В этом посте рассматриваются некоторые простые решения и обходные пути для решения проблемы с MMS на смартфоне Samsung HTC U12 / 12 +. Проблемы этого типа обычно связывают с ошибкой программного обеспечения, что означает, что конечные пользователи могут решить их дома. Все, что требуется, - это время и усилия для устранения неполадок устройства. И этот контекст даст вам некоторые исходные данные о том, с чего начать. Читайте дальше, чтобы узнать, что делать, если вы не можете отправлять MMS на своем смартфоне HTC U12 / 12 +.

Прежде чем продолжить, если вы нашли это сообщение, потому что пытались найти решение своей проблемы, попробуйте посетить нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели большинство наиболее часто возникающих проблем с телефоном. Мы уже предложили решения некоторых проблем, о которых сообщили наши читатели, поэтому постарайтесь найти проблемы, похожие на ваши, и используйте предложенные нами решения. Если они вам не подходят и вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите "Отправить".

Первое решение: выйдите из приложения для обмена сообщениями и перезагрузите телефон.

Случайный признак сбоя отправки может возникнуть, когда приложение для обмена сообщениями дает сбой. Чтобы решить эту проблему, перезапустите приложение для обмена сообщениями, и телефонная система может помочь. Если вы еще этого не сделали, перезапустите HTC U12 / 12 + и приложение для обмена сообщениями, выполнив следующие действия:

1. Нажмите Настройки с главного экрана.
2. Нажмите Общее таб.
3. Нажмите Программы.
4. Нажмите, чтобы Все чтобы просмотреть список всех приложений.
5. Нажмите, чтобы выбрать Обмен сообщениями приложение из списка.
6. Нажмите Принудительная остановка.
7. Затем нажмите в порядке чтобы подтвердить.

Это должно привести к закрытию приложения. После этого выполните программный сброс или просто перезагрузите телефон, чтобы выгрузить кеш из внутренней памяти.

1. Нажмите и удерживайте Кнопка питания в течение нескольких секунд, пока не появятся параметры питания.
2. Выбрать Выключение затем нажмите в порядке. Ваш телефон выключится.
3. Через 30 секунд нажмите и удерживайте Кнопка питания снова, пока ваш телефон не загрузится.

Создайте образец MMS-сообщения и попробуйте проверить, можете ли вы теперь отправлять и получать MMS, как обычно на своем телефоне.

Второе решение: удалите старые темы и цепочки сообщений.

Старые цепочки и сообщения необходимо удалить, чтобы освободить место во внутренней памяти и приложении обмена сообщениями. Вероятность того, что вы не сможете отправлять текстовые или MMS-сообщения, выше, если хранилище сообщений заканчивается. В этом случае вам нужно будет удалить ненужные сообщения, чтобы освободить место для новых сообщений. Вот что вам тогда следует делать:

1. Открыть Обмен сообщениями приложение на вашем телефоне.
2. Найдите и откройте беседу, которую хотите удалить.
3. Прокрутите вверх и вниз, чтобы найти другие старые темы, затем нажмите и удерживайте разговор, пока Параметры сообщения появляются.
4. Коснитесь параметра, чтобы Удалить сообщение или Удалить тему , чтобы удалить выбранную цепочку сообщений из истории разговоров.

Вы также можете настроить устройство на автоматическое удаление всех старых сообщений при достижении максимального количества сообщений.

• Для этого откройте Обмен сообщениями приложение затем перейдите к приложению Настройки меню. Под Настройки хранилища, найдите возможность Удалить старые сообщения затем отметьте галочкой рядом с ним, чтобы включить функцию.

Все старые сообщения будут автоматически удалены при достижении максимального количества сообщений.

Третье решение: выключите и снова включите мобильные данные.

Мобильные данные необходимы для использования услуги MMS на вашем устройстве. Таким образом, попробуйте проверить и убедиться, что мобильная передача данных включена или включена на вашем телефоне. Вот как получить доступ к этой опции:

1. Проведите двумя пальцами вниз от верхнего края главного экрана. Откроется панель уведомлений.
2. Найдите и коснитесь Значок мобильных данных , чтобы активировать или деактивировать функцию. Опять же, его нужно активировать или включить.
3. Чтобы завершить сеанс и вернуться на главный экран, нажмите кнопку Главная ключ.

После этого создайте образец MMS-сообщения для отправки и получения. Если он по-прежнему не отправляется, переходите к следующему решению.

