Содержание
В какой-то момент приложения могут стать проблематичными из-за множества различных факторов. Даже самые надежные приложения, такие как Facebook, могут столкнуться с такими проблемами, которые могут быть незначительными или более сложными. Среди наиболее распространенных проблем приложений, влияющих на старые и новые устройства Android, - сбои приложений, медлительность и отсутствие реакции. Как правило, эти проблемы связаны с ошибками программного обеспечения, что означает, что их можно исправить.
В этом посте рассматривается одна из распространенных проблем приложений, возникающих на различных устройствах Galaxy, особенно в приложении Facebook, которое продолжает давать сбой на телефоне Galaxy J2 Pro (2018).Я также выделил некоторые предлагаемые обходные пути и общие решения, которые потенциально могут решить проблему. Если вы обратились за помощью в решении той же проблемы с Facebook на том же устройстве Galaxy, то этот пост может помочь вам. Читайте дальше, чтобы узнать больше.
Прежде чем мы продолжим, если вы ищете решение проблемы с телефоном, попробуйте просмотреть наши страницы устранения неполадок, чтобы узнать, поддерживаем ли мы ваше устройство. Если ваш телефон находится в списке поддерживаемых нами устройств, перейдите на страницу устранения неполадок и найдите похожие проблемы. Не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Не волнуйтесь, это бесплатно. Но если вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.
Как устранить неполадки Galaxy J2 Pro 2018 с помощью Facebook, который продолжает вылетать
Прежде чем приступить к устранению неполадок, проверьте и убедитесь, что ваш телефон подключен к Интернету Wi-Fi и не имеет некоторых проблем с сетевым подключением, таких как прерывистое подключение или разрывы сетевого подключения. Facebook требует, чтобы Интернет работал правильно. Это означает, что сначала необходимо решить проблемы с Интернетом (если они существуют), чтобы снова запустить Facebook и другие онлайн-приложения. Если у вашего устройства хорошее и стабильное подключение к Интернету, но приложение Facebook по-прежнему не работает стабильно или продолжает давать сбой, вы можете продолжить и начать устранение неполадок в приложении и самой вашей телефонной системе. Вот ваши варианты:
Первое решение: принудительно закрыть Facebook и фоновые приложения.
Фоновые приложения состоят из приложений, которые недавно открывались и работают в фоновом режиме. Хотя сохранение этих приложений в открытом состоянии помогает при многозадачности, они могут замедлить работу устройства, потреблять много энергии и плохо себя вести, особенно если какое-либо из этих приложений повреждено. Если это произойдет, это может отрицательно повлиять на телефонную систему или другие приложения, такие как Facebook. Чтобы этого не произошло, может помочь принудительное включение фоновых приложений. Вот как принудительно закрыть фоновые приложения на Galaxy J2 Pro 2018:
- Нажмите на Программы на главном экране.
- Нажмите Умный менеджер.
- Нажмите, чтобы выбрать ОЗУ вариант.
- Наконец, коснитесь Конец Все чтобы закрыть все фоновые приложения, включая Facebook.
Помимо выхода из ошибочных фоновых приложений, это также вызовет очистку оперативной памяти. Также может помочь удаление ненужных данных, включая кешированные, остаточные и рекламные файлы из определенных приложений и / или телефонной системы.
Второе решение: перезагрузите телефон (программный сброс).
Мягкий сброс или перезапуск устройства - самое простое решение, которое вы можете попробовать, если предыдущий метод не помог решить проблему. Это самый простой способ перезагрузить операционную систему и перезагрузить все службы. Любые незначительные сбои, влияющие на определенные приложения, такие как Facebook, устраняются, поэтому обычно устраняются случайные ошибки. Все ваши личные данные, файлы и загруженные приложения, сохраненные на вашем устройстве, останутся нетронутыми или неизменными.
- Чтобы перезапустить (программный сброс) Samsung Galaxy J2 Pro (2018), нажмите и удерживайте кнопку Мощность кнопка и Убавить звук кнопку сбоку, пока телефон не перезагрузится.
Подождите, пока ваше устройство полностью перезагрузится, а затем попробуйте запустить и снова использовать Facebook, чтобы увидеть, решена ли проблема. Если приложение по-прежнему вылетает, перейдите к следующему возможному решению.
Третье решение: очистить кеш и данные в приложении Facebook.
