Содержание
Действия по устранению неполадок Android могут варьироваться от простых решений до более радикальных процедур. Если вы пытаетесь решить проблему, но все основные действия по устранению неполадок исчерпаны, вам может быть рекомендовано стереть данные с устройства, выполнив полный сброс. В этом кратком руководстве мы покажем вам, как выполнить полный сброс Galaxy M20.
Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку внизу этой страницы. Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.
Как сделать полный сброс на Galaxy M20 | простые шаги для восстановления заводских настроек или общего сброса
Есть три способа выполнить полный сброс Galaxy M20. Узнайте, как использовать каждый из этих методов ниже.
Метод 1: как выполнить полный сброс Galaxy M20 через меню настроек
Это самый простой способ стереть данные с вашего Galaxy M20. все, что вам нужно сделать, это зайти в меню «Настройки» и выполнить следующие действия. Мы рекомендуем этот метод, если у вас нет проблем с переходом в меню «Настройки».
- Создайте резервную копию своих личных данных и удалите свою учетную запись Google.
- Откройте приложение "Настройки".
- Прокрутите и коснитесь Общее управление.
- Коснитесь Сбросить.
- Выберите Сброс заводских данных из представленных вариантов.
- Прочтите информацию, затем нажмите «Сброс», чтобы продолжить.
- Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить действие.
Метод 2: как выполнить полный сброс Galaxy M20 с помощью аппаратных кнопок
Если в вашем случае телефон не загружается или загружается, но меню «Настройки» недоступно, этот метод может быть полезен. Во-первых, вам необходимо загрузить устройство в режим восстановления. После успешного доступа к восстановлению наступает время, когда вы начинаете правильную процедуру общего сброса. Вам может потребоваться несколько попыток, прежде чем вы сможете получить доступ к Recovery, поэтому наберитесь терпения и попробуйте еще раз.
- Если возможно, заранее создайте резервную копию своих личных данных. Если ваша проблема не позволяет вам это сделать, просто пропустите этот шаг.
- Кроме того, убедитесь, что вы удалили свою учетную запись Google. Если ваша проблема не позволяет вам это сделать, просто пропустите этот шаг.
- Выключаем устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в режим восстановления.
- Одновременно нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопку Bixby.
- Удерживая клавиши увеличения громкости и Bixby, нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Появится экранное меню восстановления. Когда вы это увидите, отпустите кнопки.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите «Wipe data / factory reset».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Wipe data / factory reset».
- Используйте уменьшение громкости, чтобы выделить Да.
- Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить возврат к заводским настройкам.
Метод 3: как выполнить полный сброс Galaxy M20 с помощью Find My Mobile
Find My Mobile - это собственная служба Samsung, которая позволяет владельцам устройств Samsung удаленно отслеживать свое устройство, разблокировать экран, создавать резервные копии данных, блокировать доступ к Samsung Pay или удалять все данные (сброс к заводским настройкам). Шаги по очистке устройства с помощью Find My Mobile очень просты. Однако сначала важно убедиться, что вы настроили его. Вы не сможете пользоваться сервисом Find My Mobile, если не активировали его на устройстве до его потери.
Если вы впервые пользуетесь этой службой, вот что вам нужно сделать, чтобы ее настроить:
- Откройте приложение "Настройки".
- Коснитесь значка «Биометрия и безопасность».
- Перейдите в «Найти мой мобильный».
- Нажмите «Учетная запись Samsung».
- Введите данные своей учетной записи Samsung.
- Мы предполагаем, что у вас уже была учетная запись Samsung, созданная до этого. Если у вас его нет, обязательно сначала создайте учетную запись Samsung. Затем используйте свою информацию, чтобы включить «Найти мой мобильный».
В будущем, если вы потеряете свой телефон и захотите удалить его данные удаленно, вот что нужно сделать:
- На своем компьютере перейдите на сайт Find My Mobile: https://findmymobile.samsung.com.
- Войдите в систему, используя данные своей учетной записи Samsung. Информация должна быть такой же, как и в телефоне.
- После входа в систему просто нажмите значок «Стереть данные», чтобы начать восстановление заводских настроек.
- Будет показано предупреждение, в котором вас спросят, хотите ли вы продолжить, поэтому просто нажмите УДАЛИТЬ.
Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.
Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.
