Проблемы с сетью, включая прерывистое сетевое соединение или пропадание сигнала, могут возникнуть на любом устройстве в любое время. Подобные проблемы обычно возникают из-за сетевых ошибок базовых вышек или сетевых систем на стороне вашего оператора связи или поставщика услуг. Факторы окружающей среды, такие как высокие строительные конструкции и расстояние от сетевой вышки, также могут вызвать соответствующие проблемы. Но в большинстве случаев падение сигнала в смартфонах связывают с программными сбоями. Точно так же, как то, что произошло с некоторыми устройствами после установки новых обновлений. Некоторые обновления могут содержать ошибки, из-за которых сетевые функции могут стать нестабильными или нестабильными. Проблемы с устройством, включая сетевые ошибки, связанные с программным обеспечением, можно решить дома. В этом контексте выделены возможные решения и предлагаемые обходные пути, которые можно использовать для решения соответствующей проблемы на смартфоне Samsung Galaxy Note 8. Не стесняйтесь обращаться к этим пошаговым руководствам всякий раз, когда вы столкнетесь с той же проблемой, при которой ваш Note 8 продолжает терять сигнал из-за ошибок программного обеспечения.

Прежде всего, если у вас есть другие проблемы с устройством, попробуйте просмотреть нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже решили несколько проблем с этим устройством. Скорее всего, мы уже публиковали сообщение, посвященное аналогичным проблемам. Попробуйте найти проблемы, симптомы которых похожи на те, которые возникают у вас в настоящее время, и не стесняйтесь использовать предложенные нами решения. Если они вам не подходят или вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету и нажмите "Отправить", чтобы связаться с нами.

Первое решение: перезагрузите Galaxy Note 8 (программный сброс).

Одним из первых шагов в устранении проблем, связанных с программным обеспечением на мобильных устройствах, является программный сброс. Он может решать такие проблемы, как случайные сбои, зависания устройства, зависания приложений и другие соответствующие симптомы, не затрагивая данные и личную информацию, хранящуюся на вашем телефоне. Вот как это делается:

1. Нажмите и удерживайте Кнопка питания до Выключение появляется подсказка.
2. Нажмите Перезапуск из опций меню.
3. Нажмите Перезапуск еще раз для подтверждения.

Дайте телефону до 90 секунд для завершения сброса. После этого проверьте и убедитесь, что ваш телефон уже получает стабильный сигнал.

СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ЗАПИСИ:

• Почему мой Samsung Galaxy Note 8 не может открывать или просматривать вложения электронной почты и как это исправить? [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Galaxy Note8 с ошибкой «Сеть недоступна, попробуйте еще раз позже»
• Как исправить Samsung Galaxy Note 8 WiFi, который постоянно отключается / отключается (простые шаги)
• Почему мой Samsung Galaxy Note 8 не подключается к Wi-Fi и как это исправить? [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Samsung Galaxy Note 8, который продолжает выводить сообщение об ошибке SIM-карта не вставлена ​​(простые шаги)

Второе решение: загрузитесь в безопасном режиме и диагностируйте приложения.

Загрузка в безопасном режиме может помочь вам определить, вызвана ли проблема сторонними приложениями. В безопасном режиме устройство переходит в состояние диагностики или в настройки по умолчанию, что позволяет определить, не вызывает ли стороннее приложение потерю сигнала устройством. Вот как включить безопасный режим на Galaxy Note 8:

1. Нажмите и удерживайте Кнопка питания до Выключение на экране появится подсказка.
2. Коснитесь и удерживайте Выключение вариант до Безопасный режим появляется, а затем отпустите.
3. Нажмите Безопасный режим чтобы подтвердить.
4. Процесс может занять до 45 секунд, поэтому просто подождите. После перезагрузки Безопасный режим метка появляется в нижнем левом углу главного экрана. Это означает, что активирован безопасный режим.

Включив безопасный режим, проверьте работу своего устройства и приложения. Если проблема не возникает или ваше устройство не теряет сигнал при работе в безопасном режиме, это означает, что триггером является стороннее приложение. Постарайтесь вспомнить, какое приложение вы установили недавно или до того, как возникла проблема. Возможно, вам придется удалить это приложение, чтобы решить проблему.

Третье решение: извлеките и переустановите SIM-карту.

