Когда ваш телефон выдает сообщение об ошибке "Нет SIM-карты", это не всегда означает, что SIM-карта или соответствующий компонент повреждены. Фактически, ошибки SIM-карты в смартфонах часто связаны с проблемами программного обеспечения. Следовательно, рекомендуется сначала исключить проблемы с программным обеспечением, когда вы столкнетесь с этой ошибкой на своем устройстве. Если проблема не устраняется после применения некоторых обходных решений, то самое время подумать о том, чтобы выбрать оценку повреждения оборудования и / или ремонт.
В этом посте рассматривается та же проблема на смартфоне Motorola Moto Z3, которая внезапно не может обнаружить SIM-карту и выдает ошибку «Нет SIM-карты». Прочтите, чтобы узнать, какие обходные пути можно попробовать, чтобы устранить программные ошибки, которые могли вызвать возникновение этой ошибки.
Владельцы смартфонов, которые нашли наш сайт, пытаясь найти решение, могут проверить, является ли ваш телефон одним из поддерживаемых нами устройств. Если это так, посетите страницу устранения неполадок для этого устройства, просмотрите ее, чтобы найти проблемы, похожие на ваши, и не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Однако, если после этого вам по-прежнему нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.
Первое решение: перезагрузите телефон (программный сброс).
Если это первый раз, когда ваш телефон выдает ошибку «Нет SIM-карты», то это может быть просто случайная проблема, вызванная незначительными сбоями программного обеспечения. В этом случае первым возможным решением будет перезапуск устройства или программный сброс. Это помогает создать дамп кеша и ошибочные временные данные из памяти телефона, которые могли вызвать конфликт в сетевой системе. Вот как выполнить программный сброс / перезапуск на Moto Z3:
- Нажмите и удерживайте Кнопка питания на несколько секунд, а затем отпустите, когда Выключение появляется меню.
- Нажмите Выключение выключить телефон.
- Через 30 секунд нажмите и удерживайте Кнопка питания пока не появится логотип Moto.
Мягкий сброс не влияет на личную информацию и файлы, которые вы сохранили в памяти телефона, поэтому вам не нужно создавать резервные копии перед этим.
Второе решение: извлеките и переустановите SIM-карту.
Ваш телефон может сказать вам правду, что он не может обнаружить SIM-карту, потому что она расшатана или смещена. Это может произойти, особенно если вы случайно уронили телефон. В этом случае необходимо просто переустановить SIM-карту, а это означает, что сначала необходимо ее извлечь. Чтобы убедиться, что вы поступаете правильно, выполните следующие действия, чтобы правильно извлечь SIM-карту из Moto Z3:
- Полностью выключите телефон.
- Вставьте инструмент для извлечения SIM-карты или небольшую скрепку в предусмотренный слот, чтобы разблокировать лоток для SIM-карты.
- Осторожно выдвиньте лоток.
- Извлеките SIM-карту из слота для SIM-карты, затем осмотрите карту на предмет видимых признаков повреждения. Если все в порядке, можете вставить карту обратно.
- Вставьте SIM-карту обратно в лоток позолоченными контактами вверх. Убедитесь, что карта встала на место.
- Вставьте лоток для карт позолоченными контактами вверх, затем нажмите на лоток, чтобы зафиксировать его на месте.
Когда лоток зафиксирован и зафиксирован на месте, снова включите телефон и посмотрите, исчезла ли ошибка «Нет SIM-карты». Если ошибка сохраняется, а ваше устройство по-прежнему не может обнаружить SIM-карту, попробуйте другие возможные решения.
Третье решение: сбросьте настройки сети на вашем телефоне.
Если после переустановки SIM-карты в телефоне ошибка «Нет SIM-карты» не устранена, попробуйте затем устранить ошибки сетевых настроек. Такие ошибки также могут быть вызваны неверными настройками сети на телефоне. Если проблема возникла после изменения настроек телефона, вы можете попробовать отменить внесенные вами изменения. В противном случае выполните сброс настроек сети, чтобы стереть текущие настройки сети телефона, а затем восстановить значения по умолчанию или исходные значения. Это позволит вам настроить отдельные параметры и соответственно включить только необходимые функции. Обратите внимание, что ваши сети Wi-Fi будут удалены в процессе, поэтому обратите внимание на свои сетевые пароли, чтобы повторно подключиться сразу после сброса. Вот как сбросить настройки сети на Moto Z3:
- Нажмите Значок стрелки вверх на главном экране, чтобы просмотреть все приложения.
