Содержание

• Как устранить неполадки в Galaxy A7, который не может отправлять MMS

Служба MMS или мультимедийных сообщений позволяет отправлять друг другу сообщения с видео, изображениями и другими мультимедийными файлами. Услуга основана на SMS. Файлы, отправленные с помощью MMS, учитываются в ежемесячных лимитах данных отправителя и получателя в соответствующих тарифных планах телефонной связи. Операторы также устанавливают ограничение на размер MMS, обычно 300 КБ. MMS-сообщения, размер файла которых превышает лимит, не будут отправлены и загружены. Для работы MMS необходимо подключение для передачи данных по мобильной сети, если только ваш оператор мобильной связи не предоставляет вам специальное приложение для подключения по Wi-Fi. Если какие-либо из указанных требований не соблюдены, обмен сообщениями MMS не будет работать должным образом.

В этом посте выделено несколько полезных обходных путей, которые можно использовать при решении проблемы с ошибкой отправки MMS на вашем смартфоне Galaxy A7 2017. Читайте дальше, чтобы узнать, что делать, если MMS не отправляет сообщения на этом телефоне Samsung.

Теперь, прежде всего, если у вас есть другие проблемы с телефоном, обязательно зайдите на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже предоставили решения для сотен проблем, о которых сообщили наши читатели. Скорее всего, мы уже предоставили решение проблемы, которая у вас есть в настоящее время, поэтому попробуйте найти на этой странице проблемы, похожие на вашу, и не стесняйтесь использовать предложенные нами решения. Если они не работают или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Как устранить неполадки в Galaxy A7, который не может отправлять MMS

Прежде чем приступить к этим методам устранения неполадок, проверьте индикатор покрытия / приема мобильных данных на вашем устройстве. У вас должны быть устойчивые 1-2 (или более) полосы покрытия сети 2G, 3G или 4G для правильной работы MMS. Также проверьте и убедитесь, что в ваших почтовых ящиках для входящих и исходящих сообщений по-прежнему достаточно места для новых сообщений. Смартфоны имеют ограничение на количество сохраненных сообщений во входящих и исходящих. Превышение лимита телефона приведет к сбою в отправке или получении SMS и MMS-сообщений. При необходимости удалите столько старых или нежелательных сообщений из папок сообщений. Если вы используете предоплаченный аккаунт, убедитесь, что у вас достаточно средств для использования MMS. Если это не поможет, устраните неполадки в программном обеспечении телефона.

Первое решение: выключите и снова включите мобильные данные.

Для отправки и получения MMS на вашем телефоне должны быть включены мобильные данные. Если ваше устройство по-прежнему не отправляет MMS с включенными мобильными данными, отключение и включение этой функции в ближайшее время может помочь. Вот как:

1. Нажмите Программы.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите Подключения.
4. Прокрутите и коснитесь Использование данных.
5. Коснитесь переключателя рядом с Мобильные данные , чтобы выключить или включить эту функцию. Если он включен, вскоре выключите его, а затем снова включите.

Это обновит функции мобильных данных вашего телефона и устранит любые незначительные сбои, которые могли вызвать соответствующие проблемы.

СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ЗАПИСИ:

• Что делать, если ваш Samsung Galaxy A7 (2017) больше не может отправлять и получать текстовые сообщения [Руководство по устранению неполадок]
• Samsung Galaxy A7 Восстановление удаленных текстовых сообщений
• Как исправить ваш Samsung Galaxy A7 (2017) с ошибкой «К сожалению, телефон остановлен» [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить ваш Samsung Galaxy A7 (2017), который больше не может подключаться к точке доступа Wi-Fi [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить ваш Samsung Galaxy A7, который продолжает показывать ошибку «К сожалению, Chrome остановлен» [Руководство по устранению неполадок]

Второе решение: перезагрузите телефон (программный сброс).

Перезапуск устройства или программный сброс также могут решить проблему, особенно если это просто незначительная проблема, вызванная случайными сбоями программного обеспечения. Помимо устранения программных сбоев, программный сброс также очищает и обновляет внутреннюю память для обеспечения оптимальной производительности. Чтобы выполнить программный сброс Galaxy A7, выполните следующие действия:

1. Нажмите и удерживайте Кнопка питания в течение нескольких секунд или пока не появятся пункты меню.
2. Нажмите на Выключение затем нажмите в порядке. Затем ваш телефон выключается.
3. Через 30 секунд нажмите и удерживайте Кнопка питания пока устройство не перезагрузится.

Это не приведет к удалению каких-либо данных и личной информации, которые вы храните во внутренней памяти устройства, поэтому резервное копирование не требуется.

Третье решение: сбросить настройки сети / APN до значений по умолчанию.

