Содержание

• Проблема №1: Как исправить неработающие датчики Galaxy Note8: поворот экрана, сердцебиение, другие датчики, не работающие после обновления
• Проблема №2: Galaxy Note8 не получает уведомления после обновления
• Проблема № 3: Как исправить Galaxy Note8, не распознающий проблему с SD-картой: SD-карта не обнаруживается после обновления

Привет и добро пожаловать! Сегодняшняя статья об устранении неполадок - это наш ответ на проблемы, о которых сообщили три пользователя # GalaxyNote8. Если у вас возникли проблемы после обновления Android, этот пост может помочь.

Проблема №1: Как исправить неработающие датчики Galaxy Note8: поворот экрана, сердцебиение, другие датчики, не работающие после обновления

Я покупаю новый Note 8 недавно, обновляю его, и датчики сумасшедшие, не работают. сердце хорошо, без захвата изображения с датчиком сердца, без поворота экрана и многого другого, в основном у меня Nokia с хорошей системой и камерой, это очень печально, потому что теперь я думаю, что, возможно, я потеряю 1k своих денег за доверие к samsung. Я использую код * # 0 * # все значения в тесте датчика равны 0, ничего не работает. я не знаю, что я могу сделать для решения этой проблемы. Я не знаю, поврежден ли телефон или обновляется система. Надеюсь, у меня нет первой проблемы, и я смогу решить ее при возможном обновлении.

Решение: В течение нескольких месяцев от некоторых пользователей поступали спорадические сообщения о той же самой проблеме, с которой столкнулись вы, так что это, вероятно, проблема с оборудованием. Быстрый поиск в Google, и вы заметите, что другие пользователи также сообщают, что их датчики Note8 останавливаются. К сожалению, от Samsung нет официальных данных о том, затрагивает ли эта проблема только определенную партию Note8s, или это повсеместная поломка.

Мы не думаем, что пользователь может что-то сделать, чтобы решить эту проблему, но мы продолжим предлагать вам делать обычные вещи. Чтобы устранить проблему на вашей стороне, следуйте нашим предложениям ниже.

Проверьте наличие плохих сторонних приложений

Нам неизвестно о каком-либо конкретном стороннем приложении, которое останавливает датчики в Galaxy Note8, но проверка того стоит. Чтобы узнать, не мешает ли одно из ваших приложений сенсорам выполнять свою работу, мы рекомендуем перезагрузить телефон в безопасном режиме. В этом режиме все ваши приложения будут приостановлены, и будут разрешены только предустановленные. Если виновато одно из добавленных вами приложений, в этой ситуации должен помочь безопасный режим. Что вы хотите сделать, так это перезапустить Note8 в безопасном режиме, а затем проверить проблему.

Вот шаги, чтобы перезагрузить устройство в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
8. Проверьте наличие проблемы.

После того, как телефон перейдет в безопасный режим, запустите телефон и посмотрите, работают ли датчики. Если все в порядке, у вас проблема с приложением. Чтобы определить, какое из ваших приложений вызывает проблемы, вам следует снова загрузить телефон в безопасный режим и выполнить следующие действия:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте наличие проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш Note8 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1-4.

Сбросить все настройки

Если ничего не изменится даже при загрузке устройства в безопасном режиме, следующим шагом будет перезагрузка телефона и попытка сбросить все его настройки. Это вернет все пользовательские настройки обратно на склад. Если возникла ошибка, которая влияет на настройки телефона, выполнение этого шага по устранению неполадок может помочь.

Ниже приведены шаги для сброса всех настроек.

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Нажмите «Общее управление»> «Сбросить настройки».
3. Коснитесь Сбросить настройки.
4. Если вы установили PIN-код, введите его.
5. Коснитесь Сбросить настройки. После завершения появится окно подтверждения.

Сброс к заводским настройкам

Важный шаг по устранению неполадок. Очистив телефон и вернув программное обеспечение к настройкам по умолчанию, мы узнаем, связана ли проблема с ошибкой операционной системы. Если у вас есть важные данные, которые вы не можете позволить себе потерять, убедитесь, что они куда-то скопированы.

Когда будете готовы, выполните следующие действия, чтобы выполнить общий сброс телефона:

1. Создайте резервную копию ваших данных.
2. Выключаем устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
9. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Прошить стоковую прошивку

Если вы попытались выполнить рутирование устройства или установить на него неофициальную прошивку, возможно, возникла проблема с кодированием прошивки, из-за которой устройство заблокировалось. Обязательно отмените все, что вы сделали, и верните Android к его предыдущей известной рабочей версии.

