На функции вызова телефона могут влиять многие факторы. От проблем с аккаунтом до проблем с сетью, от неверных настроек до ошибочных обновлений. Все это считается одним из основных причин. Часто проблема связана с ошибками программного обеспечения. В худшем случае виновато неисправное оборудование, такое как неисправная SIM-карта или поврежденный лоток для SIM-карты, антенна и другие соответствующие компоненты на устройстве. В этом контексте решается актуальная проблема, возникающая в новом смартфоне Samsung Galaxy A8 2018. Читайте дальше, чтобы узнать, что делать, если вы не можете совершать или принимать телефонные звонки на этом новом устройстве Samsung. Я наметил несколько полезных обходных путей, которые вы можете попробовать, прежде чем спешить в сервисный центр. Не стесняйтесь обращаться к этим пошаговым руководствам при необходимости.

Прежде чем мы продолжим, если вы ищете решение проблемы с телефоном, попробуйте просмотреть наши страницы устранения неполадок, чтобы узнать, поддерживаем ли мы ваше устройство. Если ваш телефон находится в списке поддерживаемых нами устройств, перейдите на страницу устранения неполадок и найдите похожие проблемы. Не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Не волнуйтесь, это бесплатно. Но если вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Первое решение: выйдите из приложения "Телефон" и перезагрузите устройство..

Если вы впервые сталкиваетесь с проблемами при совершении или приеме телефонных звонков на смартфоне Galaxy A8 2018, скорее всего, это случайный сбой, влияющий на приложение телефона. Если это так, вы можете попробовать принудительно закрыть приложение телефона, а затем перезагрузить телефон. Это очистит приложение и телефонную систему от любых мелких ошибок и сбоев, которые могли помешать нормальной работе функций вызова телефона. Вот что вам тогда следует делать:

1. Запустить Недавние приложения меню на вашем телефоне. После этого появится список недавно использованных приложений.
2. найти Телефон из приложения, затем смахните вверх, чтобы закрыть.
3. Сделайте то же самое с остальными фоновыми приложениями.

После выхода из приложения «Телефон» и всех фоновых приложений перезагрузите устройство, чтобы очистить телефонную систему и обновить внутреннюю память для более плавной и лучшей работы. Вот как:

1. нажмите Кнопка питания пока не появится меню, а затем коснитесь параметра, чтобы Выключение. Через 30 секунд вы можете нажать кнопку Кнопка питания снова, пока устройство не перезагрузится.
2. Или вы можете просто нажать и удерживать Мощность кнопка и Убавить звук кнопку сбоку, пока телефон не перезагрузится.

Перезагрузка телефона (программный сброс) не влияет на данные, хранящиеся во внутренней памяти, поэтому не приведет к потере данных.

Второе решение: очистите кеш и данные в системном разделе телефона.

Временные файлы и данные, которые сохраняются как кэш в системных папках телефона, также могут вызывать соответствующие проблемы, особенно в случае их повреждения. Вот почему рекомендуется регулярно очищать кеш и данные. Если вы еще этого не сделали, выполните следующие действия, чтобы очистить кеш и данные из системного раздела вашего Galaxy A8 2018:

1. Выключив устройство, одновременно нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и питания в течение нескольких секунд.
2. Отпустите кнопки, когда Изображение бота Android появляется и телефон загружается Режим восстановления Android.
3. нажмите Кнопка уменьшения громкости несколько раз, чтобы пролистать и выделить Очистить раздел кэша из данных вариантов, затем нажмите Кнопка питания для подтверждения выбора.
4. Подождите, пока телефон не закончит очистку кеша из системного раздела. Затем вы увидите Перезагрузите систему сейчас опция выделена.
5. Чтобы перезагрузить устройство, нажмите Кнопка питания.

Подождите, пока телефон перезагрузится, а затем попробуйте сделать тестовый звонок, чтобы проверить, проходит ли он сейчас.

Третье решение: управлять настройками сети.

Иногда проблема возникает из-за неверных сетевых настроек и выбранных опций. Скорее всего, это тот случай, если вы случайно изменили что-то на своем устройстве неправильно, и это могло отрицательно повлиять на функции вызова и соответствующие службы телефона. Чтобы исключить это, вы можете сбросить настройки сети на своем смартфоне Galaxy A8 2018, чтобы восстановить сетевые настройки и значения по умолчанию. Однако это приведет к удалению ваших сетей Wi-Fi, Bluetooth и настроек сервера на вашем устройстве, поэтому вам нужно будет настроить их позже. Вот как это делается:

1. Нажмите Настройки из главного меню.
2. Прокрутите и коснитесь Общее руководство.
3. Нажмите Сброс.
4. Выбрать Сбросить настройки сети из предоставленных вариантов.
5. Прочтите информацию, а затем коснитесь Сбросить настройки сети кнопку, чтобы продолжить.
6. Затем нажмите Сбросить настройки для подтверждения действия.

