Когда камера на вашем смартфоне не работает, это не всегда означает, что физическая камера сломана. Фактически, наиболее распространенные проблемы с камерой связаны с ошибками программного обеспечения, а не с повреждением оборудования. Это означает, что конечные пользователи могут их исправить. В этом посте выделены общие решения и рекомендуемые обходные пути, используемые для решения соответствующей проблемы, возникающей на камере Samsung Galaxy Note 8. Это о страшной ошибке камеры. Читайте дальше и получите помощь при необходимости.

Прежде всего, если у вас есть другие проблемы с вашим устройством, посетите нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже решили несколько распространенных проблем с этим телефоном. Скорее всего, есть уже существующие решения ваших проблем, поэтому просто найдите время, чтобы найти проблемы, похожие на ваши. Если вы не можете найти его или вам нужна дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив нашу анкету по проблемам Android. Предоставьте нам как можно больше информации, чтобы нам было проще устранить проблему. Не волнуйтесь, мы предлагаем эту услугу бесплатно, поэтому все, что вам нужно сделать, это предоставить нам достаточную информацию о проблеме.

Первое решение: принудительно закройте приложение камеры и перезапустите.

Если это возникает как случайная проблема, например, когда вы видите только предупреждение о сбое камеры при использовании определенного видео или файла изображения через приложение камеры, то это отдельная проблема, которую можно устранить, принудительно закрыв приложение камеры, а затем перезапустив его. Вот как:

1. Проведите пальцем вверх или вниз от центра главного экрана, чтобы открыть панель приложений.
2. Перейдите к Настройки затем нажмите Программы.
3. При необходимости коснитесь Значок раскрывающегося списка затем выберите Все приложения.
4. Коснитесь, чтобы выбрать отдельные приложения, затем коснитесь параметра, чтобы Принудительная остановка.
5. При появлении запроса коснитесь Принудительная остановка еще раз для подтверждения.

Чтобы применить изменения и обновить приложения и телефонную систему, выполните программный сброс или просто перезагрузите телефон. Это также поможет очистить внутреннюю память телефона для более качественной и бесперебойной работы.

1. Нажмите и удерживайте Мощность кнопку, пока Выключение появляется подсказка.
2. Коснитесь параметра, чтобы Перезапуск.
3. Нажмите Перезапуск еще раз для подтверждения.

В случае, если ваше устройство зависает из-за того, что приложение камеры работает нестабильно, потребуется принудительная перезагрузка. Это смоделированная процедура извлечения аккумулятора, которая работает так же, как и программный сброс, не затрагивая никакие данные, хранящиеся во внутренней памяти вашего телефона. А вот как это делается:

1. Нажмите и удерживайте Кнопка питания а также Кнопка уменьшения громкости одновременно до 45 секунд.
2. Отпустите обе кнопки, когда телефон перезагрузится.

После полной перезагрузки телефона попробуйте снова запустить приложение камеры и посмотрите, исчезла ли ошибка сбоя камеры. Если нет, то переходите к следующему решению.

Второе решение: очистить кеш приложения и раздел кеша данных / очистить.

Кэш - это временные файлы, которые также хранятся в приложениях и в телефонной системе. Эти файлы важны для быстрой перезагрузки аналогичной информации, но также могут вызывать ошибки при их повреждении. Чтобы исключить поврежденный кеш приложения из возможных триггеров, попробуйте очистить кеш и данные из приложения камеры, выполнив следующие действия:

1. Проведите вверх по пустому месту на главном экране, чтобы открыть Программы лоток.
2. Нажмите Настройки затем выберите Программы.
3. Нажмите на Камера приложение.
4. Идти к Место хранения.
5. Коснитесь параметра, чтобы Очистить данные затем нажмите в порядке. Выбор этого параметра приведет к удалению всех сохраненных данных в приложении, включая настройки и другую сохраненную информацию, поэтому это необязательно.
6. Нажмите Очистить кэш. Эта опция удаляет временные файлы или файлы кеша из Камера приложение.

Перезагрузите телефон, когда закончите очистку кеша и данных приложения, а затем попробуйте открыть приложение камеры. Если по-прежнему отображается ошибка камеры, попробуйте очистить раздел кеша на Galaxy Note 8, выполнив следующие действия:

1. Выключи свой телефон.
2. Когда он выключен, нажмите и удерживайте Увеличение громкости, Биксби (Домой), а также Мощность кнопки одновременно.
3. Отпустите все кнопки, когда Логотип Android появляется. В Параметры меню восстановления системы Android После этого появится сообщение «Установка обновления системы».
4. нажмите Убавить звук кнопку несколько раз, чтобы выделить очистить раздел кэша из предоставленных вариантов.
5. нажмите Кнопка питания для подтверждения выбора.
6. нажмите Кнопка уменьшения громкости до да выделен.
7. Затем нажмите кнопку Кнопка питания чтобы подтвердить.
8. Когда Перезагрузите систему сейчас опция выделена, это означает, что очистка раздела кеша завершена. На этом этапе нажмите кнопку Мощность кнопку, чтобы перезагрузить устройство.

Третье решение: загрузитесь в безопасном режиме и диагностируйте приложения.

