложения могут вызывать ошибку
• У вашего телефона может быть серьезная проблема с прошивкой

Мы будем основывать наше устранение неполадок на этих возможностях, и вот что я предлагаю вам сделать с этой проблемой ...

Шаг 1. Принудительно перезагрузите телефон, поскольку это может быть временной проблемой.

Галерея - одно из основных приложений. Когда оно дает сбой, есть вероятность, что это вызвано проблемой прошивки или просто незначительным сбоем в самом приложении. Чтобы исключить такую ​​возможность, не нужно делать что-то сложное. Фактически, только принудительная перезагрузка исправит глюки, и вот как вы это делаете:

• Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку питания вместе в течение 10 секунд.

Телефон нормально перезагружается, но его память уже обновлена. Откройте галерею и, если ошибка все еще появляется, переходите к следующему шагу.

Шаг 2. Очистите кеш и удалите данные приложений "Галерея" и "Камера".

Камера и Галерея работают вместе, когда вы фотографируете или даже записываете видео. Одно может вызвать сбой другого, поэтому на этом этапе мы устраним оба. А пока предположим, что эта проблема ограничена проблемой приложения, поэтому наиболее логичным будет сбросить настройки камеры и галереи:

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения.
4. Коснитесь Диспетчер приложений.
5. Коснитесь Галерея или Камера.
6. Коснитесь Хранилище.
7. Коснитесь Очистить кеш.
8. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».

Не беспокойтесь о своих фотографиях и видео, так как при этом ни одно из них не будет удалено.

Шаг 3. Перезагрузите телефон в безопасном режиме и откройте галерею.

После сброса настроек камеры и галереи, а проблема не исчезла, пришло время взглянуть на нее под другим углом. может быть одно или несколько установленных вами приложений вызывают проблему. Итак, на этом шаге запустите свой телефон в безопасном режиме, чтобы временно отключить все сторонние приложения. Если одно из установленных вами приложений вызывает проблему, ошибка не будет отображаться в этом режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием устройства.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Шаг 4. Удалите сторонние приложения, которые могут вызывать проблему.

Если проблема не проявляется в безопасном режиме, то следующее, что вам следует сделать: найти и удалить приложение, которое, по вашему мнению, вызывает проблему. После удаления приложения перезагрузите телефон в обычном режиме и убедитесь, что проблема устранена.

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения.
4. Коснитесь Диспетчер приложений.
5. Коснитесь желаемого приложения
6. Коснитесь Удалить.
7. Снова нажмите «Удалить» для подтверждения.

Возможно, вам придется удалить более одного приложения, чтобы решить проблему, и перезагружать телефон бесчисленное количество раз.

Шаг 5. Сбросьте все настройки в вашем Galaxy A5

Вам нужно выполнить эту процедуру только в том случае, если приложение Галерея также аварийно завершает работу в безопасном режиме, поскольку это означает, что проблема не в приложении, а в прошивке. Но мы предполагаем, что это не серьезная проблема с прошивкой, а просто неправильные настройки. Имея это в виду, наиболее логичным будет сбросить все настройки вашего телефона, что вернет его к заводским настройкам по умолчанию без удаления ваших личных файлов и данных:

1. На главном экране коснитесь и проведите вверх или вниз, чтобы отобразить все приложения.
2. На главном экране перейдите: Настройки> Резервное копирование и сброс.
3. Коснитесь Сбросить настройки.
4. Коснитесь Сбросить настройки, чтобы подтвердить.
5. Если возможно, введите PIN-код, пароль или графический ключ.
6. Коснитесь Сбросить настройки

После этого, а проблема не исчезнет, ​​вам придется выполнить полный общий сброс.

Шаг 6. Создайте резервную копию файлов и сбросьте настройки телефона.

В отличие от предыдущей процедуры, этот вид сброса удалит с вашего телефона все сторонние данные, включая ваши приложения, настройки, файлы и многое другое. Это также вернет телефон к заводским настройкам по умолчанию. Поэтому убедитесь, что вы сделали резервную копию важных файлов и данных и отключили защиту от сброса до заводских настроек, чтобы вас не заблокировали перед сбросом настроек устройства.

Как отключить защиту от сброса к заводским настройкам на вашем Galaxy A5

1. На главном экране коснитесь панели приложений.
2. Коснитесь Настройки> Облако и учетные записи.
3. Коснитесь Аккаунты.
4. Коснитесь Google.
5. Нажмите на свой адрес электронной почты Google ID, если настроено несколько учетных записей. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
6. Коснитесь значка с тремя точками.
7. Коснитесь Удалить учетную запись.
8. Нажмите УДАЛИТЬ АККАУНТ.

Как восстановить заводские настройки вашего Samsung Galaxy A5

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда появится логотип Android, отпустите все клавиши (в течение 30–60 секунд будет отображаться «Установка обновления системы», затем «Нет команды» перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / сбросить настройки до заводских.
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
8. Когда общий сброс завершен, высвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

То, что мы здесь сделали, исключило все возможности, и я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок поможет вам так или иначе.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.