Добро пожаловать в еще одну часть нашей серии по устранению неполадок, в которой мы стремимся помочь нашим читателям, владеющим #Samsung #Galaxy # Note5, исправить проблемы, с которыми они сталкиваются с телефоном. Несмотря на то, что это уже смартфон старшего поколения, впервые выпущенный в 2015 году, многие люди до сих пор пользуются телефоном, потому что он достаточно надежен. Несмотря на то, что это надежный телефон, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии наших серий по устранению неполадок мы рассмотрим проблему с Galaxy Note 5, которая не может подключиться к мобильной сети, и другие связанные с этим проблемы.

Если у вас есть Samsung Galaxy Note 5 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

Примечание 5 Не удается подключиться к мобильной сети

Проблема: У меня Samsung Note 5 примерно 1,5 года. В последнее время он очень часто отключается сам по себе и не может подключиться к сети и мобильным данным. Мне нужно выполнить программный сброс и иногда повторно вставлять SIM-карту или заряжать телефон, чтобы включить его. Так было последние 10 дней. Я сделал сброс к заводским настройкам, и он все тот же. Я вставил свою SIM-карту в другой телефон, и она работает. Так что с SIM-картой все в порядке. Аккумулятор в порядке, я могу его зарядить, и он не вздувается. Пожалуйста, помогите мне.

Решение: Если вы уже выполнили сброс к заводским настройкам, но проблема все еще возникает, то, скорее всего, это вызвано неисправным аппаратным компонентом, возможно, с антенной. Лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас, - это отнести телефон в сервисный центр и проверить его.

Примечание 5 Сетевая ошибка при совершении звонков

Проблема:Привет, я из Ирландии, моему провайдеру 3. У меня есть Note 5. Вчера я уронил его на пол спальни и с тех пор не могу совершать исходящие звонки. У меня все еще есть покрытие 4G, но я заметил, что когда я иду на звонки и в дополнительные настройки или настройки запрета звонков, я получаю сообщение об ошибке с сообщением об ошибке SIM или сети. Я попытался вставить и вынуть SIM-карту, перезапустил телефон в безопасном режиме, но все равно ничего

Решение: Лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас, - это сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек до заводских. После завершения сброса попробуйте проверить, сохраняется ли проблема. Если это так, то это, скорее всего, проблема с оборудованием, возможно, вызванная падением. Затем вам нужно будет отнести телефон в сервисный центр и проверить его.

Примечание 5 Не регистрируется в сети после обновления программного обеспечения

Проблема: Обновлено программное обеспечение Samsung Note 5, и теперь телефон не регистрируется в сети. Могу видеть Optus и vodafone, но не мою сеть, которая является Telstra. SIM-карта работает в другом телефоне, поэтому проблема не возникает. Сделали как обычно, выключили, вынули и снова вставили симку, даже очистили кеш. Проблема, похоже, в обновлении программного обеспечения. Имейте два одинаковых телефона для моих мальчиков, и оба сейчас бесполезны и находятся в новом состоянии младше 6 месяцев.

Решение: Первое, что вам нужно сделать в этом конкретном случае, - это проверить правильность настроек APN в телефоне.

Для Telstra настройки APN перечислены ниже.

• Название: Telstra Internet
• APN: telstra.iph
• Прокси: не требуется
• Порт: Не требуется
• Имя пользователя: Не требуется
• Пароль: Не требуется
• Сервер: Не требуется
• MMSC: http://mmsc.telstra.com:8002
• Прокси-сервер MMS: 10.1.1.180
• Порт MMS: 80
• Протокол MMS: WAP 2.0
• MCC: 505
• MNC: 01
• Тип аутентификации: Не требуется
• Тип APN: по умолчанию, supl, ммс

Если проблема не устранена, я рекомендую вам сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек до заводских, так как проблема может быть вызвана старыми данными программного обеспечения, которые не были полностью удалены в процессе обновления.

Примечание 5 Не удается отправить получение MMS

Проблема: Привет, я не могу отправлять или получать ммс с помощью Note 5. Я только что купил телефон, и он обновился до Android 7.0. Я также сменил оператора связи. Телефон выполняет голосовые вызовы, смс-сообщения и подключается к Интернету через Wi-Fi и данные, но без ммс. Я связался с оператором связи, и они сбросили APN. Я также несколько раз выполнял программный сброс телефона, но безуспешно. Я искал в сети решения, но все решения, которые я пробовал, кроме сброса к заводским настройкам. Какие-либо предложения?

Решение: Если в вашем телефоне уже установлены правильные настройки APN, но вы по-прежнему не можете отправлять или получать MMS, выполните следующие действия, перечисленные ниже.

• Убедитесь, что у вас есть активная подписка на передачу мобильных данных, и включите переключатель мобильной передачи данных на телефоне.
• Сделайте резервную копию данных телефона, затем выполните сброс настроек до заводских.