Все сторонние приложения временно отключаются при загрузке телефона в безопасном режиме. Затем это позволяет определить, вызывает ли стороннее приложение ошибку сбоя камеры при загрузке приложения камеры. Выполните следующие действия, чтобы включить безопасный режим и диагностировать приложения на вашем Note 8:

1. Выключи свой телефон.
2. Нажмите и удерживайте Кнопка питания мимо экрана с названием модели.
3. Выпустить Кнопка питания когда Логотип Samsung появляется на экране.
4. Сразу после выпуска Кнопка питания, нажмите и удерживайте Кнопка уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать Кнопка уменьшения громкости пока телефон полностью не перезагрузится.
6. Когда вы видите Безопасный режим ярлык в нижнем левом углу экрана, отпустите Кнопка уменьшения громкости.

Попробуйте использовать приложение камеры в безопасном режиме. Если ошибка исчезла, вам нужно будет выяснить, какое из загруженных вами приложений является виновником. Чтобы получить некоторые подсказки, попробуйте подумать, какое приложение вы добавили, до того, как стала проявляться ошибка камеры. В этом случае вам может потребоваться удалить последние приложения по отдельности.

Если ошибка камеры все еще возникает при включенном безопасном режиме, вам необходимо продолжить устранение неполадок программного обеспечения на вашем телефоне, которые могли привести к тому, что приложение камеры стало нестабильным.

Четвертое решение: обновите программное обеспечение устройства до последней доступной версии.

Новые обновления программного обеспечения не только добавляют новые функции, но также предлагают улучшения безопасности и исправления для устранения существующих ошибок и проблем с программным обеспечением. Если вы еще этого не сделали, проверьте наличие доступных обновлений программного обеспечения для Note 8 по беспроводной связи (по беспроводной сети), выполнив следующие действия:

1. Открыть Программы лоток.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите Обновление программного обеспечения. Если доступно обновление, сделайте резервную копию всех важных данных для хранения.
4. Чтобы инициировать скачивание обновления, выберите опцию Загрузите обновления вручную.
5. Нажмите в порядке.
6. Нажмите Начало.
7. Если будет предложено сообщение о перезагрузке, коснитесь в порядке , чтобы вызвать перезагрузку устройства или программный сброс. При этом на вашем устройстве будут применены новые изменения из недавно установленного обновления.

Перезагрузите телефон, когда обновление будет полностью установлено. При этом будут применены все новые изменения из недавно установленного обновления программного обеспечения на вашем устройстве. Затем проверьте приложение камеры, чтобы убедиться, что оно уже работает безупречно.

Пятое решение: сделайте резервную копию и сбросьте настройки устройства до заводских.

В качестве последнего средства, если все остальное не помогло исправить ошибку сбоя камеры на вашем Samsung Note 8, вы можете выполнить общий сброс, чтобы стереть все из системы вашего устройства, включая ошибки и вредоносные программы, которые могли вызвать эту ошибку. После сброса на вашем устройстве будут восстановлены заводские настройки по умолчанию. Это означает, что вам нужно настроить все заново. Если вы хотите попробовать, для начала выполните следующие действия:

1. Проведите вверх по пустому месту на главном экране, чтобы открыть Панель приложений.
2. Нажмите Настройки затем перейдите к Облако и аккаунты.
3. Нажмите Резервное копирование и восстановление затем включите переключатель в Сделайте резервную копию моих данных или Восстановить вариант.
4. Дождитесь завершения создания резервной копии.
5. Затем вернитесь к Настройки меню, нажав кнопку Назад ключ.
6. Нажмите Общее руководство.
7. Нажмите Сброс.
8. Выбрать Сброс данных из предоставленных вариантов.
9. Нажмите Сброс.
10. При появлении запроса введите учетные данные для блокировки экрана.
11. Нажмите Продолжать.
12. Нажмите Удалить все чтобы подтвердить.

Ваш телефон перезагрузится автоматически, когда сброс будет завершен. К тому времени вы можете приступить к первоначальной настройке устройства. Мастер установки проведет вас через весь процесс, поэтому он должен быть быстрым и простым.

Обратитесь за помощью

Вы можете обратиться в службу поддержки Samsung или к своему оператору за другими вариантами и рекомендациями, особенно если проблема возникла после установки нового обновления программного обеспечения. Это позволит им провести необходимую оценку, чтобы определить, вызвана ли ошибка «Ошибка камеры», с которой вы имеете дело, некоторыми ошибками обновления. Если проблема возникает только с предустановленным приложением камеры на вашем Galaxy Note 8, вы можете попробовать использовать другое аналогичное приложение в качестве временного варианта.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.

Сообщения, которые вы также можете проверить:

• Samsung Galaxy Note 8 полностью разрядился, выключился и больше не заряжается [Руководство по устранению неполадок]
• Что делать, если ваш Samsung Galaxy Note 8 заряжается медленно, но разряжает аккумулятор довольно быстро [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить ошибку Galaxy Note 8 «process.com.android.phone остановлен», другие проблемы
• Что делать с Samsung Galaxy Note 8, который стал таким медленным, медленным и медленным [Руководство по устранению неполадок]
• Samsung Galaxy Note8 продолжает отображать ошибку «К сожалению, настройка остановлена» [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Samsung Galaxy Note 8 с помощью Nova Launcher, который продолжает вылетать (простые шаги)