Зависание и запаздывание - два распространенных симптома проблемы с памятью. Эти симптомы обычно возникают по мере старения устройства или в основном из-за его износа. Однако есть несколько факторов, которые могут вызвать появление тех же симптомов на мобильных устройствах даже через несколько недель или месяцев использования. Это часто случается со смартфонами Android, пораженными вредоносным ПО, вирусами, ошибочными файлами и другими виновниками программного обеспечения. Даже высокопроизводительные устройства и устройства с большой емкостью хранения данных могут неожиданно столкнуться с такими проблемами.

Фактически, подобные симптомы уже проявились в некоторых вариантах восьмиядерного смартфона Samsung Galaxy C7 Pro. Если неисправное оборудование не виновато, скорее всего, проблема связана с ошибками программного обеспечения или приложений. В этом посте рассказывается о простых методах и общих решениях, которые вы можете попробовать, если когда-нибудь будете искать информацию о том, как бороться с проблемами зависания и запаздывания на указанном устройстве. Продолжайте читать, чтобы узнать подробности.

Прежде чем мы продолжим, если вы ищете решение проблемы с телефоном, попробуйте просмотреть наши страницы устранения неполадок, чтобы узнать, поддерживаем ли мы ваше устройство. Если ваш телефон находится в списке поддерживаемых нами устройств, перейдите на страницу устранения неполадок и найдите похожие проблемы. Не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Не волнуйтесь, это бесплатно. Но если вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Первое решение: принудительно закрыть / очистить фоновые приложения, а затем перезапустить.

Если ваш телефон постоянно зависает или тормозит, это не всегда означает, что проблема в самом устройстве. Он может быть изолирован от приложения, например, когда конкретное приложение выходит из строя. Чтобы устранить эту проблему, может помочь принудительное закрытие фоновых приложений. Помимо освобождения памяти, это также избавляет от сбоев приложений в фоновом режиме. Вот как очистить / принудительно закрыть фоновые приложения на Galaxy C7 Pro:

1. Нажмите Недавние приложения кнопка, расположенная слева от кнопки «Домой» на телефоне. Откроется список всех приложений, которые вы недавно использовали, но не закрывали.
2. Коснитесь и перетащите приложение к краю экрана, чтобы закрыть / очистить его.

Сделайте то же самое с остальными фоновыми приложениями, пока все не будет очищено.

1. Кроме того, вы можете нажать на Икс в правом верхнем углу окна предварительного просмотра, чтобы закрыть отдельные приложения.
2. Чтобы закрыть или очистить все фоновые приложения сразу, коснитесь Закрыть все кнопку в нижней части экрана.

После завершения очистки фоновых приложений перезагрузите телефон (программный сброс), чтобы выгрузить кеш из внутренней памяти и обновить операционную систему.

Второе решение: загрузитесь в безопасном режиме и диагностируйте приложения.

Безопасный режим может помочь вам легко определить, вызвана ли проблема сторонним или загруженным приложением. Когда вы загружаете свой телефон в безопасном режиме, запускаются только предустановленные приложения, так как сторонние приложения пропускаются или временно отключаются. Вот как включить безопасный режим на Galaxy C7 Pro:

1. Повернув телефон, нажмите и удерживайте Кнопка питания пока на экране не появятся пункты меню.
2. Дважды нажмите на Перезапуск вариант.
3. Пока ваш телефон перезагружается, нажмите и удерживайте Кнопка уменьшения громкости на несколько секунд, а затем отпустите, когда телефон включится в безопасном режиме.
4. Тогда вы должны увидеть Безопасный режим в нижнем левом углу экрана.

Используйте свое устройство как обычно, работая в безопасном режиме, и посмотрите, не зависает ли оно по-прежнему или тормозит. Если этого не произошло, проблема должна быть вызвана сторонним (загруженным) приложением. В этом случае попробуйте подумать, какое приложение вы скачали недавно или до того, как симптомы начали проявляться. Вам нужно будет удалить или удалить это приложение, чтобы ваш телефон снова работал идеально.

Если телефон все еще тормозит или зависает в безопасном режиме, скорее всего, это проблема с оборудованием. Вы можете прибегнуть к сбросу настроек, чтобы устранить сложные системные ошибки, но если и это не поможет, вам лучше отнести устройство в сервисный центр.

Третье решение: обновите программное обеспечение телефона (если доступно новое обновление).