Чтобы получить наилучшее возможное сетевое соединение, вы можете попробовать сбросить сетевое соединение на телефоне, а затем настроить сеть вручную. Это должно помочь устранить любые проблемы, которые могут препятствовать доступу к сети. Вот что вам тогда следует делать:

1. Идти к Настройки.
2. Нажмите Больше сетей.
3. Нажмите Мобильные сети.
4. Нажмите Имена точек доступа.
5. Нажмите 3 вертикальные точки или Значок меню.
6. Затем выберите Восстановление значений по умолчанию вариант. Это восстановит настройки APN до значений по умолчанию, соответствующих вашей SIM-карте. Если вы используете на своем устройстве SIM-карту из другой сети, APN будет сброшен на значение по умолчанию для этой сети.
7. Нажмите Сохранить , чтобы применить последние изменения, внесенные в настройки сети вашего телефона.
8. Перезагрузите телефон, чтобы обновить приложения и системные функции.

Чтобы выполнить выбор сети вручную, перейдите в меню телефона «Сеть-> Оператор-> Сотовая связь», а затем вручную выберите любую сеть, кроме сети по умолчанию. Чтобы завершить обновление сетевого сеанса, перезагрузите телефон. Чтобы получить дополнительную помощь в настройке параметров APN на телефоне вручную, обратитесь к своему оператору, чтобы убедиться, что вы вводите правильную информацию.

Четвертое решение: обновите программное обеспечение телефона до последней версии.

Среди других факторов, которые могут помешать вашему устройству отправлять MMS, есть ошибки и вредоносное ПО. В этом случае может помочь установка обновления. Обновления программного обеспечения также содержат исправления для устранения любых существующих ошибок и вредоносного программного обеспечения, которые вызывали различные формы сбоев программного обеспечения. Чтобы проверить наличие доступных обновлений по беспроводной сети, выполните следующие действия:

1. Открыть Меню приложений.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите Об устройстве.
4. Нажмите Обновление программного обеспечения.
5. Затем выберите Обновить сейчас или Загрузите обновления вручную.

Перед началом обновления рекомендуется создать резервную копию важной информации. Это гарантирует, что у вас есть копии всех важных файлов. По завершении обновления не забудьте перезагрузить устройство. Это обеспечит правильное внедрение всех новых системных изменений.

Пятое решение: восстановить заводские настройки устройства.

Если после исчерпания всех предыдущих методов ваше устройство по-прежнему не отправляет MMS, возможно, вы столкнулись с более серьезной системной проблемой, требующей более совершенного решения. В этом случае вы можете прибегнуть к выполнению полного сброса системы или общего сброса. Это сотрет все с вашего устройства, а затем восстановит заводские настройки. Если вы хотите продолжить, сделайте резервную копию всех своих файлов, а затем выполните следующие действия, чтобы сбросить Galaxy A7 до заводских настроек по умолчанию:

1. Идти к Настройки.
2. Нажмите Резервное копирование и сброс.
3. Нажмите Сброс данных.
4. Нажмите Сбросить устройство.
5. Затем нажмите Удалить все чтобы подтвердить.

Подождите, пока ваше устройство завершит сброс, а затем перезагрузится. После загрузки вы должны увидеть, что он работает с приложениями, настройками и конфигурацией устройства по умолчанию. Настройте сеть Wi-Fi для повторного подключения, а затем включите необходимые функции, включая мобильные данные. Проверьте, может ли ваше устройство теперь отправлять MMS.

Другие варианты

Обратитесь к поставщику сетевых услуг или оператору связи, чтобы сообщить о проблеме для получения дополнительной помощи и дополнительных решений. Могут быть некоторые расширенные сетевые настройки или настройки APN, которые нужно настроить вручную на вашем устройстве. Также убедитесь, что статус вашей учетной записи и услуги находятся в хорошем состоянии и активны. При необходимости попросите своего оператора связи обновить настройки APN и повторно синхронизировать ваше устройство.

В случае, если ваш Samsung Galaxy A7 2017 перестал отправлять MMS после установки нового обновления программного обеспечения, рекомендуется сообщить о проблеме в службу поддержки Samsung. Это можно рассматривать среди других проблем после обновления, связанных с исправлением патча.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.

Сообщения, которые вы также можете проверить:

• Как исправить Samsung Galaxy A7, который не может получить доступ в Интернет через сеть Wi-Fi [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить ваш Samsung Galaxy A7, который продолжает отображать ошибку «К сожалению, Интернет остановлен» [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить ваш Samsung Galaxy A7 (2017), который показывает «К сожалению, настройка остановлена» [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить ваш Samsung Galaxy A7, который продолжает отображать ошибку «К сожалению, Интернет остановлен» [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить ваш Samsung Galaxy A7 (2017), который продолжает показывать ошибку «К сожалению, настройка остановлена» [Руководство по устранению неполадок]