Содержание

• Как исправить Galaxy J2 Pro 2018, который постоянно перезагружается

Проблемы с устройством при случайных перезагрузках часто связаны с проблемой памяти, если не из-за неправильного приложения или файла. Как правило, основная причина проблемы заключается в программном обеспечении. Бывают и другие случаи, когда виновато неисправное оборудование. Проблемы, связанные с оборудованием, часто требуют обслуживания, но проблемы, связанные с проблемами программного обеспечения, могут быть решены некоторыми обходными путями. В этом посте выделено несколько полезных решений и предложены обходные пути для решения аналогичной проблемы при случайных перезагрузках, происходящих на смартфоне Samsung Galaxy J2 Pro (2018). Если случайно у вас есть такое же устройство и вы столкнетесь с той же проблемой в будущем, то этот пост может вам помочь.

Прежде чем мы продолжим, если вы ищете решение проблемы с телефоном, попробуйте просмотреть наши страницы устранения неполадок, чтобы узнать, поддерживаем ли мы ваше устройство. Если ваш телефон находится в списке поддерживаемых нами устройств, перейдите на страницу устранения неполадок и найдите похожие проблемы. Не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Не волнуйтесь, это бесплатно. Но если вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Как исправить Galaxy J2 Pro 2018, который постоянно перезагружается

Прежде чем приступить к устранению неполадок, попробуйте удалить любую SD-карту из устройства. Бывают аналогичные случаи, когда телефон не может работать должным образом из-за повреждения SD-карты. Если это основная причина, то удаление неисправной SD-карты - единственное, что необходимо для решения проблемы. В противном случае продолжайте работу и устраняйте проблемы с программным обеспечением, которые могли привести к неправильной работе вашего устройства. Вот ваши варианты.

Первое решение: принудительный перезапуск.

Принудительный перезапуск - это альтернативный метод перезагрузки и разморозки зависшего устройства. Он эффективно устраняет любые системные ошибки и ошибки, которые привели к сбою устройства и его зависанию.

Для этого нажмите и удерживайте Кнопка питания а также Кнопка уменьшения громкости одновременно в течение 10–20 секунд, а затем отпустите кнопки после перезагрузки телефона.

Если ваш телефон реагирует на прикосновения, вы можете вместо этого выполнить обычную перезагрузку или программный сброс. Он работает так же, как принудительный перезапуск, но с некоторыми небольшими вариациями того, как он выполняется.

Чтобы выполнить мягкий сброс, нажмите кнопку Кнопка питания в течение нескольких секунд, пока на экране не появятся пункты меню. Нажмите, чтобы выбрать Выключение вариант, а затем нажмите в порядке чтобы подтвердить. Подождите примерно 30 секунд, затем нажмите кнопку Кнопка питания еще раз, чтобы снова включить телефон.

И принудительный перезапуск, и программный сброс не повлияют на данные, хранящиеся во внутренней памяти вашего устройства, поэтому ничего не будет удалено в процессе.

СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ЗАПИСИ:

• Как исправить очень медленно работающий смартфон Samsung Galaxy J2 Pro 2018 [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить приложение Facebook, которое продолжает давать сбой и не работает должным образом на вашем Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (простые шаги)
• Как исправить смартфон Samsung Galaxy J2 Pro 2018, который не может отправлять или получать текстовые сообщения (SMS)
• Как исправить Samsung Galaxy J2 Pro 2018, который не включается (простое решение)
• Как исправить ошибку отсутствия SIM-карты на смартфоне Samsung Galaxy J2 Pro (2018) (простые шаги)
• Что делать, если ваша SD-карта не определяется вашим Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (простые шаги)

Второе решение: загрузитесь в безопасном режиме и диагностируйте приложения.

Загрузка телефона в безопасном режиме может помочь вам определить, связана ли проблема со сторонним приложением или нет. Только встроенные приложения могут работать в безопасном режиме, а сторонние приложения временно отключены. Тем не менее, если проблема не возникает в безопасном режиме, виновато стороннее приложение. В противном случае проблема в телефонной системе. Чтобы понять это, выполните следующие действия, чтобы включить безопасный режим на Galaxy J2 Pro (2018):

1. Когда устройство включено, нажмите и удерживайте Кнопка питания до Логотип Samsung появится, и пункты меню появятся на экране.
2. Когда появятся параметры меню, коснитесь Перезапуск дважды. Ваш телефон перезагрузится.
3. Пока телефон перезагружается, нажмите и удерживайте Кнопка уменьшения громкости на несколько секунд, а затем отпустите, когда телефон загрузится.
4. Затем вы должны увидеть Безопасный режим значок в нижнем левом углу экрана. Это означает, что ваш телефон уже работает в безопасном режиме.

Если проблема не возникает в безопасном режиме, попробуйте удалить с устройства все подозрительные приложения. Чтобы получить представление, подумайте, какое приложение вы недавно скачали. Скорее всего, до того, как возникла проблема. Не забудьте протестировать свое устройство после удаления приложения, чтобы узнать, решена ли проблема. В противном случае продолжайте устранение неполадок программного обеспечения вашего устройства.

