Содержание
- Проблема №1: Galaxy A5 продолжает говорить, что пытается что-то загрузить или идет обновление
- Проблема №2: что делать, если Galaxy A5 не обновляется до Android Oreo
- Проблема №3: как исправить поврежденную водой Galaxy A5: не включается после намокания
- Проблема no 4: как восстановить данные, если ваш Galaxy A5 мертв
Здравствуйте и добро пожаловать в нашу последнюю статью об устранении неполадок для Galaxy A5 (# GalaxyA5). В этом выпуске мы даем вам несколько советов о том, что вы можете сделать, если попали в одну из следующих ситуаций. Надеемся, этот пост окажется для вас полезным.
Проблема №1: Galaxy A5 продолжает говорить, что пытается что-то загрузить или идет обновление
У моего Samsung Galaxy A5 только что возникла проблема: стрелка загрузки постоянно мигает и пытается отобразить процесс загрузки / обновления.Я не вижу, о чем идет речь в уведомлениях, поскольку они мигают слишком быстро. Это происходит только при включенном Wi-Fi. Я попытался выключить и снова включить телефон, а также попробовал перезапуск с помощью трех кнопок, предложенный для Note. После отключения Wi-Fi у меня появляется уведомление о том, что для размера загрузки календаря Google требуется Wi-Fi.
Решение: Стрелка вниз в строке состояния указывает на то, что ваш телефон пытается что-то загрузить. Одно из ваших приложений может быть настроено на автоматическую загрузку содержимого или синхронизацию при активном Wi-Fi-соединении. Поскольку вы также получаете сообщение о приложении "Google Календарь", рекомендуем вам начать поиск там. Сообщение, похоже, предполагает, что ваш A5 может пытаться синхронизировать или загрузить контент, связанный с вашим приложением Google Calendar. Если вам нужно это приложение, убедитесь, что оно завершило загрузку необходимых данных. Не прерывайте его отключением Wi-Fi. Если у вас много данных для Календаря Google, загрузка может занять некоторое время. Скорость загрузки также зависит от скорости вашего интернет-соединения. Если вы хотите ускорить загрузку, убедитесь, что ваш Wi-Fi работает быстро.
Проблема №2: что делать, если Galaxy A5 не обновляется до Android Oreo
Samsung Galaxy A5 не будет обновляться до обновления Oreo 8.0. У моей жены такой же телефон того же оператора, и она уже получила обновление. Каждый раз, когда я проверяю его вручную, доступно ли обновление, я говорю, что оно актуально. Не могли бы вы пролить свет на этот вопрос? Я связался с Samsung там и сказал, что оператор должен выпустить обновление. Я разговаривал со своим оператором, и они сказали, что ничего не могут сделать. Теперь меня беспокоит то, что моя жена находится в той же сети, и она уже получила обновление. у нас точно такой же телефон.
Решение: Доставка обновлений по беспроводной связи (OTA) не происходит за ночь. Не все подписчики получают обновления, даже если телефоны одной марки и модели находятся в одной сети. Обновления планируются автоматически, чтобы не перегружать серверы. Мы предлагаем вам немного подождать. Бывают случаи, когда операторы могут прекращать выпуск обновлений Android в течение нескольких месяцев. Мы знаем, что это не идеально, но это реальность, и мы не можем это контролировать. Когда ваше устройство получает обновление, оно полностью зависит от системы вашего оператора. Представители службы поддержки по телефону также не могут вам помочь. Некоторые операторы связи могут предоставить своим агентам технической поддержки возможность удаленно запускать обновление системы, но это зависит от оператора. Мы не думаем, что у вашего оператора есть такая возможность, иначе агент, с которым вы говорили ранее, уже должен был это сделать.