Падение сигнала также может быть связано с проблемами с SIM-картой и может быть решено путем извлечения SIM-карты из телефона. Вот как это делается:

1. Выключите ваше устройство. Извлечение SIM-карты при включенном устройстве может повредить SIM-карту или само устройство.
2. Когда телефон выключен, вставьте инструмент для вставки / извлечения (или скрепку) в предусмотренный слот, чтобы освободить и выдвинуть лоток.
3. Осторожно извлеките лоток для карт дисплеем телефона вверх.
4. Извлеките SIM-карту из лотка, осторожно подняв ее. Вы можете использовать отверстие на противоположной стороне лотка, чтобы выбить его.
5. Осмотрите SIM-карту на предмет видимых признаков повреждений, таких как царапины или вмятины. Если его нет, вставьте SIM-карту обратно в лоток позолоченными контактами вниз.
6. Убедитесь, что карта встала на место.
7. Вставьте лоток для карточек, затем нажмите на лоток, чтобы зафиксировать его на месте.

Включите телефон снова и посмотрите, решит ли это проблему.

Четвертое решение: сбросьте настройки сети на Galaxy Note 8.

Проблему можно решить, сбросив настройки сети на вашем телефоне. Обычно это необходимо, если на вашем устройстве начались пропадания сигнала после внедрения или обновления нового программного обеспечения. Некоторые обновления могут иметь тенденцию автоматически отменять настройки, включая параметры сети, что затем может привести к определенным ошибкам. Чтобы исключить это, вы можете выполнить сброс настроек сети, чтобы очистить все настройки сети, а затем перенастроить параметры вручную. Вот как:

1. Проведите пальцем вверх или вниз от центра главного экрана, чтобы перейти на экран приложений.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите Общее руководство.
4. Нажмите Сброс.
5. Выберите вариант Сбросить настройки сети.
6. Просмотрите сообщение и нажмите Сбросить настройки продолжить.
7. При появлении запроса введите пароль устройства, PIN-код или графический ключ.
8. Затем нажмите Сбросить настройки чтобы подтвердить.

Дождитесь завершения сброса и перезагрузки телефона. После этого вам нужно будет настроить и подключиться к вашей сети Wi-Fi.

Пятое решение: сбросьте настройки Galaxy Note 8 до заводских настроек (общий сброс).

Если проблема не устранена и у вас уже закончились варианты, вы можете подумать о том, чтобы выбрать общий сброс, чтобы стереть все из вашей телефонной системы, включая ошибки и вредоносные программы, которые могли вызвать эту проблему. Не забудьте заранее создать резервную копию всех важных данных, так как они также будут уничтожены в процессе. Когда вы будете готовы, выполните следующие действия, чтобы восстановить заводские настройки Galaxy Note 8 по умолчанию:

1. Проведите пальцем вверх или вниз от центра главного экрана, чтобы перейти на экран приложений.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите Общее руководство.
4. Нажмите Сброс.
5. Выбрать Сброс данных из предоставленных вариантов.
6. Просмотрите информацию, затем коснитесь Сброс продолжить.
7. Если будет предложено, введите учетные данные вашего устройства.
8. Нажмите Удалить все
9. Дождитесь завершения сброса заводских данных и перезагрузки телефона.

После перезагрузки настройте свое устройство как новое. Часто сложные программные проблемы, в том числе связанные с сетевыми функциями, решаются после выполнения сброса заводских данных. Если проблема не исчезнет, ​​ваше устройство требует обслуживания.

Обратитесь за помощью

Обратитесь к своему оператору связи или поставщику сетевых услуг за дополнительной помощью и рекомендациями, если ваш Galaxy Note 8 продолжает терять сигнал или пропадает сигнал. Сетевые проблемы на стороне вашего оператора связи или сетевого провайдера, включая сбои, также могут быть основной причиной, поэтому вы можете попросить их проверить их плату или систему отключения по этому поводу. Если проблема возникла после установки нового обновления программного обеспечения и не исчезла, вы также можете передать проблему в службу поддержки Samsung, чтобы они могли провести дальнейшую оценку и рассмотреть ее среди других проблем после обновления, которые необходимо решить в следующем обновлении.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.

Вы также можете проверить эти сообщения:

• Что делать с новым Samsung Galaxy Note8, если экран мерцает [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Galaxy Note8, если сенсорный экран работает медленно или не реагирует на прикосновения или S Pen (случайное отображение касаний)
• Ошибка «К сожалению, камера остановлена» продолжает появляться на Samsung Galaxy Note 8 [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Samsung Galaxy Note8, который продолжает показывать ошибку «К сожалению, передача сообщений остановлена» [Руководство по устранению неполадок]
• Samsung Galaxy Note 8 продолжает выскакивать сообщение об ошибке «К сожалению, телефон остановлен» [Руководство по устранению неполадок]