Содержание

• Проблема №1: сообщение «Требуется действие» продолжает появляться после удаления учетной записи Gmail из Galaxy Note 5
• Проблема №2: к Galaxy Note 5 больше нельзя получить доступ из-за забытых учетных данных Google.
• Проблема № 3: часы LG Urbane не подключаются по Bluetooth к Galaxy Note 5
• Проблема №4: очень медленное соединение Wi-Fi на Galaxy Note 5 при загрузке Snapchat, Instagram, Gmail
• Проблема № 5: Невозможно обновить Snapchat на Galaxy Note 5
• Проблема # 6: видео Snapchat, снятое Galaxy Note 5, не работает при отправке друзьям
• Проблема # 7: приложения Facebook и Instagram не загружаются в Galaxy Note 5
• Свяжитесь с нами

Пока смартфоны используют приложения, нас всегда будут преследовать проблемы. Сегодняшний пост демонстрирует некоторые досадные проблемы с приложениями на новых устройствах #Samsung # GalaxyNote5. Если у вас есть собственные проблемы с приложениями, этот пост может помочь вам их исправить.

Проблема №1: сообщение «Требуется действие» продолжает появляться после удаления учетной записи Gmail из Galaxy Note 5

Проблема: несколько месяцев назад я создал новую учетную запись Gmail и решил удалить ее. Так как это Gmail, у него была возможность привязать себя к Google+ и всем другим системам Google.

Возникшая проблема:

С тех пор, как я удалил этот аккаунт, я получаю сообщение «Требуется действие» на панели уведомлений в верхней части экрана.

Удаление этого - временное решение, возможно, на час. Я также попытался решить эту проблему, нажав на сообщение об ошибке и снова стер его.

Это раздражающий беспорядок, разряжающий батарею. И я теряю рассудок. Пожалуйста, помогите мне избавиться от этого сообщения об ошибке! Огромное спасибо. - Эвелин

Решение: Привет, Эвелин. Операционная система Android тесно связана со службами Google, поэтому есть вероятность, что некоторые телефонные приложения все еще пытаются каким-то образом установить соединение с серверами Google даже после удаления связанной учетной записи Gmail.

Если вы не можете определить конкретную службу или приложение Google, которое вызывает ошибку, попробуйте выполнить сброс настроек до заводских. Вот как:

• Полностью выключите Samsung Galaxy Note 5.
• Нажмите и удерживайте Увеличить громкость и Главная сначала кнопки, а затем нажмите и удерживайте Мощность ключ.
• Удерживая три кнопки нажатыми, когда появится сообщение «Samsung Galaxy Note5», отпустите Мощность ключ, но продолжайте удерживать два других.
• Как только появится логотип Android, отпустите оба Увеличить громкость а также Главная кнопки.
• Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем появится экран восстановления системы Android с его параметрами.
• Использовать Убавить звук клавиша для выделения опции Да удалить все данные пользователя и нажмите Мощность нажмите кнопку, чтобы выбрать его.
• Когда процесс будет завершен, используйте Убавить звук , чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите Мощность ключ для перезагрузки телефона.
• Перезагрузка может занять немного больше времени, но не волнуйтесь и дождитесь, пока устройство станет активным.

Проблема №2: к Galaxy Note 5 больше нельзя получить доступ из-за забытых учетных данных Google.

У меня на телефоне была защита по отпечаткам пальцев, и я попытался открыть его, когда сидел на футбольном матче в субботу. Моя рука была холодной, поэтому отпечаток пальца не читался. Затем, конечно же, идет запрос пароля. Я не помнил свой пароль, поэтому после слишком большого количества попыток телефон выключился, но только после того, как он сбросил настройки до заводских. Он запрашивает мою учетную запись Google и пароль, которые изначально были настроены на телефоне. Люди в магазине Verizon настраивали все за меня, когда синхронизировали мои контакты, изображения и т. Д. Я не создавал учетную запись Google на этом телефоне. Сейчас у меня есть телефон, на котором я даже не могу достать экран, с которым я могу что-либо делать. Я был в магазине GoWireless, и они сказали, что это проблема Google, и что они ничего не могут сделать. Что мне делать с этим бесполезным устройством? - Розмари

Решение: Привет, Розмари.Встроенная функция безопасности Samsung на их телефонах может предложить только несколько вариантов, чтобы устройство не попало в чужие руки. Если вы несколько раз безуспешно пытались разблокировать телефон Samsung, например Note 5, срабатывает еще один уровень защиты, чтобы убедиться, что это владелец пытается получить доступ к телефону. В вашем случае это было предложение ввести правильные учетные данные для связанной учетной записи Google, которой у вас нет. К сожалению, после нескольких неудачных попыток на этом уровне телефон навсегда заблокируется, так что прямо сейчас вы действительно ничего не можете сделать со своей стороны.

Судя по всему, у Samsung и Google нет альтернативы в ситуации, когда владелец не может вспомнить свои учетные данные Google. Двухуровневая защита в вашем телефоне предполагает, что каким-то образом у вас есть готовая запись вашей учетной записи Google, когда возникает этот сценарий.

Лучше всего принести телефон в магазин Samsung и позволить техническим специалистам разблокировать телефон за вас. Возможно, вам придется предъявить документы, подтверждающие, что вы являетесь владельцем устройства, поэтому держите их под рукой.

Чтобы этого не произошло в будущем, обязательно храните копию своих учетных данных в надежном месте.

Проблема № 3: часы LG Urbane не подключаются по Bluetooth к Galaxy Note 5

Мой LG Urbane отлично работал с моим Galaxy S5. Я только что перешел на Note 5 и не могу подключить часы. Сбросил часы до заводских настроек. Я удалил все соединения Bluetooth. Я перезапустил оба устройства. Казалось, что однажды они соединились в пары, и мои часы сообщили о «загрузке приложений». Но потом казалось, что все зависло, и я не могу заставить их разорвать связь, а тем более подключиться. Какие-нибудь мысли? Все программное обеспечение последней версии. Спасибо! - Врод

Решение: Привет, Врод. На новый LG Urbane, как и на любое другое устройство Android, может повлиять новое обновление операционной системы и другие ошибки, связанные с Bluetooth. Если ваш Note 5 может без проблем подключаться к другим устройствам Bluetooth, проблема, скорее всего, связана с ошибкой прошивки на часах. Поскольку вы уже попробовали единственное рекомендуемое решение, а именно общий сброс, лучше всего позвонить в LG для получения более прямой поддержки продукта.

Проблема №4: очень медленное соединение Wi-Fi на Galaxy Note 5 при загрузке Snapchat, Instagram, Gmail

Когда я подключаюсь к своему модему / маршрутизатору Netgear, я не получаю никаких уведомлений от Snapchat / Instagram / Gmail. И Snapchat, и Instagram либо не загружаются, либо загружаются очень медленно, несмотря на то, что они подключены к моему высокоскоростному Wi-Fi.

Когда я подключаюсь к сети LTE или к Wi-Fi на работе, все загружается очень быстро. Я просто хочу иметь возможность пользоваться своим Wi-Fi дома, чтобы это не мешало. - Исай

Решение: Привет, Исай. Пожалуйста, удалите системный кеш телефона, чтобы решить эту проблему. Вот как:

• Полностью выключите Samsung Galaxy Note 5.
• Нажмите и удерживайте Увеличить громкость и Главная сначала кнопки, а затем нажмите и удерживайте Мощность ключ.
• Удерживая три кнопки нажатыми, когда появится сообщение «Samsung Galaxy Note5», отпустите Мощность ключ, но продолжайте удерживать два других.
• Как только появится логотип Android, отпустите оба Увеличить громкость а также Главная кнопки.
• Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем появится экран восстановления системы Android с его параметрами.
• С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «очистить раздел кеша» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Когда процесс будет завершен, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
• Перезагрузка может занять немного больше времени, но не волнуйтесь и дождитесь, пока устройство станет активным.

Проблема № 5: Невозможно обновить Snapchat на Galaxy Note 5

Здравствуйте, я недавно попытался обновить свой Snapchat, и это не позволило мне, поэтому я выключил свой телефон, чтобы узнать, проблема ли в этом, но это не так, поэтому я удалил приложение Snapchat со своего телефона и попытался повторно загрузить его. И нет, он не позволит мне загрузить приложение Snapchat, он постоянно говорит мне войти в мою учетную запись Google, которой я уже являюсь. Пожалуйста, помогите мне, я чувствую себя потерянным без Snapchat. - Иордания

Решение: Привет, Джордан. Если вы ранее связали Snapchat со своей учетной записью Google, убедитесь, что во время обновления в приложении Play Store используется та же учетная запись Google.

Snapchat недавно выпустил новое обновление для исправления незначительных ошибок, поэтому попробуйте выполнить обновление еще раз, чтобы увидеть, имеет ли это значение. Если ничего не работает, посетите их веб-сайт и свяжитесь с их команда технической поддержки.

Проблема # 6: видео Snapchat, снятое Galaxy Note 5, не работает при отправке друзьям

Привет :) Итак, вот моя проблема. Когда я записываю видео в SnapChat, оно будет работать отлично, нет проблем с самой записью, а также с тем, чтобы снова посмотреть видео. Но всякий раз, когда я отправляю его своим друзьям, и они открывают его, они видят только зеленый экран. Со звуком проблем нет, но как-то с изображением.

Кстати, нет проблем с фотографированием и отправкой другим людям. Это просто видео, которые не работают. Я борюсь с этой проблемой уже несколько месяцев, и я много пробовал, я удалил свою версию Snapchat и загрузил более старую, я деинсталлировал приложение и снова загрузил его, и у меня сейчас просто нет идей. Мой друг сказал мне, возможно, перезагрузить мой телефон, но у меня будет проблема с потерей всех моих данных, НЕ зная, что это решит мою проблему с Snapchat.

Что я могу с этим поделать, или мне просто нужно смириться с этим? И может ли сбросить настройки телефона решением? Спасибо 🙂 - Ван

Решение: Привет, Ван. Если переустановка приложения не устранила проблему, проблема должна быть в микропрограмме. К сожалению, для этой проблемы нет 100% решения. Чтобы знать, вам нужно решать проблемы методом проб и ошибок. Это означает, что вам действительно нужно сначала выполнить сброс к заводским настройкам, чтобы вы знали, исправит ли это это.

Как упоминалось выше, попробуйте обратиться в службу поддержки Snapchat, если ничего не изменится.

Проблема # 7: приложения Facebook и Instagram не загружаются в Galaxy Note 5

Instagram и Facebook (также Messenger) не будут подключаться к серверу входа в систему. У Twitter, Snapchat и Tumblr нет проблем с подключением к Wi-Fi и данным для входа и работы.

Я пробовал делать это по Wi-Fi и выключать его, и то же самое происходит в Instagram: «ошибка: произошла неизвестная ошибка» и в Facebook: «Ошибка входа. Извините, невозможно войти в Facebook. Пожалуйста, проверьте ваше сетевое соединение или повторите попытку позже. (SSLException: подтверждено подтверждение SSL и недействительный сеанс. Состояние сокета (закрыто, подключено, связано, input_open, output_open, b-graph. Facebook.com, / 31.13.70.6) Stack Trace ()). - Кэти

Решение: Привет, Кэти. Первое, что вам нужно сделать, это удалить кеш и данные задействованных приложений. Для этого просто выполните следующие действия:

• Идти к Настройки.
• Продолжать Приложения.
• Выбрать Управление приложениями или Диспетчер приложений.
• Нажмите Все таб.
• Выберите название приложения.
• Оттуда вы увидите Очистить кэш а также Очистить данные кнопки. Коснитесь их.

Если очистка кеша и данных приложения не сработает, вы также можете удалить раздел кеша (шаги указаны выше).

Если проблема не исчезнет, ​​удалите указанные приложения и установите их снова.

Наконец, перейдите к заводским настройкам, если ничего не работает.

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.