Четвертое решение: очистите и сбросьте свое приложение для обмена сообщениями.

Сброс приложения для обмена сообщениями может решить различные типы проблем с обменом сообщениями, включая сбой отправки MMS. Это приведет к удалению всех ошибок и поврежденных сообщений, которые могли привести к возникновению проблем в приложении. Вот как это делается:

1. Переключитесь на Программы экран.
2. Нажмите Настройки (вам может потребоваться провести пальцем влево или вправо, чтобы сначала найти его).
3. Нажмите Программы.
4. Выбрать Все приложения.
5. Прокрутите вниз, чтобы найти Сообщения и нажмите на него.
6. Нажмите Место хранения.
7. Нажмите Очистить данные.
8. Перезагрузите ваше устройство.

Попробуйте отправить MMS-сообщение. Если не помогло, выполните следующий метод.

Четвертое решение: обновите программное обеспечение телефона до последней версии Android.

Ошибки и вредоносные программы, влияющие на функции обмена MMS-сообщениями на телефоне, обычно устраняются с помощью обновления. Обновления программного обеспечения, такие как последняя версия ОС Android, включают исправления для повышения безопасности. Вот почему это рекомендуется. Чтобы проверить наличие новых обновлений на своем смартфоне HTC U12 / 12 +, выполните следующие действия:

1. Проведите вверх от нижней части Главная экран.
2. Нажмите Настройки.
3. Прокрутите и выберите Обновление программного обеспечения.
4. Выберите вариант Загрузите обновления вручную.
5. Следуйте остальным инструкциям на экране, чтобы начать загрузку и установку файла обновления на свое устройство.

Ваш телефон должен быть подключен к Интернету, иметь достаточно памяти и достаточное время автономной работы для завершения всего процесса обновления.

Пятое решение: сбросьте настройки телефона до заводских настроек (общий сброс).

В крайнем случае вы можете выполнить общий сброс или сброс настроек на своем смартфоне HTC U12 / 12 +. Восстановление заводских настроек приведет к удалению всех данных с вашего устройства. Положительным моментом является то, что любые системные ошибки, ошибки, поврежденные приложения и сломанные сегменты данных также удаляются. Вот что вам тогда следует делать:

1. Резервное копирование данных во внутреннюю память.
2. Убедитесь, что телефон выключен.
3. Нажмите и удерживайте Убавить звук ключ.
4. Включите телефон, нажав кнопку Мощность клавишу, пока телефон не завибрирует, затем отпустите Мощность.
5. Продолжайте удерживать Убавить звук ключ.
6. Выпустить Убавить звук кнопка, когда появляется черный экран с красными и синими линиями текста.
7. нажмите Убавить звук кнопку несколько раз, пока не будет выделен перезагрузка в загрузчик, затем выберите ее с помощью Мощность кнопка.
8. Устройство отобразит белый экран с цветным текстом.
9. нажмите Убавить звук кнопку несколько раз, пока ЗАГРУЗИТЬ В РЕЖИМ ВОССТАНОВЛЕНИЯ выделен, затем выберите его с помощью Мощность кнопка. На экране отобразится белый экран HTC, а затем он станет черным. Через несколько секунд появится еще один черный экран с желто-синим текстом.
10. нажмите Убавить звук кнопку несколько раз, пока удалить данные / сброс настроек выделен, затем выберите его с помощью Мощность кнопка.
11. нажмите Убавить звук кнопку несколько раз, пока Да удалить все данные пользователя выделен, затем выберите его с помощью Мощность кнопка.
12. После завершения очистки данных убедитесь, что выбрана перезагрузка системы, и нажмите кнопку Мощность кнопка.

Кроме того, вы можете сделать более быстрый метод через Настройки-> Общее управление-> Сброс-> Сброс заводских данных меню, затем коснитесь СБРОС чтобы подтвердить.

Другие варианты

Обратитесь к поставщику услуг, чтобы проверить статус вашей учетной записи и убедиться, что услуги MMS работают нормально и активно. Проблемы, связанные с учетной записью, также входят в число возможных причин, по которым вы не можете отправлять MMS и SMS или совершать телефонные звонки. Также проверьте, нет ли продолжающихся сбоев, которые могли вызвать отключение сетевых служб в вашем месте.

Кроме того, вы можете обратиться в службу поддержки Samsung за дополнительной помощью и другими вариантами, если проблема возникла после установки нового обновления прошивки. В этом случае проблема может быть связана с ошибкой обновления и, следовательно, требуется исправление.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.