Содержание
Huawei P20 относится к бюджетным смартфонам, предлагающим высококлассные функции, впечатляющий дизайн и дисплей. Это одно преимущество перед другими крупными конкурентами флагманских устройств. Но, как и любые другие флагманские смартфоны, P20 также не свободен от мелких и серьезных проблем с программным обеспечением. Одна из широко распространенных проблем, возникающих на P20, - это сбой отправки и получения текста / SMS. Такая проблема неизбежна, учитывая, что она сетевое.
Таким образом, это может произойти в любое время, когда сеть не работает или возникают проблемы. Положительным моментом является то, что такие проблемы могут быть исправлены конечными пользователями до тех пор, пока на устройстве нет повреждений оборудования. Ниже приведены некоторые предлагаемые обходные пути и потенциальные решения, к которым вы можете обратиться при решении проблем с текстовыми сообщениями на смартфоне P20.
Владельцы смартфонов, которые нашли наш сайт, пытаясь найти решение, могут проверить, является ли ваш телефон одним из поддерживаемых нами устройств. Если это так, посетите страницу устранения неполадок для этого устройства, просмотрите ее, чтобы найти проблемы, похожие на ваши, и не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Однако, если после этого вам по-прежнему нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.
Как устранить неполадки в Huawei P20, который не может отправлять / получать текстовые сообщения?
Перед устранением неполадок программного обеспечения на вашем телефоне проверьте индикатор полосы сигнала и убедитесь, что на нем есть как минимум 2 стабильные полосы сигнала. Проблемы с сигналом также могут быть основной причиной. Если в строке состояния вы видите какую-либо ошибку, связанную с сетью, то это то, что вам нужно исправить. Если ваш телефон показывает сильные и стабильные полосы сигнала, но по-прежнему не может отправлять или получать текстовые / SMS-сообщения, вы можете продолжить поиск и устранение неполадок вашего P20.
Не забудьте создать образец SMS-сообщения для отправки и получения на вашем устройстве.
Первое решение: принудительно остановить приложение для обмена сообщениями, а затем перезапустить.
Одна из возможных причин, по которой функции SMS не работают на телефоне, связана с неработающим приложением для обмена сообщениями. Ваше приложение для обмена сообщениями могло быть повреждено и поэтому не могло работать, пока не было перезапущено. Чтобы исправить незначительные ошибки и сбои приложения, принудительно остановите приложение для обмена сообщениями, а затем перезапустите / выполните программный сброс P20. Вот как:
- Открыть Настройки приложение.
- Перейдите к Менеджер приложений.
- Нажмите Все таб.
- Выберите свой Обмен сообщениями приложение.
- Затем нажмите Принудительная остановка
Также может помочь очистка фоновых приложений. Любые фоновые приложения, которые были повреждены или дают сбой, также могут повлиять на другие функции и приложения.
Второе решение: очистить кеш и данные в приложении для обмена сообщениями.
Ошибочный кеш и временные данные для приложения для обмена сообщениями также могут вызывать ошибки отправки или получения SMS. Вот почему крайне важно время от времени очищать кеш и данные приложения. Вот как очистить кеш и данные в приложении для обмена сообщениями:
- Открыть Настройки приложение.
- Перейдите к Менеджер приложений.
- Нажмите Все таб.
- Выберите свой Обмен сообщениями приложение.
- Нажмите Очистить кэш. При необходимости коснитесь Очистить данные из приложения для обмена сообщениями, чтобы очистить поврежденные временные данные приложения.
После очистки кеша и данных перезапустите приложение для обмена сообщениями, затем попробуйте создать образец текстового / SMS-сообщения и отправить его на свой номер.
Третье решение: обновите программное обеспечение до последней доступной версии.
Обновления программного обеспечения и приложений обычно предлагают исправление для устранения существующих проблем, вызванных случайными ошибками и вредоносным программным обеспечением. Если на вашем устройстве и / или приложениях не настроено автоматическое обновление, вам нужно будет вручную установить ожидающие обновления. Вот как вручную проверить наличие обновлений программного обеспечения на P20:
- Идти к Настройки.
