Содержание
Когда речь заходит о сетевых приложениях социальных сетей, Facebook является неопровержим среди наиболее часто используемых платформ по всему миру. Вот почему разработчики приложения Facebook делают все возможное, чтобы приложение работало с оптимальной производительностью. Однако бывают случаи, когда даже в таком надежном приложении возникают случайные ошибки и простои из-за сетевых проблем, ошибок программного обеспечения и других триггеров.
Среди наиболее распространенных симптомов - случайные или частые сбои, ошибка загрузки и зависания. И это основные проблемы, затронутые в этом посте. Если вы хотите решить те же проблемы с Facebook, этот пост может вам помочь. Ниже представлены общие решения проблемы в приложении Facebook, которое постоянно дает сбой или не загружается должным образом на устройстве Sony Xperia XZ Premium. Читайте подробности.
Прежде чем мы продолжим, если вы ищете решение проблемы с телефоном, попробуйте просмотреть наши страницы устранения неполадок, чтобы узнать, поддерживаем ли мы ваше устройство. Если ваш телефон находится в списке поддерживаемых нами устройств, перейдите на страницу устранения неполадок и найдите похожие проблемы. Не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Не волнуйтесь, это бесплатно. Но если вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.
Как исправить сбой Facebook на Sony Xperia XZ Premium
Прежде чем приступить к устранению неполадок приложения, убедитесь, что ваше устройство имеет активное подключение к Интернету через Wi-Fi или мобильную сеть. Для работы приложения Facebook требуется подключение к Интернету. Также убедитесь, что режим полета выключен. Если режим STAMINA включен, отключите его и перезагрузите устройство. Хотя он помогает экономить заряд аккумулятора, режим STAMINA отключает некоторые функции на вашем телефоне и также может повлиять на производительность приложения. Если Facebook по-прежнему не работает со всеми этими требованиями, продолжайте устранять неполадки в приложении с помощью этих последующих пошаговых руководств.
Первое решение: принудительно закрыть Facebook и фоновые приложения.
Многие факторы могут заставить приложение обнаруживать ошибки и перестать работать. Часто подобные проблемы легко исправить, выйдя из ошибочного приложения и перезапустив его. Тем не менее, принудительно закройте Facebook и / или любые другие фоновые приложения, запущенные на вашем устройстве Sony Xperia XZ Premium. Вот как это делается:
- Идти к Настройки.
- Нажмите Приложения и уведомления.
- Нажмите Информация о приложении.
- Найдите и коснитесь Facebook приложение.
- Нажмите Принудительная остановка.
- Затем нажмите в порядке чтобы подтвердить.
Следуйте тем же процедурам, чтобы закрыть все другие фоновые приложения, чтобы ни одно из них не могло вызвать конфликт с приложением Facebook при их повреждении. Если это не помогло, перейдите к следующему подходящему решению.
Второе решение: выполнить мягкий сброс / перезагрузку.
Мягкий сброс или перезапуск устройства - это простое, но очень эффективное решение различных проблем с программным обеспечением на мобильных устройствах. Помимо устранения мелких ошибок и программных сбоев, он также очищает внутреннюю память и обновляет телефонную систему для быстрой и бесперебойной работы. Для начала, вот как выполняется мягкий сброс на смартфоне Sony Xperia XZ Premium:
- Нажмите и удерживайте Кнопка питания на несколько секунд.
- Отпустите кнопку, когда появятся параметры меню.
- Нажмите Выключение а затем коснитесь в порядке. Ваш телефон выключится.
- Через 30 секунд нажмите и удерживайте Кнопка питания еще раз, пока телефон не перезагрузится.
Это не повлияет на данные и личную информацию, хранящуюся во внутренней памяти, и, следовательно, не приведет к потере данных.
Как только ваш телефон полностью перезагрузится, запустите Facebook и посмотрите, работает ли он уже должным образом. Если нет, попробуйте следующее решение.
Третье решение: очистить кеш и данные приложения.
Очистка кеша приложения приведет к удалению всех временных файлов, хранящихся в памяти приложения, которые могли вызвать проблему. Это не повлияет на личные данные, которые вы сохранили во внутренней памяти телефона. Вот как это делается:
- Нажмите Настройки из главного меню приложений.
- Нажмите Приложения и уведомления.
- Нажмите Информация о приложении.
- Выбрать Facebook приложение.
- Нажмите Место хранения.
- Нажмите Очистить кэш.
