Содержание
- HBO падает?
- Как исправить проблемы со входом в HBO Go
- Как исправить проблемы с подпиской HBO GO
- Как исправить проблемы потоковой передачи HBO Go
- Как исправить проблемы с ошибками службы HBO Go
- Как исправить проблемы с приложением HBO Go
- Как исправить проблемы с видео HBO Go
- Как исправить проблемы со звуком HBO Go
- Как исправить ошибки HBO Go HDCP
- Как исправить проблемы HBO GO вне зоны обслуживания
Проблемы с HBO Go очень распространены, и они часто возникают в самый неподходящий момент - например, когда вы садитесь за «Игру престолов» или загуляете The Wire или Барри, и вы не хотите тратить много времени на поиски решения.
Если вы столкнулись с сбоем HBO Go во время популярного шоу или с проблемами буферизации и входа в систему, мы предложим вам способы исправить многие из этих проблем самостоятельно, не дожидаясь, пока HBO, ваша кабельная или спутниковая компания помогут вам. .
Устранение проблем с HBO Go может быть более сложным, чем устранение проблем с HBO Now, поскольку проблема может быть связана с HBO Go, с вашей кабельной или спутниковой компанией или с вашим интернет-соединением.
В этом руководстве мы поможем вам узнать, не работает ли HBO Go, и расскажем, как исправить другие проблемы HBO Go с подключением, проблемы со входом и другие ошибки на iPhone, iPad, Android, Apple TV, Xbox One, PS4 и другие устройства с HBO Go.
HBO падает?
Как исправить большинство проблем с HBO Go.
Если у вас проблемы с HBO Go, первое, что нужно сделать, это проверить, не работает ли HBO Go. Вы можете сказать это на основе страницы поддержки HBO Go в Твиттере, а также проверив Down Detector, чтобы узнать, есть ли широко распространенные проблемы с HBO Go.
Если все жалуются на проблемы с HBO Go, значит, сервис, скорее всего, не работает, и вы ничего не можете сделать, чтобы исправить это, пока компания не решит проблему с их стороны.
Вы можете получать обновления в Twitter, и в большинстве случаев вам придется подождать. Если у вас есть конкретная проблема, вы можете найти дополнительную помощь ниже. Даже если проблема является широко распространенной, мы рекомендуем проверить на другом устройстве и перезагрузить его, чтобы увидеть, решит ли это проблему.
Как исправить проблемы со входом в HBO Go
Одна из наиболее распространенных проблем, с которыми мы сталкиваемся с HBO GO, - это вход в систему. Это связано с тем, что HBO Go подключается к вашей кабельной или спутниковой учетной записи для подтверждения вашей подписки. Чтобы войти в систему, вам необходимо использовать логин вашей кабельной компании, а затем HBO должен подтвердить это с вашей подпиской.
Если вы не можете войти в систему, вам необходимо перейти на веб-сайт вашей кабельной или спутниковой компании и попытаться войти там. Если вы можете войти в систему, подтвердите свой пароль и вернитесь. Если вы не можете войти в систему, сбросьте пароль или обратитесь в службу поддержки за помощью.
После исправления пароля вы сможете войти в систему. Возможно, вам придется перезапустить приложение или устройство, чтобы войти в систему, если проблемы не исчезнут.
Как исправить проблемы с подпиской HBO GO
Проблемы с подпиской на HBO Go очень распространены, и их легко исправить.
Самая раздражающая проблема HBO Go - это когда вы можете войти в систему, но приложение не может найти данные вашей подписки. Это произошло со мной на DirecTV после того, как я смог использовать HBO Go в течение двух недель, а затем внезапно HBO был исключен из моей учетной записи.
Первое, что нужно сделать, это войти в свою учетную запись, чтобы узнать, есть ли у вас HBO в списке компании, через которую вы получаете подписку на ТВ. Если он там появится, вам следует перезагрузить устройство, проверить наличие обновлений приложения, а затем снова попытаться войти в систему.
Если это не решит проблему, обратитесь в службу поддержки ТВ, а затем обратитесь в HBO. если у вас есть DirecTV, пропустите поддержку AT&T Twitter и позвоните, если вам нужна помощь. Помощь социальных сетей через @ATTCares не очень полезна.
Как исправить проблемы потоковой передачи HBO Go
Если ваши сеансы потоковой передачи HBO Go полны буферизации, отброшенных потоков, задержек и других проблем, вы можете решить некоторые из этих проблем самостоятельно. Есть большая вероятность, что это ваше интернет-соединение или конкретное устройство, а не общая проблема с HBO Go.
Первое, что нужно сделать, это перезагрузить устройство. Если это не помогло, посмотрите, сможете ли вы вести потоковую передачу на другом устройстве. Если он ограничен одним устройством в одной области, например, консолью в спальне или подвале, вам может потребоваться лучший Wi-Fi. Вот несколько хороших маршрутизаторов, чтобы решить эту проблему.