Обновления программного обеспечения также могут решить проблему, если она вызвана ошибками или вредоносным ПО. В обновления программного обеспечения встроены не только новые функции, но и исправления, позволяющие избавиться от любых ошибок, которые вызывали различные проблемы на определенных устройствах. Чтобы проверить наличие новых обновлений программного обеспечения на вашем Galaxy C7 Pro, выполните следующие действия:

1. Нажмите Настройки из главного меню или экрана приложений.
2. Прокрутите и коснитесь Обновления системы.
3. Коснитесь параметра, чтобы Проверить обновление вручную.
4. Если доступно обновление, следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить обновление на свой телефон.

Затем перезагрузите телефон, чтобы убедиться, что новые системные изменения внесены правильно, а также предотвратить срабатывание приложений после перехода платформы.

Четвертое решение: протрите раздел кеша на телефоне.

Временные данные, которые хранятся в разделе системного кэша телефона, также могут вызывать аналогичные проблемы, особенно в случае их повреждения. Существует тенденция к тому, что системные функции будут затронуты, поскольку все компоненты системы взаимосвязаны. В качестве разрешения попробуйте стереть раздел кеша на вашем Galaxy C7 Pro, выполнив следующие действия:

1. Полностью выключите телефон.
2. Затем нажмите и удерживайте Мощность, Дом, а также Кнопки увеличения громкости одновременно в течение нескольких секунд.
3. Выпустить Кнопка питания когда появляется логотип Samsung.
4. Выпустить Главная а также Кнопки увеличения громкости когда Android восстановление системы появляется экран.
5. На Меню Android Recovery, нажмите Кнопка уменьшения громкости несколько раз для прокрутки и выделения Очистить раздел кэша вариант.
6. Затем нажмите кнопку Кнопка питания для подтверждения выбора.
7. Подождите, пока очистка раздела кеша закончится и Перезагрузите систему сейчас опция выделена.
8. Наконец, нажмите Кнопка питания чтобы перезагрузить телефон.

Если это по-прежнему не помогло решить проблему, необходимо выполнить полный сброс системы.

Пятое решение: сброс настроек до заводских или общий сброс настроек телефона.

В качестве последнего средства вы можете попробовать выполнить общий сброс или сброс настроек до заводских. Это одно из рекомендуемых окончательных решений сложных системных ошибок, вызывающих серьезные проблемы с телефоном. Единственным недостатком является тот факт, что вы в конечном итоге потеряете файлы, потому что все будет полностью стерто во время сброса. Серьезным ошибкам и вредоносному ПО тоже не спастись, они будут уничтожены. Только не забудьте заранее сделать резервную копию важных данных, чтобы вы могли восстановить их позже. А вот как выполнить общий сброс / сброс настроек к заводским настройкам Galaxy C7 Pro:

1. Выключи свой телефон.
2. Затем нажмите и удерживайте Увеличение громкости, Дом, а также Кнопки питания одновременно в течение нескольких секунд.
3. Отпустите все кнопки, когда Samsung появляется логотип, а затем Android восстановление системы открывается меню.
4. В меню восстановления системы Android нажмите кнопку Кнопка уменьшения громкости неоднократно, пока Удалить данные / сброс настроек опция выделена.
5. Затем нажмите кнопку Кнопка питания для подтверждения выбора.
6. нажмите Кнопка уменьшения громкости снова выделить Да удалить все данные пользователя вариант, затем нажмите Кнопка питания чтобы подтвердить. Затем ваше устройство инициирует сброс системы, и когда это произойдет, Перезагрузите систему сейчас опция выделена.
7. нажмите Кнопка питания чтобы перезагрузить телефон.

Если экран вашего телефона реагирует или не зависает, вы можете выполнить альтернативный сброс через настройки. Вот как:

1. Нажмите Настройки на экране приложений.
2. Нажмите Резервное копирование и сброс.
3. Выбрать Сброс данных.
4. Затем нажмите Сбросить устройство.
5. При появлении запроса прочтите предупреждающее сообщение и нажмите Сотри все.

Подождите, пока телефон закончит очистку системы, и восстановите настройки по умолчанию. Как только он закончится, он перезагрузится самостоятельно. Дождитесь завершения перезапуска, а затем продолжайте первоначальную настройку устройства. Лаги и зависания уже должны быть устранены на этом этапе, если только нет повреждения оборудования.

Другие варианты

Если ваш Galaxy C7 Pro продолжает зависать и отставать после исчерпания всех предыдущих средств устранения проблем, связанных с программным обеспечением, которые могли вызвать эти симптомы, вероятно, требуется обслуживание. Ваш телефон мог получить какое-либо физическое повреждение или повреждение жидкостью в результате предыдущего случайного падения или воздействия жидкости. В этом случае обратитесь к авторизованному специалисту для тщательной диагностики вашего телефона. За другими вариантами и рекомендациями обращайтесь к оператору связи или в службу поддержки Samsung.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.