Если очистка кеша приложения не поможет, попробуйте очистить все данные для приложения Facebook. Это приведет к удалению всех данных приложения, которые были сохранены приложением Facebook с момента его первого использования. Это означает, что все личные данные, сохраненные приложением, включая данные для входа и настройки, будут удалены. Любые поврежденные данные также будут удалены, что делает это потенциальным решением. Чтобы удалить данные из приложения Facebook, выполните следующие действия:
- Нажмите Настройки из главного меню приложений.
- Нажмите Приложения и уведомления.
- Нажмите Информация о приложении.
- Выбрать Facebook приложение.
- Нажмите Место хранения.
- Нажмите Очистить данные.
- Затем нажмите в порядке чтобы подтвердить.
Между тем, если Facebook начал капризничать после обновления, вы можете удалить обновления для Facebook. В обновлении могут быть ошибки, из-за которых приложение работает некорректно. Чтобы исключить это, попробуйте удалить обновления для приложения Facebook, выполнив следующие действия:
- Нажмите Настройки из главного меню приложений.
- Нажмите Приложения и уведомления.
- Нажмите Информация о приложении.
- Нажмите Facebook приложение.
- Нажмите Удалите обновления.
- Затем нажмите в порядке чтобы подтвердить.
После очистки кеша и данных или удаления обновления для приложения Facebook перезагрузите телефон, а затем повторите попытку запуска приложения Facebook, чтобы проверить, решена ли проблема.
Четвертое решение: очистите все данные подключения на вашем телефоне.
Выполнение сброса настроек сети восстановит настройки сети, включая Wi-Fi, мобильные данные и Bluetooth по умолчанию. Это может быть ключом к решению проблемы, если она связана с проблемами подключения к сети. Если вы хотите попробовать, запишите свои пароли к сети Wi-Fi, так как они будут удалены в процессе. Затем выполните следующие действия:
- Нажмите Настройки из меню приложений.
- Нажмите Сеть и Интернет.
- Нажмите Значок меню (три вертикальные точки).
- Выбрать Сброс сетевых настроек из предоставленных вариантов.
- Нажмите Сбросить настройки.
Позвольте вашему телефону перезагрузиться после завершения сброса настроек сети. После завершения перезагрузки настройте сеть Wi-Fi и подключитесь к Интернету. Затем попробуйте запустить Facebook, чтобы убедиться, что он уже работает должным образом. Если он по-прежнему дает сбой или не загружается, возможно, вам придется удалить приложение.
Пятое решение: удалите и переустановите приложение Facebook на телефоне.
Приложение могло быть полностью повреждено и больше не работает. Тем не менее, у вас не будет выбора, кроме как удалить ошибочное приложение Facebook, а затем переустановить новое приложение Facebook, совместимое с операционной системой вашего телефона и поддерживаемое ею. Чтобы удалить или удалить приложение Facebook на смартфоне Sony Xperia XZ Premium, выполните следующие действия:
- Коснитесь и удерживайте Facebook значок приложения, пока телефон не завибрирует и не откроется меню.
- Нажмите Икс в меню, а затем выберите в порядке чтобы подтвердить.
После удаления приложения перезагрузите телефон, а затем перейдите в Play Store, чтобы найти, загрузить и установить приложение Facebook.
Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить загрузку и установку приложения. Затем проверьте, правильно ли работает недавно установленное приложение Facebook.
Другие варианты
- Обновите программное обеспечение телефона до последней доступной версии. Это обеспечит оптимальную производительность вашего устройства, улучшит работу и исправит ошибки. Все ошибки, которые могли привести к сбою в работе приложения Facebook, будут устранены.
- Ищите дополнительную помощь. Обратитесь в службу поддержки Facebook или посетите справочный центр Facebook, чтобы сообщить о проблеме и получить дополнительные рекомендации и помощь в выполнении более сложных процедур устранения неполадок. В приложении Facebook могут быть определенные настройки, которые необходимо изменить, чтобы оно правильно работало на вашем смартфоне Sony Xperia XZ Premium.
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
Сообщения, которые вы также можете проверить:
- Что делать, если Sony Xperia XZ Premium не обнаруживает SD-карту (простые шаги)
- Как исправить ошибку отсутствия SIM-карты на смартфоне Sony Xperia XZ Premium [Руководство по устранению неполадок]
- Что делать, если на Sony Xperia XZ Premium не отправляется MMS? [Руководство по устранению неполадок]
- Как исправить Sony Xperia XZ Premium, который постоянно зависает и тормозит? [Руководство по устранению неполадок]
- Как исправить Sony Xperia XZ Premium, который выключился и не включается (простые шаги)
