Содержание

• Проблема №1: как исправить не включается Google Pixel 2 XL
• Проблема №2: Google Pixel 2 имеет несколько сбоев и продолжает зависать на экране с логотипом Google.

Привет, пользователи Google Pixel! В сегодняшней статье об устранении неполадок рассматриваются две распространенные проблемы для # GooglePixel2 и # GooglePixel2XL. Надеемся, этот пост окажется для вас полезным.

Проблема №1: как исправить не включается Google Pixel 2 XL

Привет, у меня есть Google Pixel 2 XL уже несколько месяцев, и у меня не было серьезных проблем с устройством. Около месяца назад экран телефона в верхней части устройства слегка треснул, однако мне не приходилось исправлять эту проблему, так как это не доставляло хлопот, и до сих пор устройство работало идеально. Я проснулся сегодня утром, и в телефоне начались сбои при работе с приложениями, установкой замков и другим обычным использованием. Аккумулятор легко был заряжен более чем на 50%, но телефон сломался и выключился. Я пробовал разные способы снова включить телефон, но пока ничего не помогло. телефон даже не показывает никаких признаков того, что он работает, так как он не говорит, что он заряжается, и не дает мне ни малейшего представления о том, что он жив.

Решение. Возможные причины вашей проблемы:

• зарядный кабель и / или аксессуары повреждены
• порт зарядки сломан
• экран поврежден
• неисправность аккумулятора
• общий аппаратный сбой

Проверьте аксессуары для зарядки

Это должен быть первый шаг по устранению неполадок, который вам нужно проверить. Ваш Pixel 2 может не включаться, потому что аккумулятор не заряжен из-за неисправного зарядного кабеля или адаптера. Если у вас есть другой набор аксессуаров для зарядки, попробуйте зарядить Pixel 2 с его помощью и посмотрите, что произойдет. Или, если у вас есть другое устройство Pixel, попробуйте зарядить его с помощью текущего кабеля и адаптера. В любом случае вы сможете определить, связана ли проблема с этими аксессуарами.

Заряжайте не менее часа

Убедившись, что с аксессуарами для зарядки нет никаких проблем, не забудьте оставить телефон заряжаться как минимум на час. Это должно помочь убедиться, что аккумулятор достаточно заряжен, прежде чем вы снова попытаетесь включить телефон.

Проверьте порт зарядки

Порт зарядки - одна из наиболее часто повреждаемых частей любого смартфона. Это может произойти, если пользователь не будет особенно осторожен каждый раз, когда вставляет или отсоединяет зарядный кабель. Вставка неправильного кабеля может физически повредить крошечные разъемы внутри, погнуть или полностью разрушить их. Чтобы увидеть очевидные физические повреждения, попробуйте использовать увеличительное приспособление, чтобы вы могли заглянуть внутрь. Если вы не можете этого сделать, просто оставьте это. В любом случае, вы ничего не можете сделать, чтобы исправить сломанный порт зарядки. Цель этого предложения - помочь вам определить, откуда, возможно, возникла проблема, что может быть полезно, если вы решите позволить профессиональному ремонту телефона.

Что делать, если телефон включен, но экран черный

Если ваш Pixel 2 по-прежнему издает звук, вибрирует или показывает другие признаки включения, проблема должна заключаться только в экране. К сожалению, в этом случае вам, скорее всего, все равно придется заменить экран. Убедитесь, что Google сделает ремонт за вас, чтобы все было сделано правильно.

Если в одном из сторонних приложений возникла проблема, мешающая правильной работе экрана, вы можете попробовать загрузить телефон в безопасном режиме. Вот как это сделать:

1. Когда устройство включено, нажмите и удерживайте кнопку питания (расположенную на правом краю), пока не появится запрос на выключение, затем отпустите.
2. Коснитесь и удерживайте выключение питания, пока не появится сообщение «Перезагрузка в безопасный режим», затем отпустите.
3. Коснитесь ОК для подтверждения.
4. Примечание. Процесс перезапуска может занять до 45 секунд.
5. Примечание. После перезапуска в нижнем левом углу экрана разблокировки / главного экрана отображается «Безопасный режим».

Если ваш Pixel 2 перейдет в безопасный режим, но не в нормальный режим, это означает, что у вас проблема с приложением. Чтобы определить, какое из ваших приложений вызывает проблемы, вам следует снова загрузить телефон в безопасный режим и выполнить следующие действия:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте наличие проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш Pixel 2 XL по-прежнему проблематичен, повторяйте шаги 1–4, пока не разберетесь с приложением.

Загрузитесь в режим восстановления

Кроме того, вы также можете попробовать проверить, может ли ваш телефон загружаться в режиме восстановления в это время. В отличие от безопасного режима, этот шаг по устранению неполадок предназначен для проверки наличия каких-либо проблем с операционной системой Android. Recovery Mode - это другая программная среда, не зависящая от Android. Если ваш телефон может загружаться в Recovery, но не в обычном режиме, вы можете поспорить, что у вас проблема с программным обеспечением.

