Содержание

• Проблема №1: как исправить проблему с черным экраном на Galaxy S8 после восстановления заводских настроек
• Проблема №2: T-Mobile Galaxy S8, используемый в сети AT&T, продолжает показывать доступное обновление

Для тех владельцев # GalaxyS8, у которых проблема с черным экраном, это для вас. Мы знаем, что есть много устройств S8, которые, к несчастью, страдают от проблем с черным экраном, поэтому наши предложения ниже могут некоторым помочь. Приведенные ниже решения не предназначены для устранения всех проблем с черным экраном (существует множество вариантов этой проблемы), но, как правило, если причина не в неисправности оборудования, эти предложения должны работать:

• очистить раздел кеша
• безопасный режим
• сброс к заводским настройкам.

Во многих случаях проблемы с черным экраном вызваны физическим повреждением. Если экран вашего S8 стал черным или не отвечает после того, как вы его уронили или намок, пропустите наши предложения и вместо этого принесите свой телефон в Samsung.

Проблема №1: как исправить проблему с черным экраном на Galaxy S8 после восстановления заводских настроек

Черный экран, но система реагирует. Громкость, можно пролистывать и выбирать вещи (вслепую), принимать звонки. Просто не вижу. Хотелось бы верить, что это ЖК-дисплей, кроме как при перезагрузке, можно увидеть статический экран-заставку (Samsung Galaxy S8 посередине и Android внизу) и динамический логотип Samsung. Потом чернота. Пытался сбросить настройки до заводских, но не помогло. Если бы не загрузочные дисплеи, я бы просто заменил экран / дигитайзер.

Решение: Мы не думаем, что это проблема с экраном вашего S8. Тот факт, что экран с логотипом Samsung появляется во время перезапуска, является явным признаком того, что он работает нормально. Проблема с черным экраном должна быть связана либо с плохим сторонним приложением, либо с поврежденной операционной системой. Чтобы это исправить, вот что вы можете сделать:

Проверьте, работает ли экран в безопасном режиме

Несовместимое или плохо написанное приложение может мешать работе операционной системы Android. Чтобы проверить, не установили ли вы тот, который может вызвать эти проблемы, попробуйте загрузить телефон в безопасном режиме. Вот как это сделать:

Чтобы загрузить S8 в безопасном режиме:

1. Выключите устройство. Это важно. Вы не сможете загрузиться в безопасном режиме, если не сможете сначала выключить телефон.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Если вы можете перезагрузить телефон в безопасном режиме, значит, проблема связана с приложением. Чтобы определить, какое из ваших приложений вызывает проблемы, вам следует снова загрузить телефон в безопасный режим и выполнить следующие действия:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте наличие проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш S9 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1-4.

Получите помощь от Samsung

Если вы вообще не можете перезагрузить S8 в безопасном режиме, вы можете передать устройство в Samsung, чтобы они могли перепрограммировать его программное обеспечение. В зависимости от статуса гарантии на ваш телефон это может быть или не быть бесплатным.

Перепрошить стоковую прошивку на свой девайс

Если вы уже пробовали перепрограммировать устройство Samsung раньше, то это может также помочь на вашем текущем S8. Мы рекомендуем это решение только опытным пользователям Android, так как оно влечет за собой вмешательство в программное обеспечение. Существует большая вероятность того, что вы в конечном итоге вызовете более серьезные программные проблемы, чем решение текущей, если не сможете правильно прошить устройство. Как правило, процедура прошивки так же проста, как и следующие инструкции, но это не значит, что все может пойти не так. На самом деле, при перепрошивке многое может пойти не так, поскольку есть ряд факторов, которые могут испортить процедуру. Если вы раньше не слышали о перепрошивке или не уверены, что сможете это сделать, просто позвольте профессионалу сделать это за вас.

Руководства по миганию различаются в зависимости от модели телефона, поэтому обязательно проведите достаточно исследований, если вы собираетесь рисковать.

