Содержание

• Проблема №1: Galaxy Note5 продолжает терять сотовый сигнал
• Проблема №2: как исправить поврежденный водой Galaxy Note5, который не загружается
• Проблема №3: ​​что делать, если Note5 не загружается после случайного падения
• Проблема №4: текстовые смайлы Galaxy Note5 преобразованы в вопросительные знаки, тексты дублируются

Для тех, кто задается вопросом, как исправить их Galaxy Note5 (# GalaxyNote5), добро пожаловать в другую статью об устранении неполадок для этого устройства. В этом посте рассматриваются еще четыре проблемы с Note5, о которых нам сообщили за последние несколько дней. Большинство проблем здесь являются общими, поэтому мы надеемся, что многим из вас этот пост будет полезен.

Если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку, расположенную внизу этой страницы. Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема №1: Galaxy Note5 продолжает терять сотовый сигнал

У меня есть примечание 5. Я использую его с симулятором крикета. На нем все работает, кроме одной большой проблемы. Он постоянно теряет сигнал. Несколько раз. Это не потеря сим-контакта. Появляется просто большой круг с полосой, проходящей через него. И это почти всегда возвращается. Бывает дома. Во время движения. Везде. Местоположение не влияет на это. У меня мягкий сброс и заводские настройки. Использовал сим-карту att моей жены. То же самое. Есть идеи? Я проверил точку доступа, и все настройки кажутся правильными. Также в браузере слова иногда путаются.

Решение: Проблема может быть либо с (а) прошивкой модема телефона, либо (б) с его антенной (оборудованием). Этот тип проблемы нелегко диагностировать, и на самом деле нет прямого способа проверить, какая из двух происходит. Что касается устранения неполадок на вашем уровне, единственное, что может сработать, - это установить обновление оператора связи. Это может помочь, если причина проблемы связана с прошивкой. Патч для прошивки модема может исправить любую неэффективную ошибку кодирования.

Если нет доступных обновлений оператора связи или системы, или если на телефоне уже установлена ​​последняя версия Android, можно предположить, что проблема связана с оборудованием. Если по-прежнему действует гарантия Samsung, постарайтесь сообщить им о проблеме, чтобы они посоветовали вам, что делать. Самое меньшее, что может случиться, - это ремонт.

Если ваш Note5 является частью вашего контракта с оператором связи, поговорите со своим оператором сотовой сети, чтобы он также мог выяснить проблему.

Проблема №2: как исправить поврежденный водой Galaxy Note5, который не загружается

Здравствуй. Я надеюсь, что вы можете помочь. Я купил по контракту Samsung Note5 для внучки. контракт до апреля следующего года. Она осторожна, держит телефон в чистоте и ухаживает за ним. Недели 3 назад просто перестал заряжаться. Я отправил его на мобильный телефон Tesco, с которым сейчас заключен контракт. Мне позвонили и сказали, что гарантия недействительна, так как она повреждена водой. Я действительно не понимаю, как это может быть, потому что моя внучка осторожна и не могла представить, как это могло произойти.

Также, если телефон сильно корродирован или поврежден водой, почему он работает нормально после зарядки аккумулятора. Tesco сообщила мне, что они заменят его за плату, так как он все еще находится в рамках контракта. Я не думаю, что у меня есть выбор. Говорят, гарантия на замену продлится только до тех пор, пока договор апрель 2019 года. Это правильно, ведь это новый телефон. Можете ли вы посоветовать мне, возможно ли то, что они говорят, даже если это не было в воде. Спасибо.

Решение: Если вы уверены, что телефон никогда раньше не видел воды, вы можете проверить индикатор повреждения жидкостью или LDI. Вы можете сделать это, сняв лоток для SIM-карты в верхней части устройства. В состоянии по умолчанию (не подвергается воздействию воды или жидкости) LDI будет отображать белое поле с розовыми или красными метками X. Если этот индикатор соприкоснется с водой или жидкостью, все белое поле будет полностью покрыто красным или розовым пятном. Если LDI вашего Note5 был активирован, значит, на телефон попала вода, и ваша внучка не рассказала вам об этом.

Повреждение, вызванное жидкостью или водой, считается неправильным использованием со стороны покупателя, что приводит к аннулированию гарантии. Так что, если ваш оператор связи или Samsung заявляет, что ваш Note5 намок, вам не повезло. Если вы хотите продолжать использовать тот же Note5, вы можете заплатить за ремонт.

Проблема №3: ​​что делать, если Note5 не загружается после случайного падения

Привет всем. Прежде чем я займусь своей проблемой, я должен сообщить вам, что я уронил свой телефон в унитаз, поднял его через полсекунды и высушил феном около месяца назад.

Моя проблема началась, когда мой телефон был подключен к розетке, когда я уронил его примерно на два фута, скользя по столу прямо вниз по верхней стороне телефона. Когда я поднял его и попробовал включить, экран не включился, поэтому я естественно подумал, что он выключился. После нажатия кнопки питания несколько раз для запуска телефона ничего не произошло. Все, что было показано, - это изображение молнии при зарядке аккумуляторной батареи. В конце концов, он показал% 3 заряда батареи, когда телефон был подключен примерно через 15 минут зарядки, поэтому я снова попытался удерживать кнопку уменьшения громкости и питания. Загрузился и заработал. Я позволил ему зарядиться примерно до 80% мощности. Затем я отключаю его и делаю то, что делаю на своем телефоне. Запрыгнув на кровать и снова включив его, я решил отключить телефон, но затем он снова отключился. Затем я продолжил делать то, что сделал, чтобы исправить это, но ничего не помогло. Если я отключу питание от телефона, он не будет отвечать, что бы я ни делал, показывая черный экран. После дополнительных исследований и попытки удерживать кнопки увеличения громкости, возврата и питания, чтобы очистить «что-то», он просто бесконечно перезагружается, показывая «SAMSUNG GALAXY NOTE5 POWERED BY ANDROID» в течение 1 секунды с интервалом в 3 секунды. Если я отключу его, ничего не видно. Перед тем, как произошла бесконечная перезагрузка, я зарядил его на ночь, поэтому он должен был иметь полную мощность, когда я начал пытаться исправить это на следующий день (дата написания этого сообщения). На данный момент бесконечная перезагрузка все еще продолжается. Я действительно не хочу идти в магазин по ремонту телефонов, так как в моем районе цены очень высоки. Заранее благодарим за ваши усилия.

Решение: Повреждение оборудования может проявляться по-разному. В большинстве случаев падение устройства Galaxy не всегда приводит к проблемам. Хотя ваш может быть другим. Возможно, в результате случайного падения была повреждена печатная плата или отключена батарея. Этот тип проблемы не может быть решен путем настройки программного обеспечения или устранения неполадок программного обеспечения. Технику необходимо физически проверить оборудование, чтобы узнать, есть ли явные признаки повреждения. Если плата не повреждена, можно провести более тщательную проверку. По крайней мере, для этого нужно сделать физический осмотр. Если вы не являетесь квалифицированным специалистом, это не то, что может сделать средний пользователь Android. Нравится вам это или нет, но вам нужна помощь профессионала, чтобы узнать, можно ли сохранить устройство.

Проблема №4: текстовые смайлы Galaxy Note5 преобразованы в вопросительные знаки, тексты дублируются

В течение последнего месяца он случайным образом отправляет или получает дубликаты текстов. Также, если я перезапущу телефон, я получу текстовое уведомление из текста, который я уже получил несколько недель назад. Также, когда я недавно использовал смайлики в тексте, когда я отправил текст, в который смайлики превратились в «вопросительные знаки», а затем второе сообщение, отправленное само по себе с исправлением emjoi ??? Очень странное поведение. Я использую приложение для сообщений, которое поставляется с телефоном, но все же я читал о людях, говорящих, что они используют стороннее приложение, а не приложение по умолчанию? Я всегда думал, что использую приложение по умолчанию? Не уверены в этом? Есть идеи???

Решение: Приложение по умолчанию или стандартное приложение относится к приложению, которое поставляется с операционной системой, когда вы впервые распаковали свое устройство. Для некоторых устройств оператора связи приложения для обмена текстовыми сообщениями по умолчанию могут отличаться. Некоторые операторы связи могут полностью удалить приложение Samsung Messages и заменить его собственным приложением для обмена текстовыми сообщениями. Их приложение для обмена сообщениями становится вашим стандартным или стандартным приложением для обмена текстовыми сообщениями. Для устройств, предназначенных для пользователей, которые не хотят связывать их с контрактом оператора связи (глобальные или международные модели), стандартным приложением для обмена текстовыми сообщениями должно быть приложение Samsung Messages. Таким образом, стандартные или стандартные приложения на устройствах, даже если они одной модели, могут сильно отличаться.

Если у вас возникла проблема с обменом текстовыми сообщениями, всегда полезно сначала устранить неполадки в приложении. Чтобы сделать это в вашем случае, мы рекомендуем вам сначала попытаться сбросить настройки приложения для обмена текстовыми сообщениями до значений по умолчанию. Это делается путем удаления данных приложения.

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Нажмите на Дополнительные настройки в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
4. Выберите Показать системные приложения.
5. Найдите свое приложение и коснитесь его.
6. Коснитесь Хранилище.
7. Нажмите кнопку «Очистить данные».
8. Перезагрузите S9 и проверьте, нет ли проблемы.

Удаление данных вашего приложения для обмена текстовыми сообщениями приведет к удалению ваших разговоров. Если вы не хотите потерять некоторые из них, мы рекомендуем вам заранее создать резервную копию.

Еще один способ решить вашу проблему - попробовать использовать другое приложение. Если в настоящее время у вас возникла проблема с приложением Samsung Messages, вы можете установить другое приложение для обмена сообщениями из Play Store. Мы предлагаем вам попробовать собственное приложение Google Сообщения для Android и посмотреть, как работают ваши сообщения.

Если проблема не исчезнет после того, как вы попробуете два предложения, вы также можете попробовать очистить сетевые настройки вашего устройства. Иногда это может помочь в решении сетевых проблем. Вот как это сделать:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Нажмите Общее управление.
3. Коснитесь Сбросить.
4. Коснитесь Сбросить настройки сети.
5. Нажмите кнопку СБРОС НАСТРОЙКИ для подтверждения.
6. Перезагрузите Note5 и проверьте, нет ли проблемы.

Если та же проблема вернется, обратитесь к оператору сети и сообщите о ней.