После сброса сетевых настроек перезагрузите телефон, чтобы изменения вступили в силу и удалили сбои в телефонной системе. Затем выполните тестовый вызов, чтобы убедиться, что он уже работает должным образом.

Четвертое решение: обновите программное обеспечение вашего устройства до последней доступной версии.

Обновления программного обеспечения не только предлагают новые функции и расширенные функции, но также содержат исправления для решения существующих проблем устройства, которые связаны с ошибками программного обеспечения и вредоносным ПО. Если ошибки и вредоносное ПО мешают вашему телефону обрабатывать телефонные звонки, то установка нового обновления программного обеспечения, скорее всего, исправит это. Чтобы проверить наличие обновлений программного обеспечения (Android) для вашего устройства, выполните следующие действия:

1. Идти к Настройки.
2. Нажмите Об устройстве.
3. Нажмите Обновление программного обеспечения.
4. Нажмите Обновить сейчас или Загрузите обновления вручную.

Перед загрузкой и установкой любого обновления сделайте резервную копию своих данных для безопасного хранения. Это сделано для того, чтобы вы не потеряли личную информацию в процессе. Также убедитесь, что ваш телефон подключен к Wi-Fi Интернету и имеет достаточно энергии и свободного места для продолжения обновления.

Пятое решение: извлеките и переустановите SIM-карту в телефоне.

Удаление SIM-карты также может помочь при решении проблем с сетевыми услугами. Это еще один способ перезапустить сетевые функции телефона, а также убедиться, что с SIM-картой и лотком для SIM-карты все в порядке. Проблемы с SIM-картой, такие как поврежденные карты или лоток для карт, также являются одной из возможных причин того, почему функции вызова не работают на телефоне, поэтому убедитесь, что вы проверили и эту. Вот как это делается:

1. Полностью выключите телефон.
2. Вставьте штифт для выброса в крошечное отверстие, чтобы освободить лоток.
3. Осторожно вытащите лоток из гнезда.
4. Выньте SIM-карту из лотка.
5. Осмотрите SIM-карту и лоток на предмет повреждений, например царапин или вмятин. Если все в порядке, поместите SIM-карту обратно в лоток позолоченными контактами вниз.
6. Осторожно прижмите SIM-карту к лотку, чтобы зафиксировать ее.
7. Вставьте лоток обратно в прорезь для лотка. Обязательно полностью вставьте лоток обратно в прорезь для лотка, чтобы жидкость не попала в устройство.

Когда все будет на месте, включите телефон, а затем попробуйте сделать тестовый звонок, чтобы увидеть, решена ли проблема.

Другие варианты

Если вы по-прежнему не можете совершать или принимать телефонные звонки на своем смартфоне Samsung Galaxy A8 2018 после того, как исчерпали все возможные решения с вашей стороны, обратитесь к поставщику сетевых услуг или оператору связи, чтобы сообщить о проблеме для получения дополнительной помощи и рекомендаций. Также убедитесь, что ваша учетная запись и статус службы в порядке. Иногда проблема может быть связана с проблемами учетной записи, которые необходимо решить. Вы также можете попросить их проверить свою доску отключений на предмет любых текущих отключений, которые могли повлиять на сетевые службы в вашем месте.

Кроме того, вы можете отнести свое устройство в ближайший сервисный центр Samsung и поручить уполномоченному специалисту проверить его на предмет физических повреждений или повреждений, вызванных жидкостью. Это поможет исключить повреждение оборудования по первопричине.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.

Сообщения, которые вы также можете проверить:

• Как исправить Samsung Galaxy A8 2018 с приложением Instagram, которое продолжает вылетать (простые шаги)
• Как исправить Samsung Galaxy A8 2018, который не включается (простое решение)
• Как исправить Samsung Galaxy A8 2018, который показывает ошибку отсутствия SIM-карты (простые шаги)
• Как исправить Samsung Galaxy A8 2018 с ошибкой «обнаружена влага» (простые шаги)
• Как исправить застревание Samsung Galaxy A8 2018 в бесконечном цикле загрузки (простые шаги)
• Как починить смартфон Samsung Galaxy A8 2018, который не заряжается [Советы по зарядке и руководство по устранению неполадок]