Очистка кеша и данных из приложения Facebook может быть ключом к решению проблемы, если виноваты поврежденные кешированные файлы и данные. Это также помогает сделать приложение более быстрым и плавным. Вот как очистить кеш приложений и данные на вашем Galaxy J2 Pro (2018):
- Нажмите Программы с главного экрана.
- Перейдите к Настройки-> Приложения меню или Настройки-> Приложения и уведомления-> ПриложениеИнформация, для устройств под управлением операционной системы Oreo.
- Нажмите Facebook.
- Нажмите Место хранения.
- Нажмите Очистить кэш. Это сотрет кешированные файлы из приложения Facebook.
- Если вы хотите удалить данные, хранящиеся в приложении, такие как логины, сохраненные игры и другие данные Facebook, коснитесь Очистить данные тоже.
- Нажмите в порядке чтобы подтвердить.
Если вы очистили данные, вам нужно будет войти в свою учетную запись Facebook, чтобы снова использовать приложение. Когда кэш приложения Facebook и очистка данных будут завершены, перезагрузите телефон, чтобы обновить операционную систему и применить последние изменения.
Четвертое решение: установите обновления приложения, если они есть.
Обновления могут приносить как хорошие, так и плохие результаты. Но, как правило, обновления продвигаются для оптимизации приложений и улучшения системных функций. Они также добавляют функции безопасности или исправляют исправления, чтобы избавиться от любых ошибок, которые могли привести к сбоям в работе или дестабилизации приложения. Если вы не настроили устройство на автоматическую установку обновлений, вам нужно будет проверить и установить обновления вручную. Вот как обновить приложение Facebook на Galaxy J2 Pro 2018:
- Идти к Магазин игр а затем щелкните Меню.
- Нажмите на Мои приложения и игры.
- Нажмите, чтобы выбрать Facebook приложение.
- Нажми на Обновить кнопка.
После успешной установки обновления перезагрузите устройство (программный сброс). Это обеспечит правильную реализацию всех новых изменений из последнего обновления.
Пятое решение: удалите и переустановите приложение Facebook на своем телефоне.
Удаление проблемного приложения Facebook может потребоваться, если само приложение полностью повреждено и не может быть исправлено. После удаления приложения вы можете загрузить и установить последнюю версию приложения Facebook, которая не имеет недостатков и работает правильно. Вот как удалить Facebook на вашем Galaxy J2 Pro 2018:
- Идти к Магазин игр а затем щелкните Меню.
- Нажмите на Мои приложения и игры.
- Нажмите, чтобы выбрать Facebook приложение.
- Нажми на Удалить кнопка.
Подождите, пока приложение не будет полностью удалено, перезагрузите устройство, а затем перейдите в Play Store, чтобы найти и загрузить совместимое приложение Facebook для вашего телефона.
Другие варианты
За дополнительной помощью и передовыми решениями вы можете обратиться в Справочный центр Facebook или в службу поддержки Facebook. Сообщать о проблеме необходимо, чтобы служба поддержки знала о проблеме и проводила необходимые оценки. В структуре системы приложения могут быть сложные ошибки, которые в конечном итоге приводят к нестабильности приложения. Если вам будут предложены какие-либо коды ошибок или сообщения, поскольку Facebook становится мошенником на вашем Galaxy J2 Pro 2018, обратите внимание на ошибку и также передайте ее в службу поддержки Facebook. Коды ошибок и сообщения предназначены для того, чтобы конечные пользователи знали, что пошло не так и что необходимо сделать в качестве решения.
Вы также можете обратиться в службу поддержки Samsung, чтобы узнать о других вариантах и рекомендациях, особенно если сбой приложения Facebook был вызван обновлением программного обеспечения. Если обнаружится, что это вызвано ошибкой обновления, потребуется исправление.
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
Сообщения, которые вы также можете проверить:
- Как исправить сбой Instagram на Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (простые шаги)
- Как исправить Samsung Galaxy J2 Pro 2018 с черным экраном смерти (простые шаги)
- Samsung Galaxy J2 Pro 2018 продолжает показывать ошибку «К сожалению, работа галереи остановлена»
- Samsung Galaxy J2 Pro 2018 кажется зависшим, вот как его разморозить (простые шаги)
- Что делать, если ваша SD-карта не определяется вашим Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (простые шаги)