- Идти к Настройки-> Система-> Параметры сброса меню.
- Затем нажмите Сбросьте настройки Wi-Fi, Mobile и Bluetooth.
- Нажмите СБРОСИТЬ НАСТРОЙКИ продолжить.
- При появлении запроса введите PIN-код, графический ключ или пароль для вашего устройства.
- Наконец, коснитесь СБРОСИТЬ НАСТРОЙКИ чтобы подтвердить.
По завершении сброса перезагрузите телефон, затем снова подключитесь к сети Wi-Fi. Проверьте, исправлена ли ошибка SIM-карты.
Четвертое решение: обновите программное обеспечение телефона до последней версии.
Установка последнего обновления программного обеспечения также может помочь решить проблемы, связанные с сетью, включая ошибки SIM-карты, вызванные некоторыми ошибками и вредоносными программами. Обновления предназначены не только для добавления новых функций, но и для решения существующих проблем устройства из-за случайных ошибок и сбоев. Если вы не настроили устройство на автоматическую установку обновлений, вы можете проверить и загрузить новые обновления вручную или по беспроводной сети. Вот как:
- Нажмите Значок стрелки вверх с главного экрана, чтобы отобразить все приложения.
- Нажмите Настройки.
- Выбрать Система.
- Нажмите Обновления системы. Затем появится запрос истории обновлений системы.
- Коснитесь параметра, чтобы Проверить обновления.
- При появлении запроса прочтите информацию, затем коснитесь в порядке.
- Если доступно обновление, и вы хотите его установить, коснитесь Скачать.
Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс загрузки и установки файла обновления. Для завершения обновления ваш телефон должен иметь стабильное подключение к Интернету по Wi-Fi, достаточный объем памяти и не менее 50 процентов заряда батареи.
Пятое решение: протрите раздел кеша на телефоне.
Временные системные файлы или данные, которые хранятся в виде кеша в системных папках или разделе кеша, также могут вызывать проблемы, особенно в случае их повреждения. Обычно это происходит при внедрении новой платформы. Симптомы могут различаться в зависимости от того, какой тип кеша поврежден. В этом случае могло случиться так, что ошибочные кеши были для сетевой системы. Чтобы устранить эту проблему, рекомендуется очистить раздел кеша, если ваш телефон начинает работать некорректно после обновления системы. Вот как очистить раздел кеша на Moto Z3:
- При необходимости выключите телефон.
- Когда телефон выключен, нажмите и удерживайте Кнопка уменьшения громкости а также Кнопка питания одновременно примерно на 3 секунды, а затем отпустите обе кнопки, когда Параметры загрузки появляется экран.
- нажмите Кнопка уменьшения громкости прокрутить и выделить Восстановление затем нажмите Кнопка увеличения громкости выбирать. Затем телефон покажет Логотип Motorola за которым следует Восстановление Android экран.
- Как только вы окажетесь на Восстановление Android экрана, нажмите и удерживайте Кнопка увеличения громкости примерно от 10 до 15 секунд.
- Затем быстро нажмите и отпустите Кнопка питания. В Экран восстановления Android с параметрами меню.
- Нажмите Vкнопка вниз Чтобы выделить очистить раздел кэша вариант.
- Затем нажмите кнопку Кнопка питания для подтверждения выбора.
Затем телефон запустит очистку раздела кеша, а затем перезагрузится, когда это будет сделано.
Другие варианты
Выполнение общего сброса или сброс Moto Z3 до заводских настроек по умолчанию также можно рассматривать в качестве последнего средства, если ошибка отсутствия SIM-карты сохраняется, и ваш телефон по-прежнему не может обнаружить SIM-карту. Это может быть ключом к решению проблемы, если основной причиной являются сложные системные ошибки. Это приводит к потере данных, поэтому рекомендуется заранее выполнить резервное копирование файлов. Сброс до заводских настроек или общий сброс можно выполнить в настройках или в режиме восстановления Android.
За дополнительной помощью вы можете обратиться к своему оператору связи или поставщику сетевых услуг. При необходимости вы можете попросить их заменить вашу SIM-карту на новую. Или вы также можете отнести свой телефон в ближайший сервисный центр Motorola в вашем районе для оценки оборудования. Это необходимо сделать, если ваш телефон ранее падал или намок.
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