Третье решение: обновите программное обеспечение до последней версии, если таковая имеется.

Среди преимуществ установки нового обновления программного обеспечения (Android) - производительность и стабильность. Обновления также могут решить проблемы устройства, вызванные ошибками и системными ошибками. И это может быть ключом к ремонту вашего телефона. Вы можете проверить наличие новых обновлений по беспроводной сети (OTA). Для этого ваш телефон должен быть подключен к Интернету. Вот как проверить наличие последней версии программного обеспечения на Galaxy J2 Pro (2018) по беспроводной сети:

1. Идти к Настройки.
2. Нажмите Об устройстве.
3. Нажмите Обновление программного обеспечения.

Вы увидите уведомление об обновлении, если доступна новая версия. Перед загрузкой и установкой нового обновления убедитесь, что заряд аккумулятора превышает 50 процентов, а в телефоне достаточно памяти, не менее 1 ГБ свободного места.

Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить новое обновление программного обеспечения на свое устройство.

Кроме того, вы можете проверить и обновить свой телефон на компьютере с помощью Samsung Kies. Для начала установите Samsung Kies на свой компьютер, а затем подключите устройство к компьютеру через USB-кабель. Просто следуйте инструкциям на экране в меню обновления программного обеспечения Samsung Kies, чтобы завершить весь процесс.

Четвертое решение: очистить раздел кеша.

Очистка раздела кеша рекомендуется, если ваше устройство начинает работать некорректно после установки нового обновления. Это удаляет временные файлы из системного раздела, в том числе поврежденные и неустойчивые. В отличие от заводского сброса, очистка раздела кеша не влияет на данные, сохраненные во внутренней памяти, и, следовательно, не приведет к потере данных. Вот как это делается:

1. Нажмите и удерживайте Кнопка питания пока ваш телефон не выключится.
2. Когда он выключен, нажмите и удерживайте Увеличение громкости, Дом, а также Мощность одновременно в течение нескольких секунд.
3. Отпустите кнопки, когда Логотип Samsung появляется.
4. Нажмите на экран, когда Логотип Android с Нет команды появляется ярлык. Теперь ваше устройство должно быть в режиме восстановления.
5. нажмите Кнопка уменьшения громкости несколько раз выделить Очистить раздел кэша из предоставленных вариантов.
6. Затем нажмите кнопку Кнопка питания чтобы подтвердить.
7. Подождите, пока устройство завершит очистку раздела кеша и не предложит перезагрузите систему сейчас. нажмите Мощность кнопку для подтверждения и запуска перезапуска системы.

Протестируйте и посмотрите, как ваше устройство работает после очистки раздела кеша. Если все вернется в норму, значит, все в порядке. В противном случае вам придется попробовать другие продвинутые решения.

Пятое решение: возврат к заводским настройкам / общий сброс.

В качестве последнего средства вы можете выполнить сброс настроек до заводских или общий сброс на своем Galaxy J2 Pro (2018). Это может быть ключом к решению проблемы, если она вызвана серьезными ошибками или сложными системными ошибками на телефоне. Единственным недостатком является то, что вы потеряете все свои файлы, включая личную информацию, индивидуальные настройки и загруженные приложения, поскольку все будет удалено в процессе. Любые серьезные ошибки также стираются. Если вы хотите продолжить, не забудьте заранее создать резервную копию всех важных данных. Затем выполните следующие действия, когда будете готовы:

1. Открыть Программы меню.
2. Нажмите Настройки.
3. Прокрутите и коснитесь Общее руководство.
4. Нажмите Сброс.
5. Выбрать Сброс данных из предоставленных вариантов.
6. Прочтите и просмотрите сообщение, затем коснитесь Сброс.
7. Нажмите Удалить все для подтверждения перезагрузки системы.

Разрешите устройству завершить сброс системы и восстановить настройки телефона по умолчанию. По завершении он автоматически перезагрузится. Впоследствии вы можете настроить свое устройство как новое. Как правило, любые проблемы с программным обеспечением на телефоне исчезают после выполнения общего сброса. Тем не менее, к настоящему времени ваше устройство должно быть в порядке. Если нет, то ему нужно обслуживание.

Варианты обслуживания / ремонта

Если ни одна из вышеупомянутых процедур не сработала и на вашем смартфоне Samsung Galaxy J2 Pro (2018) все еще происходят случайные перезагрузки, вы можете отнести его в сервисный центр для оценки и / или ремонта оборудования. Проблема может быть связана с повреждением некоторых физических компонентов вашего устройства, физическим или жидкостным, что требует обслуживания.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.

Сообщения, которые вы также можете проверить:

• Samsung Galaxy J2 Pro 2018 кажется зависшим, вот как его разморозить (простые шаги)
• Samsung Galaxy J2 Pro 2018 продолжает показывать ошибку «К сожалению, работа галереи остановлена»
• Как исправить Samsung Galaxy J2 Pro 2018 с черным экраном смерти (простые шаги)
• Как исправить сбой Instagram на Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (простые шаги)