Перед покупкой нового маршрутизатора вы можете перезагрузить маршрутизатор, отключив его на 30 секунд, а затем снова подключив. Как только это будет сделано, попробуйте потоковое воспроизведение. Если у вас все еще есть проблемы, запустите спидтест, чтобы убедиться, что у вас хорошее соединение с этим устройством. Чтобы использовать HBO Go, вам потребуется минимум 3 Мбит / с, и вы должны ожидать большей скорости с большинством тарифных планов.
Как исправить проблемы с ошибками службы HBO Go
Если вы получаете ошибку службы HBO Go, вы можете исправить это, предприняв некоторые действия самостоятельно, не связываясь с HBO. Вот что тебе следует делать.
- Проверьте наличие обновлений приложения на вашем устройстве.
- Перезагрузите ваше устройство.
- Попробуйте воспроизвести другое шоу или фильм.
- Попробуйте другое устройство.
- Попробуйте устранить неполадки конкретного устройства на HBO
- Перезагрузите маршрутизатор и модем.
Это сложный процесс, но он может помочь вам решить эту очень досадную ошибку на HBO. Если это не помогло, попробуйте обратиться за помощью в HBO.
Как исправить проблемы с приложением HBO Go
Вы можете исправить проблемы с приложением HBO Go с помощью перезапуска или повторной установки.
Если ваше приложение HBO Go продолжает давать сбой или не работает на iPhone, iPad, Android, XBox One, Apple TV или Playstation, у вас есть проблема с приложением, которую часто легко исправить.
Первое, что нужно попробовать, это проверить наличие обновлений в магазине приложений на вашем устройстве. HBO постоянно исправляет ошибки и проблемы с обновлениями, которые можно установить всего за несколько минут.
Вы также можете проверить, есть ли на вашем устройстве новое обновление. Многие консоли и устройства smart tv устанавливают обновления автоматически, но вы можете перейти в настройки, чтобы проверить наличие обновлений.
Если обновления нет или это не решает проблему, вам следует удалить приложение, перезагрузить устройство и затем повторно установить его. Это помогло нам решить проблему сбоя HBO Go на нашем iPad.
Как исправить проблемы с видео HBO Go
Проблемы с видео HBO Go часто возникают из-за низкой скорости вашего Wi-Fi или сотовой связи. Используйте веб-сайт или приложение Speedtest, чтобы узнать, насколько быстро ваше соединение. Если скорость ниже 3 Мбит / с, скорее всего, проблема в этом. Чтобы исправить это, попробуйте включить режим полета, подождите 10 секунд и выключите его.
Если вы не можете смотреть видео на своем компьютере, перезапустите браузер и повторите попытку. Возможно, вам потребуется обновить Adobe Flash на вашем компьютере. Вам также может потребоваться обновить ваш браузер или, по крайней мере, перезапустить браузер, чтобы получить последние обновления.
Эта страница поможет вам с проблемами Adobe Flash.
Как исправить проблемы со звуком HBO Go
Отсутствует звук при использовании HBO Go? Первое, что нужно сделать, это проверить, работает ли он с наушниками, если это мобильное устройство, или отключить отключение звука. Это может исправить множество проблем.
Следующее, что вы можете попробовать, - это перезапустить устройство и проверить все подключения к звуковой панели, если вы смотрите по телевизору. Иногда вам просто нужно перезапустить телевизор, смарт-устройство и звуковую панель, чтобы решить эти проблемы.
Вы также можете проверить, есть ли обновление для вашего устройства или есть ли обновления драйверов, если вы пытаетесь смотреть на ПК.
Как исправить ошибки HBO Go HDCP
Если вы видите ошибку HBO GO HDCP, это означает, что защита от копирования не работает, поэтому вы не можете смотреть HBO на своем устройстве. В большинстве случаев это ошибка, связанная не с реальной проблемой, а с проблемой рукопожатия. Для работы HDCP ваше устройство и телевизор или монитор должны общаться друг с другом по кабелю HDMI и в основном получать подтверждение, что вы не можете скопировать поток.
Когда вы получаете эту ошибку, скорее всего, это ошибка. Самый простой способ решить эту проблему - выключить телевизор и устройство, а затем снова включить их и посмотреть, исчезла ли ошибка. Это решит проблемы HBO Go HDCP в 9 из 10 раз. Если этого не произошло, вам может понадобиться новый кабель HDMI или просто отсоединить и снова подключить текущий кабель.
Как исправить проблемы HBO GO вне зоны обслуживания
Ошибка HBO Go Not in Service Area очень раздражает, но вы можете это довольно легко исправить. Это происходит, когда HBO думает, что вы используете сервис за пределами США и территорий США. Если вы путешествуете, вам может не повезти, но если вы находитесь в одной из этих областей, вы можете легко решить проблему.
- Выключите ваше устройство.
- Отключите питание вашего роутера и модема,
- Подождите 30 секунд
- Подключите питание к модему и подождите, пока он подключится.
- Подключите питание к маршрутизатору и подождите.
- Включите ваше устройство и откройте HBO GO.
- Попробуйте воспроизвести видео на HBO Go.
Это должно решить проблему, но получить новый IP-адрес. Здесь вы можете проверить свой IP-адрес, чтобы узнать, находится ли он в США или на какой-либо территории. Если это не решит вашу проблему, выключите любой VPN или прокси и попробуйте еще раз.
