#Samsung #Galaxy # S9 - это флагманский телефон, выпущенный в прошлом году, который имеет несколько выдающихся функций. Это телефон с сертификатом IP68, сделанный из алюминиевой рамы со стеклом Corning Gorilla Glass на передней и задней панели. Он использует 5,8-дюймовый дисплей Super AMOLED Infinity, который прекрасно передает цвета. Под капотом находится процессор Snapdragon 845, который в сочетании с 4 ГБ оперативной памяти позволяет приложениям работать без сбоев. Несмотря на то, что это надежный телефон, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим проблему с невозможностью отправки графических сообщений Cricket Wireless Samsung Galaxy S9.

Если у вас есть Samsung Galaxy S9 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Как исправить Cricket Wireless Samsung Galaxy S9 не может отправлять графические сообщения

Проблема: Привет, я вчера купил S9 и не могу получить его для отправки сообщений с изображениями. Обычные текстовые сообщения работают нормально, но я не могу отправлять (и, наверное, получать?) Графические сообщения в приложении для обмена сообщениями по умолчанию под названием «Сообщения». Я перепробовал в Интернете все, что смог найти, включая новые apn, резервную копию сброса, перезагрузку телефона, проверку, чтобы убедиться, что все, что нужно включить, действительно включено и т. Д. Эта проблема не такая уж большая сделка, но я хотел бы, чтобы это было исправлено. Я не пробовал устанавливать отдельное новое приложение для обмена сообщениями и использовать его, чтобы проверить, работает ли оно. У меня есть Cricket Wireless. Для справки, я могу отправлять изображения с помощью других установленных приложений (Snapchat). Был бы признателен за любую помощь, которую вы могли бы предложить, спасибо.

Решение: Прежде чем выполнять какие-либо действия по устранению неполадок на этом устройстве, лучше всего убедиться, что на нем установлена ​​последняя версия программного обеспечения. Если доступно обновление, я предлагаю вам сначала загрузить и установить его.

Поскольку у вас возникла проблема с отправкой графического сообщения, вам нужно проверить, есть ли у вас активная подписка на мобильные данные и что ваш телефон получает хороший сигнал мобильной передачи данных, предпочтительно сигнал LTE.

Вы также должны убедиться, что ваш телефон имеет правильные настройки APN Cricket Wireless.

Чтобы получить доступ к APN телефона:

• На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
• Нажмите «Настройки»> «Подключения»> «Мобильные сети»> «Имена точек доступа».
• Если доступно, коснитесь Xfinity APN
• Если недоступно, нажмите ДОБАВИТЬ.
• Проверьте и обновите следующие настройки для Data APN:

Настройки APN Cricket Wireless следующие:

• Имя: Интернет
• APN: ndo
• MMSC: http://mmsc.aiowireless.net
• Прокси-сервер MMS: proxy.aiowireless.net
• Порт мультимедийных сообщений: 80
• MCC: 310
• MNC: 150
• Тип APN: по умолчанию, mms, fota, hipri, supl
• Протокол APN: IPv4
• Протокол роуминга APN: IPv4
• Включение / выключение APN: ВКЛ.

После того, как на вашем телефоне будут установлены правильные настройки APN, попробуйте проверить, сохраняется ли проблема. Если это произойдет, выполните действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

Выполните мягкий сброс

Первое, что вам нужно сделать в этом случае, - это программный сброс, который обычно выполняется, когда телефон перестает отвечать, но также рекомендуется в этом конкретном случае.

• Нажмите и удерживайте кнопку питания и уменьшения громкости до 45 секунд.
• Подождите, пока устройство перезагрузится.

После перезагрузки телефона проверьте, сохраняется ли проблема.

Очистите кеш и данные приложения для обмена текстовыми сообщениями

Бывают случаи, когда поврежденные данные в приложении для обмена текстовыми сообщениями могут вызвать эту конкретную проблему. Если это так, очистка кеша и данных этого приложения поможет.

• На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
• Коснитесь Настройки> Приложения.
• Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию.
• Чтобы отобразить предустановленные приложения, нажмите «Меню»> «Показать системные приложения».
• Нажмите Хранилище> ОЧИСТИТЬ КЭШ> ОЧИСТИТЬ ДАННЫЕ> УДАЛИТЬ.

Проверьте, сохраняется ли проблема.

Проверьте, не возникает ли проблема в безопасном режиме

Бывают случаи, когда приложение, которое вы скачали и установили на телефон, могло вызывать эту проблему. Чтобы проверить, так ли это, вам нужно будет запустить телефон в безопасном режиме, поскольку в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.

• Выключи телефон.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели, который появляется на экране.
• Когда на экране появится SAMSUNG, отпустите кнопку питания.
• Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
• Когда в нижнем левом углу экрана появится безопасный режим, отпустите клавишу уменьшения громкости.

Если проблема не возникает в этом режиме, скорее всего, проблема вызвана загруженным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.

Протрите раздел кеша телефона

Кэшированные данные телефонной системы используются для ускорения доступа к вашим телефонным приложениям. Иногда эти данные могут быть повреждены, что приводит к возникновению проблем на устройстве. Чтобы проверить, не являются ли поврежденные кэшированные данные причиной проблемы, вам нужно будет стереть раздел кеша телефона из режима восстановления.

• Выключаем телефон.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
• Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проверьте, сохраняется ли проблема.

Выполните сброс к заводским настройкам

Последний шаг по устранению неполадок, который вам следует рассмотреть, - это сброс настроек к заводским. Это вернет ваш телефон в исходное заводское состояние. Обязательно сделайте резервную копию данных вашего телефона перед выполнением сброса, так как в процессе они будут удалены.

• Выключаем телефон.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
• Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
• Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

После завершения сброса убедитесь, что установлены правильные настройки APN, прежде чем проверять, возникает ли проблема.