1. Выключаем устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в RecoveryMode. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в ​​режим восстановления. Если телефон не заряжается и некоторое время не отвечает, пропустите это предложение. Нет смысла выполнять остальные шаги, описанные ниже, если телефон полностью разряжен (нет питания и не заряжается).
2. Нажмите и удерживайте кнопки питания + уменьшения громкости и подождите несколько секунд. Если в этот момент ничего не работает (не загружается в режим загрузчика), значит, телефон мертв. Повторите шаги 1 и 2 еще раз. Если по-прежнему ничего, не тратьте время и силы на остальные шаги, описанные ниже.
3. Если ваш телефон отвечает и загружается в режиме загрузчика, это хороший знак.
4. Здесь используйте кнопку уменьшения громкости, чтобы перейти вниз по списку и выделить режим восстановления.
5. Используйте кнопку питания, которая переведет вас в режим восстановления
6. Здесь вы увидите сломанный логотип Android, и для его прохождения следуйте остальным рекомендациям.
7. Нажмите и удерживайте кнопку питания, затем нажмите кнопку увеличения громкости один раз, чтобы загрузить стандартное восстановление.
8. Это аппаратные кнопки загрузки в режим восстановления (в Google Pixel 2 и Pixel 2 XL).

В режиме загрузчика вы можете установить пользовательские ПЗУ или стандартную прошивку или выполнить сброс настроек устройства до заводских. Обязательно нажмите «стереть данные / восстановить заводские настройки», чтобы восстановить заводские настройки устройства.

Ремонт

Если на этом этапе ничего не работает, вы можете предположить, что у вас проблема с оборудованием. Это может быть неисправный аккумулятор, экран в сборе или материнская плата. Обратитесь в местную мастерскую по ремонту телефонов, чтобы узнать их мнение.

Проблема №2: Google Pixel 2 имеет несколько сбоев и продолжает зависать на экране с логотипом Google.

За последние полтора месяца у меня возникли следующие проблемы:

-Громкость автоматически снижается до отключения звука - происходит со всеми приложениями: spotify, youtube и т. Д. -Телефон сильно нагревается при зарядке -Телефон не принимает телефонные звонки -Микрофон и камера работают с перебоями - мне пришлось бы перезагружать телефон 2-3 раз просто позвонить по телефону! -Телефон периодически становился очень глючным - через 2-3 минуты после появления глюка он сам перезагружался и зависал на экране загрузки с отображением логотипа Google. Мне пришлось бы удерживать кнопку питания в течение нескольких секунд, чтобы он выполнил холодную перезагрузку, и тогда все будет нормально в течение часа. Вышеупомянутые проблемы в основном делают этот телефон бесполезным ... Я купил этот телефон в апреле 2017 года, прошло всего год ... что происходит??? Я впервые покупаю продукт Google и должен сказать, что очень разочарован.

Решение: если ваш Pixel 2 не рутирован, не прошит неофициальной прошивкой или физически не поврежден, сброс к заводским настройкам должен решить проблемы. Упомянутые вами сбои могут быть вызваны плохим приложением или ошибкой операционной системы.

Чтобы восстановить заводские настройки Pixel 2, выполните следующие действия:

1. Создайте резервную копию ваших файлов.
2. Если ваше устройство включено, выключите его. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится.
3. Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости. Удерживая нажатой кнопку уменьшения громкости, нажмите и удерживайте
4. Кнопку питания, пока телефон не включится. Вы увидите слово «Старт» со стрелкой вокруг него.
5. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите «Режим восстановления».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы запустить режим восстановления. Вы увидите изображение робота Android с восклицательным знаком (вы также можете увидеть «Нет команды»).
7. Нажмите и удерживайте кнопку питания. Удерживая нажатой кнопку питания, нажмите кнопку увеличения громкости один раз. Затем отпустите кнопку питания.
8. Если «Очистить данные / восстановить заводские настройки» не выделено, нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока она не станет видимой. Затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
9. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите «Да» (или «Да - удалить все данные пользователя»). Затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
10. После завершения сброса нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Перезагрузить систему сейчас».

Теперь, когда ваш Pixel 2 был сброшен, дайте ему поработать несколько часов после повторной настройки. Не устанавливайте никаких приложений в течение этого времени, чтобы знать, есть ли разница, когда в систему не добавляются пользовательские данные.

Если все пойдет хорошо, самое время установить приложения. Поскольку все еще существует вероятность того, что одно из ваших приложений виновато, обязательно добавляйте приложения по отдельности. Это хороший способ узнать, несовместимо ли одно из ваших приложений или мешает работе Android.

Получите профессиональную помощь

Если такие же проблемы возникают после сброса настроек (и когда еще не установлены приложения), вам необходимо отправить телефон, чтобы его оборудование можно было проверить и исправить.