- Нажмите Система.
- Выбрать Системное обновление.
- Коснитесь параметра, чтобы Проверить наличие обновлений.
Чтобы проверить наличие ожидающих обновлений приложений, загруженных через приложение "Google Play Маркет", запустите Play Store и перейдите в раздел "Обновления". После этого вы увидите список приложений с ожидающими обновлениями. Просто нажмите «Обновить», чтобы установить обновления для отдельных приложений, или нажмите «Обновить все», чтобы обновить приложения одновременно.
Не забудьте перезагрузить / выполнить программный сброс P20 после установки обновлений, чтобы убедиться, что все новые изменения программного обеспечения внесены правильно, и чтобы любое приложение не перестало работать.
Четвертое решение: сбросить настройки APN / сети на телефоне.
Неправильные или неправильно настроенные параметры сети также могут препятствовать отправке или получению устройством текстовых или SMS-сообщений. Обычно это происходит после установки обновления программного обеспечения, которое запрограммировано на автоматическую настройку или переопределение сетевых настроек на принимающем устройстве. Таким образом, если проблема возникла после обновления приложений или программного обеспечения устройства, попробуйте сбросить настройки APN / сети, выполнив следующие действия:
- Открыть Настройки приложение.
- Идти к Расширенные настройки.
- Прокрутите и коснитесь Резервное копирование и сброс.
- Выбрать Сброс настроек сети из предоставленных вариантов.
- При появлении запроса прочтите предупреждающее сообщение и нажмите Сброс настроек сети дважды для подтверждения.
Дайте устройству завершить сброс настроек сети и восстановить значения по умолчанию. После сброса настроек сети перезагрузите телефон и снова подключитесь к сети Wi-Fi.
Пятое решение: протрите раздел кеша на телефоне.
Это часто является ключом к решению программных проблем, связанных с повреждением системного кеша и временными системными данными. Как и отдельные приложения, телефонная система также хранит кеш или временные файлы. Повреждение этих файлов может отрицательно повлиять на другие функции системы или телефона. Чтобы устранить это, очистите раздел кеша на P20, выполнив следующие действия:
- Когда телефон выключен, нажмите и удерживайте оба Увеличить громкость а также Мощность одновременно удерживайте не менее 10 секунд.
- Отпустите кнопки, когда появится логотип Honor.
- Вскоре после просмотра логотипа EMUI появляется экран с параметрами режима восстановления.
- нажмите Убавить звук кнопка для прокрутки и выделения Очистить раздел кэша вариант.
- Затем нажмите кнопку Мощность кнопку для подтверждения выбора.
- Использовать Кнопки громкости для прокрутки и выделения следующих параметров и Мощность кнопку для подтверждения выбора.
Очистка раздела кеша также рекомендуется при решении проблем на телефоне после обновления. Это не повлияет на данные и личную информацию, хранящиеся во внутренней памяти телефона, поэтому не приведет к потере данных. Если это по-прежнему не решает проблему, возможно, вам придется подумать о полном сбросе системы, чтобы стереть данные с телефона и восстановить его заводские / стандартные настройки.
Другие варианты
Проверьте, нет ли в настоящее время сбоев в сети, которые могли повлиять на работу сетевых служб у вас дома. Обратитесь к поставщику сетевых услуг или оператору связи для получения дополнительных сведений по этому вопросу. Также убедитесь, что статус вашей учетной записи хороший. Операторы обычно вводят мягкое отключение учетных записей с неурегулированными проблемами, такими как неоплаченные счета. В этом случае исходящие службы для учетной записи временно отключаются. В результате вы не сможете совершать телефонные звонки и отправлять текстовые / SMS-сообщения. Входящие сервисы, однако, не пострадают.
Если у вашего P20 начались проблемы с отправкой или получением SMS / текстовых сообщений после установки обновления программного обеспечения, это, вероятно, проблема после обновления, требующая исправления. В этом случае обратитесь к оператору связи или в службу поддержки Huawei, чтобы сообщить о проблеме, чтобы они могли провести необходимые оценки и, при необходимости, разработать исправление для ее решения.
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
