Содержание

• Проблема №1: как определить плохое приложение, если Galaxy J3 перезапускается случайным образом
• Проблема № 2: Galaxy J3 продолжает получать ошибку Google после удаления учетной записи Google
• Проблема # 3: разблокированные мобильные данные Galaxy J3 не работают
• Проблема №4: как исправить Galaxy J3, если Wi-Fi и Bluetooth не работают

Привет владельцам # GalaxyJ3! Добро пожаловать в сегодняшнюю статью об устранении неполадок J3. Наша цель в этой статье - решить некоторые из распространенных сетевых проблем на этом устройстве. Если у вас возникли проблемы с подключением, отправкой / получением текстов, этот пост может помочь.

Проблема №1: как определить плохое приложение, если Galaxy J3 перезапускается случайным образом

Неустойчиво выключается - в безопасном режиме работает нормально - добавлены только приложения: Capital One Bank, местный телеканал о погоде и почта Yahoo - вероятно, что одна из них вызывает отключение и по своему опыту вы можете определить наиболее вероятное использование приложения эти приложения каждый день, и у моего мужа есть s7, активный с этими и многими другими приложениями, и у него нет проблем с выключением - j3 просто не поддерживает некоторые приложения.

Решение: Не все приложения совместимы со всеми устройствами Android. Некоторые приложения могут не поддерживать определенную модель из-за аппаратных ограничений, в то время как другие могут быть связаны с определенным программным обеспечением или соображениями безопасности. Что делать со своими продуктами и поддерживают ли они ту или иную модель телефона, - решать разработчику. Поскольку вы уже определили причину случайного выключения, вам следует продолжить, определив, какое приложение вызывает это. Вот как это сделать:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте наличие проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш J3 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1-4. Делайте этот цикл, пока не определите причину.

Проблема № 2: Galaxy J3 продолжает получать ошибку Google после удаления учетной записи Google

Здравствуйте. Когда я захожу в свое фото-приложение, я все время получаю сообщение от Google о том, что вы пропустили, обновите свои фотографии в Google. Я удалил свою учетную запись Google пару недель назад, но все еще меня приставали к этому всплывающему окну Google. Я удалил кеш, я отключил все приложения Google, но все еще появляется всплывающее окно. Я перезагрузил телефон, но все еще получаю это сообщение, спасибо внизу этого списка. Я поставил версию Android 9, но я не уверен. у меня галактика J3.

Решение: Если вы удалили свою учетную запись Google с серверов Google, но не удалили ее с телефона, это может быть причиной. Ваш J3, вероятно, все еще пытается установить соединение с компьютерами Google для проверки учетной записи Google, все еще находящейся в телефоне. Убедитесь, что вы удалили свою учетную запись Google с устройства и заменили ее новой.

Чтобы удалить учетную запись Google:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Облака и учетных записей.
3. Коснитесь Аккаунты.
4. Выберите свою учетную запись Google.
5. Нажмите кнопку Удалить учетную запись.

Если вы уже удалили свой аккаунт Google, но ошибка не исчезла, выполните сброс настроек устройства до заводских. Вот как:

1. Создайте резервную копию ваших данных.
2. Выключаем устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
9. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проблема # 3: разблокированные мобильные данные Galaxy J3 не работают

Я использую свой разблокированный Samsung J3 (ранее Virgin US) в компании Bouygues Telecom. Вызывающая функция в порядке, но она не имеет доступа к Интернету. Все веб-сайты справки говорят, что нужно следовать Приложениям - Настройки - Мобильные сети - Имена точек доступа для сброса APN. Единственная проблема в том, что в разделе «Мобильные сети» мой телефон дает мне три варианта выбора: режим сети, роуминг данных и операторы сети, но без имен точек доступа. Поэтому, даже если бы я хотел попробовать сбросить APN с помощью настроек Bouygues, я не смогу воспользоваться этой функцией. Есть идеи, что я могу сделать, чтобы подключиться к Интернету? Спасибо.

Решение: Если этот телефон изначально создавался для Virgin Mobile, вероятно, он использует технологию CDMA. Устройства CDMA могут быть разблокированы, чтобы позволить им использовать некоторые сетевые услуги в других сетях, но мобильные данные могут вообще не работать. Нередко можно услышать, что устройства CDMA от Sprint и Verizon не могут использовать сотовую связь для передачи данных за пределами своей исходной сети. Попробуйте поговорить с агентом технической поддержки вашего оператора связи (Bouygues Telecom) и посмотрите, смогут ли они подтвердить наши подозрения. Если это правда, то вам не повезло. Если вы хотите использовать мобильные данные в своей текущей сети, вы должны получить от них совместимый телефон.

Проблема №4: как исправить Galaxy J3, если Wi-Fi и Bluetooth не работают

Здравствуйте, у меня Samsung Galaxy J3 возникли проблемы с подключением. Я больше не могу включить вайфай или блютуз. