Содержание

• Проблема: как починить мокрый Galaxy S9 + (телефон поврежден водой), который не включается

В сегодняшнем сообщении рассматривается еще одна распространенная ситуация со многими устройствами Galaxy S9 +: что делать, если устройство намокло и не включается. Как обычно, ниже мы приводим один случай, чтобы дать вам представление о наших решениях.

Проблема: как починить мокрый Galaxy S9 + (телефон поврежден водой), который не включается

Я положил свой телефон Samsung Galaxy S9 + в аквариум, чтобы снять видео под водой. Уровень воды не превышал 2 футов. Как только я поставил видео, запись была приостановлена, подумал, что реагирует на воду как на прикосновение. Я снял телефон, экран погас и вернулся через 10 секунд или около того. Я снова начал запись видео и погрузил его в воду. На этот раз экран погас, и я удалил его, надеясь, что экран включится. Но этого не произошло, хотя фонарик все еще горел. Я ждал, может быть, 30 секунд или минуту, затем я нажал кнопку питания, пытаясь выключить его, он не реагировал. Затем я попытался одновременно нажать кнопку уменьшения громкости и кнопку питания, на этот раз фонарик выключился и другого ответа не дал. Примерно через 15 секунд экран сразу перешел к экрану блокировки, и экран постоянно включался и выключался. Я знал, что с телефоном что-то не так, и попытался выключить его обычным способом. Я выключил. Через некоторое время я увидел капли воды на стекле передней камеры. Тогда я понял, что этот телефон больше не является водонепроницаемым, и вода каким-то образом попала в него. Два дня держал в рисе. Затем я удалил его, на переднюю камеру была видна вода. Пытался включить. НЕ ПОВЕЗЛО. Я поставил его на зарядку, надеясь увидеть ответ, но ответа все равно нет. Я не знаю, что мне делать. Как мне решить эту проблему. В случае, если мне нужно отнести его в сервисный центр, и поскольку у меня есть двухлетняя гарантия, и он находится в гарантийном периоде, он покрывает повреждение водой.

Решение: Есть три вещи, которые вы можете сделать, имея дело с повреждением водой. Вот что вам нужно сделать:

Шаг 1. Высушите телефон.

На бумаге Galaxy S9 + имеет сертификат защиты от пыли и воды IP68, что означает, что он должен работать на расстоянии до 1,5 м в течение 30 минут. Однако в нем не упоминается, что вы не должны подвергать его воздействию воды под высоким давлением, например, когда вы плаваете. Любое движение в воде может вызвать давление вокруг телефона, что потенциально может поставить под угрозу целостность корпуса. Водонепроницаемость Samsung переоценена и не работает постоянно. Возможно, ваш телефон перестанет иметь полную водонепроницаемость, пока вы не окунете его в аквариум. Это может произойти по ряду причин, но наиболее частая из них - падение устройства. Иногда при ударе от падения корпус телефона может сломаться, и вода попадет внутрь.

Если единственное, что вы сделали, это погрузили устройство в воду, прежде чем вы заметили текущую проблему, вода попала в устройство. Это нехорошо, так как это означает, что материнская плата или некоторые компоненты уже могут быть повреждены. Если это правда, и проблема уже существует, то это только вопрос или время, когда устройство выйдет из строя полностью, если этого еще не произошло.

На этом этапе основное, что вы можете сделать, - это как можно лучше высушить телефон. Как конечный пользователь, вы можете сделать лишь так много, и это одна из них. Если домашнее средство в виде сушки телефона не решит проблему, обратитесь за помощью в Samsung.

В идеале при сушке телефона в домашних условиях следует предварительно разобрать аккумулятор и разъединить комплектующие на части. Однако это обязательно приведет к аннулированию гарантии, поэтому все, что вы можете сделать, это высушить весь телефон и надеяться, что через несколько дней влага будет поглощена рисом или силикагелем. По возможности используйте силикагель вместо риса, так как он более эффективно впитывает влагу. Это причина, по которой вы обнаруживаете пакеты с силикагелем в коробке из-под обуви или в сумках. К тому же они менее грязные, чем рис. Пакеты с силикагелем можно приобрести в местном магазине. Когда у вас будет не менее четырех пакетов силикагеля, поместите телефон в герметичный пластиковый контейнер и оставьте его там не менее 48 часов.

Шаг 2: сброс до заводских настроек

Если вы можете снова включить телефон после того, как высушите его дома, но проблема не исчезла, подумайте о том, чтобы сбросить настройки телефона. Это поможет вам проверить, есть ли какие-либо программные ошибки, которые могли возникнуть после того, как цепь подверглась воздействию влаги. Это предназначено только для устранения возможных проблем с приложением или программным обеспечением, поэтому, если после этого ничего не изменится, вы можете поспорить, что на вашем устройстве неисправное оборудование.

Чтобы восстановить заводские настройки Galaxy S9 +:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
8. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Шаг 3. Обратитесь за помощью в Samsung (ремонт)

Если ваш телефон по-прежнему не работает должным образом после восстановления заводских настроек или после высыхания, может потребоваться ремонт. Что касается гарантии Samsung, то повреждения, вызванные водой, не покрываются бесплатным ремонтом, поэтому ваша двухлетняя гарантия, вероятно, будет бесполезной. Тем не менее, мы рекомендуем вам поговорить с Samsung, чтобы получить точную информацию. Специалист должен определить, есть ли в устройстве признаки повреждения водой.