Содержание

• Проблема №1: как исправить проблему с аккумулятором в Galaxy Note5: при зарядке не превышает 77%
• Проблема №2: Galaxy Note5 продолжает получать черный экран с белым крестиком внизу
• Проблема no 3: экран Galaxy Note5 кровоточит фиолетовым после случайного падения

Здравствуйте и добро пожаловать в сегодняшнюю статью об устранении неполадок. Если вы являетесь владельцем # GalaxyNote5, у которого в последнее время возникла проблема с аккумулятором, обязательно ознакомьтесь с первым случаем в этом посте и посмотрите, помогут ли наши предложения.

Проблема №1: как исправить проблему с аккумулятором в Galaxy Note5: при зарядке не превышает 77%

Приветствую. С момента последнего обновления программного обеспечения у меня возникли проблемы с отображением уровня заряда батареи. Когда телефон включен и заряжается по беспроводной сети или через usb, уровень заряда батареи не превышает 77%. Теперь, если я выключу телефон и заряжу его через usb, уровень заряда батареи станет 100%, но когда я снова включу телефон, он покажет уровень 70-х. Я попытался очистить кеш по одной из ссылок для устранения неполадок и несколько раз выполнил мягкую и даже полную перезагрузку. Мне интересно, проблема в батарее.

Решение: В таком случае всегда есть вероятность, что проблема может заключаться в батарее. Чтобы устранить проблему, выполните следующие действия:

Откалибруйте батарею и ОС

Иногда Android может не отслеживать фактический уровень заряда батареи. Чтобы повторно откалибровать операционную систему для получения точных показаний уровня заряда батареи, сделайте следующее:

1. Полностью разрядите аккумулятор. Это означает использование устройства до тех пор, пока оно не отключится само и уровень заряда батареи не станет равным 0%.
2. Заряжайте телефон до 100% заряда.. Обязательно используйте оригинальное зарядное устройство для вашего устройства и дайте ему полностью зарядиться. Не отключайте устройство от сети еще как минимум два часа, а также не используйте его во время зарядки.
3. По истечении времени отключите устройство от сети..
4. Перезагрузите устройство.
5. Используйте свой телефон, пока он снова полностью не разрядится.
6. Повторите шаги 1-5.

Наблюдать в безопасном режиме

Одна из причин, на которую мы должны обратить внимание, - это возможность того, что плохое стороннее приложение может вызвать сбой батареи. Что вам нужно сделать, так это дать вашему телефону поработать несколько дней в безопасном режиме, чтобы заметить, есть ли разница.

Чтобы загрузить устройство в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
8. Наблюдайте за телефоном, когда он находится в безопасном режиме, не менее 48 часов.

Если аккумулятор работает правильно в безопасном режиме, но не в нормальном режиме, это означает, что причиной этого является стороннее приложение. Чтобы определить, какое из ваших приложений вызывает проблемы, вам следует снова загрузить телефон в безопасный режим и выполнить следующие действия:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте наличие проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности.Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш Note5 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1–4.

Сброс к заводским настройкам

Удаление информации о программном обеспечении вашего телефона и возврат всех настроек к значениям по умолчанию является важным средством устранения неполадок в этой ситуации. Перед выполнением сброса обязательно сделайте резервную копию данных телефона.

Чтобы восстановить заводские настройки Note5:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
8. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
10. Дайте телефону поработать 24 часа без добавления приложений.

Заменить аккумулятор

Если ничего не изменится даже после сброса настроек к заводским, вы можете предположить, что у вашего телефона проблема с аккумулятором. Убедитесь, что вы получили официальную замену батареи Samsung, чтобы решить проблему.

Проблема №2: Galaxy Note5 продолжает получать черный экран с белым крестиком внизу

Мне срочно нужна помощь! У меня неприятная проблема с моим Note5 at & t, всякий раз, когда я подключаю зарядное устройство к своему телефону, он открывает службу Gear VR, показывая полный черный экран со знаком «x» в нижней левой или правой части экрана, затем мне нужно перезапустить его, одновременное нажатие кнопки громкости и питания, я пробовал использовать зарядное устройство от 6 до 7, но возникла некоторая проблема, и если я заряжаю свое устройство после выключения, цвет моего телефона меняется и прекращается зарядка через 5 секунд, мне это надоело, теперь я Я давно не пользовался телефоном, помогите мне решить эту проблему, я искал его в Google, но так и не нашел удовлетворительного решения, пожалуйста, решите эту проблему.

Решение: Эта проблема связана либо со сломанным зарядным портом, либо с плохим программным обеспечением. Убедитесь, что вы выполнили сброс настроек Note5 к заводским настройкам (шаги, указанные выше), чтобы узнать, не является ли проблема причиной ошибки программного обеспечения или неправильной конфигурации. Если проблема возвращается после очистки устройства с помощью сброса к заводским настройкам, виновато неисправное оборудование. Мы заметили, что эта проблема возникает на устройствах со сломанными портами для зарядки, поэтому убедитесь, что компания Samsung проверила порт, чтобы они могли его отремонтировать.

Проблема no 3: экран Galaxy Note5 кровоточит фиолетовым после случайного падения

Мой Samsung Galaxy Note5 (всего 6 месяцев с момента покупки) упал со стойки на пол, когда зацепился шнур зарядки. Он упал примерно на 4 фута. Никаких видимых повреждений у телефона нет, и он работал нормально почти неделю, затем экран начал кровоточить фиолетовым, а затем стал черным. Он все еще функционировал должным образом, «капая» фиолетовым около суток. Телефон будет заряжаться, но экран полностью черный. Что я могу / должен делать?

Решение: Это явно аппаратная проблема. Появление "кровотечения" свидетельствует о повреждении ЖК-дисплея или монитора телефона. Для этого нет программного решения. Отнесите свое устройство в Samsung, чтобы они могли заменить блок экрана.