Содержание
Графические сообщения или MMS передаются через мобильные данные. В основном это текстовое сообщение, но именно вложения увеличивают его размер. Кроме того, все текстовые сообщения, содержащие специальные символы или смайлы, независимо от размера, всегда считаются сообщениями MMS. Некоторые владельцы Samsung Galaxy A30 жаловались нам, что больше не могут отправлять MMS.
Итак, в этом посте я расскажу вам, как починить ваш телефон, чтобы вы могли снова отправлять графические сообщения. Мы постараемся изучить все возможности и исключить их одну за другой, пока не сможем определить причину возникновения такой проблемы. Если вы являетесь владельцем этого устройства и у вас возникают проблемы с отправкой текстовых сообщений, продолжайте читать, поскольку мы можем вам помочь.
Прежде чем мы перейдем к устранению неполадок, если вы ищете решение другой проблемы, обязательно зайдите на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели некоторые из наиболее распространенных проблем, о которых сообщают наши читатели. Найдите проблемы, похожие на вашу, и используйте предложенные нами решения. Если после этого вам все еще нужна наша помощь, не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив нашу анкету по проблемам Android.
Устранение неполадок Galaxy A30, который не может отправлять MMS
Есть несколько настроек, которые вы должны проверить на своем телефоне, чтобы убедиться, что все в порядке, но после их проверки, а ваш Galaxy A30 по-прежнему не может отправлять MMS, ваш поставщик услуг может дать вам ответ. В конце концов, передача MMS зависит от подключения вашего телефона к сети вашего провайдера. Но вот что я предлагаю вам сделать ...
Первое решение: перезагрузите телефон
Это только для устройств, которые могли отправлять MMS, но в какой-то момент остановились. Перезагрузка необходима, поскольку это может быть незначительная проблема с прошивкой или сбой в системе. Итак, нажмите эту кнопку питания и перезагрузите устройство, и если проблема все еще не устранена после этого, попробуйте выполнить принудительную перезагрузку:
- Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания одновременно в течение 10 секунд или до перезагрузки телефона.
Этот метод имитирует отключение аккумулятора и обновляет память телефона. Возможно, это единственное, что вам нужно сделать, чтобы решить эту проблему. Поэтому, как только телефон станет активным после перезагрузки, попробуйте отправить MMS на свой номер, чтобы узнать, устранена ли проблема. Если по-прежнему нет, переходите к следующему решению.
Второе решение: выключите и снова включите мобильные данные
Если вы уже давно отправляете и получаете MMS, значит, вы уже знаете, что для передачи таких сообщений требуются мобильные данные. Бывают случаи, когда сбой возникают в некоторых основных функциях, и в этом случае это может быть связано с функцией мобильных данных. Итак, зайдите в меню «Настройки», затем выключите мобильные данные на несколько секунд и снова включите.
После этого попробуйте составить и отправить MMS на свой номер, чтобы узнать, прошло ли оно и можно ли его получить. Но если проблема не исчезнет, попробуйте следующий шаг.
Третье решение: сбросить сообщения
Еще одна возможность, которую мы должны исключить, заключается в том, что проблема может быть в приложении для обмена сообщениями, которое вы используете. В случае Galaxy A30 приложение для обмена сообщениями по умолчанию называется «Сообщения», поэтому вам нужно очистить кеш и данные этого приложения, а затем снова попробовать отправить MMS.
- На главном экране коснитесь и проведите вверх или вниз, чтобы отобразить все приложения.
- На главном экране перейдите: Настройки > Программы.
- Нажмите Менеджер приложений.
- Найдите и коснитесь Сообщения.
- Нажмите Место хранения.
- Нажмите ОЧИСТИТЬ КЭШ.
- Нажмите Кэшированные данные.
- Нажмите ЧИСТО.
После этого попробуйте проверить, сохраняется ли проблема, и если проблема не исчезла, я предлагаю вам выполнить сброс.
Четвертое решение: сделайте резервную копию файлов и данных и сбросьте настройки телефона.
Это сделано для того, чтобы исключить все другие возможности, потому что бывают случаи, когда сбой прошивки вызывает подобные проблемы. Перед сбросом настроек телефона обязательно сделайте резервную копию файлов и данных, поскольку они будут удалены. После этого убедитесь, что вы отключили защиту от сброса до заводских настроек, чтобы вас не заблокировали после сброса. Следуй этим шагам…
- На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
- Коснитесь Настройки> Облако и учетные записи.
- Коснитесь Аккаунты.
- Коснитесь Google.
- Нажмите на свой адрес электронной почты Google ID, если настроено несколько учетных записей. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
- Коснитесь значка с тремя точками.
- Коснитесь Удалить учетную запись.
- Нажмите УДАЛИТЬ АККАУНТ.
Теперь выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки телефона:
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте Увеличить громкость а также Мощность ключи.
- Когда появится логотип Galaxy A30, отпустите все три клавиши.
- Ваш Galaxy A30 продолжит загрузку в режиме восстановления. Как только вы увидите черный экран с синим и желтым текстом, переходите к следующему шагу.
- нажмите Убавить звук несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
- Нажмите Мощность кнопку для выбора.
- нажмите Убавить звук пока не будет выделено «Да».
- Нажмите Мощность кнопку, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
- Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- нажмите Кнопка питания для перезапуска устройства.
После сброса и устранения проблемы обратитесь к поставщику услуг. Если представитель не может помочь вам по телефону, верните телефон в магазин. Теперь он готов, так как вы уже стерли все свои личные файлы и данные.
Я надеюсь, что мы смогли помочь вам исправить ваш Galaxy A30, который не может отправлять MMS или графические сообщения. Мы были бы признательны, если бы вы помогли нам распространить информацию, поэтому, пожалуйста, поделитесь этим постом, если он окажется для вас полезным. Большое спасибо за чтение!
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook или подпишитесь на нас в Twitter. Вы также можете посетить наш канал Youtube, так как мы публикуем полезные видео каждую неделю.