Проблема №2: T-Mobile Galaxy S8, используемый в сети AT&T, продолжает показывать доступное обновление

Это «разблокированное» устройство T-Mobile, которое я использую в сети At & t. Я только что купил ее на прошлой неделе, переставил все, и мне нравится новая платформа, за исключением одного…. Он ВСЕГДА ВСЕГДА сообщает мне в раскрывающемся меню уведомлений, что у службы обновлений T-Mobile доступно обновление программного обеспечения. Я сделал это обновление вручную, теперь 2 раза. Уведомление остается. Я также пробовал «обновление по расписанию», чтобы оно автоматически выполняло обновление в ночное время между 2 и 5 часами утра. Последние 4 ночи он обновлялся автоматически. Тем не менее, после этих обновлений телефон сообщает мне, что доступно обновление. В дополнение к тому, что сообщение всегда находится в моей панели уведомлений, в течение дня случайным образом всплывает белый баннер ПОЛНЫЙ ЭКРАН, прерывая мои задачи, а также побуждая меня выполнить это обновление, давая мне возможность «обновить сейчас» или «запланировать на потом». ». ЭТО, безусловно, самая раздражающая вещь. Я зашел в меню уведомлений, чтобы попытаться отключить эти уведомления. Я не могу найти вариант сделать это. Даже в расширенных настройках уведомлений. Отключить уведомления об обновлении системы кажется невозможным. И почему после того, как я так много раз подчинялся и выполнял обновления, он все еще сообщает мне, что для программного обеспечения есть обновления? Никакое новое программное обеспечение не может выпускаться каждые 5 минут днем ​​и ночью. На моем старом телефоне (Galaxy S4) меня никогда не заставляли постоянно обновлять. Фактически, мне пришлось бы вручную искать обновление программного обеспечения, а затем, если оно было доступно, я мог выбрать либо обновить свой телефон, либо игнорировать обновление на неопределенный срок. Меня это никогда не беспокоило. Я очень расстроен и не знаю, что делать. Это потому, что я использую T-мобильный телефон, разблокированный в сети At & t? Пожалуйста, дайте мне совет.

Решение: Единственная причина, по которой мы можем решить вашу проблему, - это то, что ваше устройство оператора связи используется в другой сети. Помните, что разблокировка устройства не означает, что его программное обеспечение было изменено. В лучшем случае была изменена только конфигурация сети, чтобы устройство могло быть распознано и разрешено работать в сторонней сети, такой как AT&T. Программное обеспечение вашего телефона по-прежнему в значительной степени принадлежит оригинальному бренду, которым является T-Mobile (устройства AT&T имеют собственную версию Android). Хотя такая схема обычно работает в настоящее время, использование другой прошивки Android (T-Mobile) в другой сети (AT&T) может иногда вызывать ошибки или проблемы несовместимости.Программное обеспечение вашего телефона в это время может определять наличие доступного обновления для него, но на самом деле не может загрузить указанное обновление, поскольку оно несовместимо (только для устройств AT&T). Это должно быть причиной того, что система постоянно показывает уведомления об обновлениях.

Мобильные телефоны операторов связи обычно предназначены для автоматического поиска обновлений всякий раз, когда они находятся в сети, но для предотвращения саморазрушений в них также добавлен механизм, предотвращающий установку несовместимых версий прошивки. Итак, в основном ваш S8 в это время может получать некоторые данные о наличии доступного обновления, но поскольку доступная версия несовместима, он не может этого принять. Это происходит в цикле и может закончиться только в том случае, если телефон можно обновить должным образом. Для этого мы предлагаем вам отнести его в сервисный центр Samsung и посмотреть, смогут ли они вручную обновить прошивку. Если нет, вы можете изучить, как самостоятельно прошить программу.

ВАЖНО: после обновления коды разблокировки для вашего устройства могут больше не работать, поэтому у вас могут возникнуть проблемы с его использованием в сети AT&T. Обязательно поговорите со своим оператором, чтобы узнать, есть ли способ снова разблокировать его после перепрошивки или обновления.