Amazon Prime Video используется многими людьми для потоковой передачи видео и загрузки его содержимого. Однако были сообщения о том, что пользователи получали код ошибки Amazon Prime 1060, который запрещает им потоковую передачу и / или загрузку видеоконтента. Сообщается, что ошибка возникает не только на ПК и игровых консолях, но и на других потоковых устройствах, таких как проигрыватели Blu-ray Roku, Android, а также на большом количестве интеллектуальных телевизоров. По сути, большинство устройств, которые могут загружать приложение Amazon Video. Определить, как возникает ошибка, довольно просто. Обычно появляется такое сообщение: Убедитесь, что ваше устройство подключено к Интернету, а затем выберите «Повторить». Если соединение работает, но вы все еще видите это сообщение, перезапустите приложение или обратитесь в службу поддержки клиентов Amazon по адресу amazon.com/videohelp. Код ошибки: 1060.

Чтобы проверить, достаточно ли вашей пропускной способности для работы потоковых устройств, вам необходимо выполнить простой тест скорости Интернета. Выполните следующие действия, чтобы узнать, как провести быстрый тест скорости:

• Идти к speedtest.com в любом браузере, а затем нажмите GO, чтобы начать тест скорости.
• Подождите, пока он завершится.
• Проверьте результат теста скорости. Скорость загрузки не должна быть ниже требуемой 3,5 Мбит / с, в противном случае вам нужно будет обновить вашу сеть у своего интернет-провайдера.

Метод 2: выйти из запущенных программ

Весьма возможно, что код ошибки Amazon Prime 1060 возникает, если пропускной способности недостаточно для потоковой передачи, как указано выше. Однако несколько программ, запущенных одновременно, также используют вашу полосу пропускания, не оставляя места для вашего потокового устройства. Здесь вам нужно проверить свой компьютер и потоковое устройство на наличие программ, которые в настоящее время работают и больше не используются. Обязательно выйдите из этих программ, поскольку это может быть причиной возникновения ошибки.После закрытия программ проверьте, сохраняется ли ошибка, и попробуйте снова запустить потоковую передачу Amazon Prime Video.

Метод 3: перезагрузите или сбросьте маршрутизатор / модем

Следующий способ исправить код ошибки видео Amazon Prime: 1060 - это перезагрузить или перезагрузить и сбросить настройки сетевого устройства. Прежде чем использовать этот метод, вы должны убедиться, что у вас есть подключение к Интернету. Вы можете открыть веб-сайт или просмотреть видео на Youtube. После подтверждения подключения к Интернету вы можете перейти к способу 2.

Вы можете сначала перезагрузить или перезагрузить сеть, прежде чем пытаться сбросить настройки сети, чтобы избежать сброса настроек, которые вы установили.

Иногда для решения проблемы с кодом ошибки Amazon Prime 1060 достаточно выполнить цикл включения питания на маршрутизаторе. Чтобы выполнить перезагрузку или перезапустить сеть, вы можете просто выключить все, а затем снова включить.

• нажмите Мощность Кнопка выключения роутера / модема.
• Подождите как минимум 30 секунд.
• нажмите Мощность Кнопка для включения роутера / модема.
• Проверьте, работает ли перезагрузка путем потоковой передачи на Amazon Prime Video, если нет, повторите процесс еще раз.

Если перезагрузка / перезапуск не работает, а ошибка все еще отображается, возможно, вам потребуется перезагрузить маршрутизатор / модем:

• Нажмите на Сброс Нажмите кнопку на задней панели маршрутизатора / модема, используя острый предмет, например зубочистку или иглу.
• Сильно нажмите и удерживайте примерно 10 секунд или пока светодиоды на передней панели маршрутизатора / модема не начнут мигать.
• После завершения сброса проверьте, работает ли сброс, и попробуйте снова запустить потоковую передачу видео на Amazon Prime Video.

Метод 4: переключитесь на соединение Ethernet (если доступно)

Проводное соединение Ethernet обычно обеспечивает более надежное и стабильное подключение к Интернету, чем соединение Wi-Fi. Очень вероятно, что сообщение об ошибке с кодом 1060 возникает в результате слабого подключения к Интернету. Подключение вашего потокового устройства напрямую к кабелю Ethernet может не считаться постоянным решением, однако это может каким-то образом помочь выяснить, что на самом деле вызывает проблему. Если вам удалось удалить код сообщения об ошибке 1060, значит, вы поняли, что на самом деле проблема возникает из-за подключения к Интернету, например из-за слабого сигнала или плохо настроенного маршрутизатора.

Если в настоящее время проводное соединение невозможно, вы можете попробовать переместить беспроводной маршрутизатор ближе к устройству потоковой передачи, чтобы добиться более сильного сигнала Wi-Fi. Кроме того, чтобы устранить беспроводные помехи между двумя устройствами (маршрутизатором и устройством потоковой передачи), вам может потребоваться разместить его на более высоком месте с удаленными препятствиями. Иногда причиной проблемы могут быть препятствия и расстояние между устройствами.

Использование сильного и надежного подключения к Интернету может помочь решить проблемы, связанные с исправлением кода ошибки видео Amazon Prime 1060.

Метод 5: отключить прокси-сервер и удалить VPN-клиент

Amazon Prime Video обычно блокирует пользователей прокси и некоторых клиентов VPN от потоковой передачи видео. Если вы использовали прокси-серверы или VPN-клиенты, вам необходимо сначала отключить сервер и посмотреть, решит ли он проблему с кодом ошибки 1060.

• Нажмите Windows (клавиша) + R открыть Пробег Диалоговое окно.
• Тип ‘Ms – settings: network-proxy’ и нажмите ОК, чтобы открыть вкладку Прокси
• На вкладке прокси прокрутите вниз и нажмите Ручная настройка прокси.
• На вкладке прокси-сервера выберите Используйте прокси-сервер для LAN, чтобы снять флажок и отключить его.
• Нажмите на в порядке и закрыть Настройки меню.
• Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
• После перезапуска устройства проверьте, исправляет ли метод код ошибки Amazon 1060, и повторите попытку потоковой передачи на Amazon Prime Video.

Чтобы удалить VPN-клиент:

• Нажмите Windows (клавиша) + R открыть Пробег Диалоговое окно.
• тип ‘Appwiz.cpl’ и нажмите Войти , чтобы открыть экран «Программы и функции».
• На экране «Программы и компоненты» прокрутите список установленных приложений вниз и найдите VPN-клиент, который вы используете в настоящее время.
• Щелкните правой кнопкой мыши на VPN-клиенте и выберите Удалить.
• Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
• Проверьте, исправлен ли код ошибки 1060 путем повторной попытки потоковой передачи из Amazon Prime Video.

Сработал ли какой-либо из упомянутых выше методов для решения проблемы Amazon Prime? В противном случае вы можете попытаться связаться со службой поддержки клиентов Amazon по адресу amazon com videohelp или обратиться к своему интернет-провайдеру. Возможно, у вас возникли проблемы с оборудованием вашего маршрутизатора, проблемы с подключением к вашему интернет-провайдеру и проблемы с серверами Amazon.

Получите от нас помощь.

Возникли проблемы с телефоном? Не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму. Мы постараемся помочь. Вы также можете посетить наш канал Youtube для получения советов по устранению неполадок.