Содержание
WhatsApp - одно из самых популярных сегодня приложений, и, хотя оно регулярно обновляется, проблемы все еще возникают. Одна из наиболее распространенных проблем с ним - когда он вылетает при использовании. В большинстве случаев ошибка, которую WhatsApp продолжает останавливать, выскакивает при открытии приложения. Это означает, что он не смог инициализироваться или где-то есть проблемы. Одна из возможных причин возникновения этой проблемы - проблема с прошивкой.
В этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки в вашем Galaxy A20 с ошибкой «WhatsApp продолжает останавливаться». Мы постараемся изучить каждую возможность и исключить их одну за другой, пока не определим, в чем проблема, и, надеюсь, сможем ее исправить. Если вы один из пользователей этого приложения и столкнулись с той же проблемой, продолжайте читать этот пост, поскольку мы можем помочь вам с этим.
Для тех, кто ищет решение другой проблемы, зайдите на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже решили некоторые из наиболее распространенных проблем с этим телефоном. Просмотрите страницу, чтобы найти проблемы, похожие на вашу, и воспользуйтесь предложенными нами решениями. Если они вам не подходят или вам все еще нужна наша помощь, свяжитесь с нами в любое время с помощью нашей анкеты по проблемам Android.
WhatsApp продолжает останавливаться на Galaxy A20
Я лично сталкивался с подобными проблемами в прошлом, и я могу заверить вас, что в большинстве случаев такие проблемы не являются действительно серьезными, и вы, безусловно, можете решить их самостоятельно. С учетом сказанного, вот что вам нужно сделать, если WhatsApp продолжает останавливаться на вашем телефоне ...
Первое решение: сначала выполните процедуру принудительного перезапуска
Обязательно сначала выполните эту процедуру, потому что очень возможно, что WhatsApp продолжает останавливаться из-за незначительной проблемы с прошивкой или даже из-за сбоя. Подобные проблемы возникают постоянно, и хотя они довольно раздражают и могут показаться серьезными, на самом деле их легко исправить, и именно тогда входит принудительный перезапуск. Это очень эффективная имитация извлечения аккумулятора. Вот как это делается:
- Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и пока не отпускайте ее.
- Удерживая нажатой кнопку громкости, также нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Удерживайте обе клавиши вместе в течение 15 секунд или до тех пор, пока на экране не появится логотип Galaxy A20.
После успешного перезапуска телефона попробуйте проверить, продолжает ли WhatsApp останавливаться на вашем Galaxy A20. Если это все еще происходит, переходите к следующему решению.
ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: Как исправить Samsung Galaxy A20, который постоянно зависает и тормозит
Второе решение: очистить кеш WhatsApp
Система Android создает кеш для отдельных приложений. Это временные файлы, которые помогают обеспечить бесперебойную работу приложений. Однако бывают случаи, когда они повреждаются, и когда это происходит, могут возникать подобные проблемы. Но не волнуйтесь, потому что, если это действительно так, вы сможете исправить это, выполнив следующие действия:
- Проведите вниз от верхнего края экрана, чтобы опустить панель уведомлений вниз.
- Коснитесь значка настроек в правом верхнем углу.
- Прокрутите и нажмите Приложения.
- Найдите и коснитесь WhatsApp.
- Коснитесь Хранилище.
- Коснитесь Очистить кеш.
После удаления кеша откройте приложение и посмотрите, продолжает ли WhatsApp останавливаться, и если да, переходите к следующему решению.
Третье решение: удалить данные WhatsApp
После удаления кеша, а WhatsApp по-прежнему дает сбой, следующее, что вам нужно сделать, это сбросить его. При сбросе настроек приложений вам нужно удалить файлы данных. Вот как это делается:
- Проведите вниз от верхнего края экрана, чтобы опустить панель уведомлений вниз.
- Коснитесь значка настроек в правом верхнем углу.
- Прокрутите и нажмите Приложения.
- Найдите и коснитесь WhatsApp.
- Коснитесь Хранилище.
- Коснитесь Очистить данные, а затем коснитесь ОК для подтверждения.
- Перезагрузите ваше устройство.
После перезагрузки откройте приложение и попробуйте использовать его, чтобы узнать, продолжает ли WhatsApp останавливаться даже после этой процедуры. Если это все еще происходит, пришло время для более эффективного решения.
ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: Исправьте Samsung Galaxy A20, который продолжает отключаться от сети Wi-Fi
Четвертое решение: удалите WhatsApp и переустановите его.
Когда дело доходит до проблем с приложениями, это довольно эффективно. Фактически, на этом проблема может быть решена. Это удалит все ассоциации приложения с прошивкой и другими приложениями. Не волнуйтесь, вы не потеряете ни одного файла. Вот как это сделать:
- Проведите вниз от верхнего края экрана, чтобы опустить панель уведомлений вниз.
- Коснитесь значка настроек в правом верхнем углу.
- Прокрутите и нажмите Приложения.
- Найдите и коснитесь WhatsApp.
- Коснитесь Хранилище.
- Коснитесь Очистить данные и коснитесь ОК для подтверждения.
- Нажмите один раз кнопку возврата, а затем нажмите Удалить.
- Подтвердите, что вы хотите удалить приложение со своего телефона.
- Перезагрузите устройство, чтобы обновить его память.
После этого снова установите приложение и посмотрите, сохраняется ли проблема. Вот как установить приложение на телефон…
- На главном экране потяните панель приложений вверх.
- Найдите и коснитесь Play Store.
- Найдите "WhatsApp".
- Коснитесь WhatsApp и коснитесь «Установить».
- После успешной установки приложения нажмите «Открыть».
В большинстве случаев это решит проблему. Однако, если WhatsApp продолжает останавливаться после этой процедуры, это может быть просто признаком проблемы с прошивкой. На этот раз вам придется перезагрузить телефон.
ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: Как исправить зависание Samsung Galaxy A20 на черном экране смерти
Пятое решение: сделайте резервную копию файлов и сбросьте настройки телефона.
Общий сброс устранит любые проблемы, связанные с приложением или программным обеспечением, включая сбои приложений. Но дело в том, что мы не предлагаем эту процедуру, не исчерпав предварительно все возможные решения, но похоже, что у вас закончились варианты. Итак, создайте резервную копию ваших важных файлов и данных, поскольку они будут удалены во время процесса. После резервного копирования удалите обе учетные записи Google и Samsung, чтобы не потерять доступ к устройству. После этого выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки телефона:
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте Увеличить громкость а также Мощность ключи.
- Когда появится логотип Galaxy A20, отпустите все три клавиши.
- Ваш Galaxy A20 продолжит загрузку в режиме восстановления. Как только вы увидите черный экран с синим и желтым текстом, переходите к следующему шагу.
- нажмите Убавить звук несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
- Нажмите Мощность кнопку для выбора.
- нажмите Убавить звук пока не будет выделено «Да».
- Нажмите Мощность кнопку, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
- Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- нажмите Кнопка питания для перезапуска устройства.
Я надеюсь, что мы смогли помочь вам исправить ваш Galaxy A20 с помощью WhatsApp, который не останавливается. Мы были бы признательны, если бы вы помогли нам распространить информацию, поэтому, пожалуйста, поделитесь этим постом, если он окажется для вас полезным. Большое спасибо за чтение!
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook или подпишитесь на нас в Twitter. Вы также можете посетить наш канал Youtube, так как мы публикуем полезные видео каждую неделю.