Вариант гарантии

Если все вышеперечисленные шаги не помогли решить проблему, вам следует обратиться к местному дилеру Samsung, чтобы он мог проверить оборудование и сообщить вам, могут ли они это исправить или им нужно отправить замену. На этом этапе избегайте вмешательства в программное и аппаратное обеспечение, чтобы не аннулировать гарантию на устройство.

Проблема №2: Galaxy Note8 не получает уведомления после обновления

Samsung Note8. Обновление произошло несколько недель назад, и с тех пор я не получаю уведомления о текстовых сообщениях. Я не слышу звука или не вижу небольшого значка рекламного сообщения в верхней части телефона. Кроме того, начиная с этого же обновления, я слышу звук текстового уведомления, но это не текст. Он говорит мне, что приложение перегружает мою систему, поэтому я закрываю любое приложение, которое оно говорит. Я также получаю уведомления с использованием этого звука, например, от продавца, у которого есть приложение на моем телефоне, например Joann Fabrics, чтобы сообщить мне о продаже. Медленно, но верно начал отключать уведомления. Но кое-что все еще происходит, поэтому я удаляю приложения. До этого обновления ни одна из этих вещей не была проблемой.

Решение: Если вы уверены, что проблема возникла после обновления программного обеспечения, возможно, проблема связана с системным кешем. В качестве первого шага по устранению неполадок вы хотите очистить раздел кеша. Вот как:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «да», а затем нажмите кнопку питания.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

После очистки системного кеша убедитесь, что вы правильно настроили все уведомления для любого приложения. Для этого перейдите под Настройки> Уведомления и убедитесь, что вы включили уведомления для выбранного приложения.

Если вы используете приложение для персонализации, такое как Zedge, попробуйте стереть данные из системы и посмотрите, изменит ли это что-нибудь. Некоторые приложения для персонализации могут переопределять настройки уведомлений по умолчанию или мешать работе Android, поэтому это стоит проверить. Если вы не уверены, есть ли у вас такое приложение, или если вы хотите проверить, несет ли ответственность стороннее приложение, попробуйте перезапустить устройство в безопасном режиме. Ознакомьтесь с нашими предложениями в Задаче № 1 о том, как использовать безопасный режим для определения плохого приложения.

Вы также можете попробовать удалить данные приложения BadgeProvider и посмотреть, что произойдет. Приложение BadgeProvider - это базовое приложение для Android, которое управляет входящими уведомлениями приложений. Иногда, если это приложение дает сбой, это может вызвать проблемы, подобные той, с которой столкнулись вы. Чтобы вернуть его к заводским настройкам по умолчанию, выполните следующие действия:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Нажмите на Дополнительные настройки в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
4. Выберите Показать системные приложения.
5. Найдите свое приложение и коснитесь его.
6. Коснитесь Хранилище.
7. Нажмите кнопку «Очистить данные».
8. Перезагрузите Note8 и проверьте, нет ли проблемы.

Проблема № 3: Как исправить Galaxy Note8, не распознающий проблему с SD-картой: SD-карта не обнаруживается после обновления

У меня в Samsung Note8 есть карта Micro SD San ​​Disk объемом 64 ГБ. У меня никогда не было проблем с ним до тех пор, пока несколько недель назад он внезапно не перестал распознаваться телефоном. Я не извлекал карту из телефона и даже не открывал слот для карты более года, прежде чем возникла эта проблема. Так что очень сомневаюсь, что слот грязный. Карта памяти распознается и все еще содержит все файлы, когда я вставляю ее в ПК (я сделал резервную копию), но ПК «не смог завершить» форматирование карты. Есть мысли по поводу того, что здесь происходит? Мой телефон недавно обновил систему.

Решение: Во-первых, вы хотите убедиться, что вы сделали резервную копию всего содержимого или чего-либо важного с SD-карты на свой компьютер, чтобы избежать их потери.

Во-вторых, мы не можем точно сказать, что заставило ваш телефон не считывать SD-карту после обновления программного обеспечения. Android - сложная программная среда, поэтому все может случиться. Возможно, были некоторые изменения кодировки того, как ваш Note8 читает SD-карты. Если вы хотите узнать, кроется ли проблема в телефоне или на SD-карте, вы можете выполнить процесс устранения. Для этого вам нужно начать с самой карты. Попробуйте переформатировать его с помощью телефона и посмотрите, работает ли он. Если вы не можете этого сделать или устройство по-прежнему не распознает его, вам следует перейти к параметру телефона, вернув его к заводским настройкам. Ознакомьтесь с приведенными выше инструкциями по общему сбросу настроек телефона.