Существует ряд возможных причин, по которым на вашем Galaxy A5 не устанавливаются обновления системы. Ниже приведены некоторые из наиболее распространенных: Попробуйте прочитать эту статью об устранении неполадок, которую мы опубликовали ранее, чтобы узнать, что вы можете сделать на своем уровне. Galaxy A5 куплен в мае 2018 года. Малыш бросил его в бассейн. Он пробыл там около 5 минут, прежде чем его спасли. Немедленно положите телефон в пакет с рисом Ziploc и оставьте его там на 24 часа. Телефон не включается, но мигает синий индикатор. Samsung утверждает, что ни один из их телефонов не является водонепроницаемым, но отправьте им его со 150 долларами, и они отремонтируют его. Я не знаю, что означает версия Android. Решение: Технически водонепроницаемого смартфона на данный момент нет. Даже самые лучшие современные телефоны являются водонепроницаемыми. Ваш A5, несмотря на то, что он водонепроницаем, мог пострадать от воды, когда его водонепроницаемость была нарушена ударом и высоким давлением. Водонепроницаемость Samsung немного переоценена. Вот почему никогда не рекомендуется приносить в бассейн водонепроницаемое устройство, такое как A5. Высокое давление, создаваемое во время плавания или падения, может привести к попаданию воды или влаги в устройство и короткие детали. Если ваш телефон до падения в воду работал нормально, можно предположить, что он был поврежден водой. К сожалению, сушка каким-либо способом на данном этапе может не помочь. Лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас, - это позволить Samsung проверить его, чтобы можно было выполнить ремонт. Нет никаких программных уловок или чего-то еще, что вы могли бы сделать прямо сейчас, чтобы исправить физически сломанное устройство. Наиболее вероятная причина - поврежденный водой экран в сборе, и вам нужен профессионал, чтобы диагностировать проблему и при необходимости заменить деталь. Мой телефон начал отключаться из-за влаги в системе зарядки. Я отключил и оставил его отключенным на ночь. На следующее утро он не принял заряд и был мертв. Я пошел в Best Buy, они попробовали разные зарядные устройства, и ничего не помогло. Я взял его в Sprint, и они сделали то же самое. Мне сказали, что есть проблема с телефоном A5, отправляющим сообщения такого типа, и что он не работает, и единственный способ исправить это - сбросить до заводских настроек, но в этом случае я потеряю всю личную информацию на своем телефоне. Пожалуйста, помогите, так как я не хочу терять все свои личные вещи. Решение: Если ваш телефон по-прежнему нормально включается, но порт зарядки уже не работает, единственный способ восстановить данные - это: Если вы хотите сохранить копию своих файлов на своем ноутбуке, вы можете сделать это с помощью приложения, которое работает на разных платформах, например ShareIt. Вам необходимо установить это приложение как на телефон, так и на ПК, чтобы разрешить передачу файлов. Чтобы получить версию для Android, перейдите по этой ссылке: SHAREit - Transfer & Share Чтобы получить версию для ПК: SHARE.it Если вы не хотите использовать приложение Shareit, вы можете самостоятельно исследовать Google. Еще один способ сохранить ваши файлы на этом этапе - использовать облако. У Samsung есть собственная бесплатная облачная служба, к которой вы можете получить доступ, используя свою учетную запись Samsung. Вы можете перейти в Настройки> Облако и учетные записи, чтобы использовать его. Кроме того, вы также можете использовать собственную облачную службу Google для сохранения ваших фотографий, видео и т. Д. Каждая облачная служба может быть ограничена типом данных, которые вы можете сохранить. Они также ограничены по общему доступному пространству, но вы всегда можете заплатить больше. Если ваш телефон больше не включается и даже не включается снова, вы не сможете извлечь файлы. Для этого устройство должно нормально работать, так как вам нужно сначала разблокировать экран, чтобы дополнительное устройство, такое как компьютер, могло получить доступ к устройству хранения. Если вы не можете потерять очень ценные данные, попробуйте поискать компании по восстановлению данных в Интернете или поблизости. Восстановление данных или цифровая криминалистика - дело дорогое и негарантированное. Инструменты для восстановления данных с выключенного устройства Android не являются общедоступными и обычно доступны только некоторым избранным правоохранительным органам.Проблема №3: как исправить поврежденную водой Galaxy A5: не включается после намокания
Проблема no 4: как восстановить данные, если ваш Galaxy A5 мертв
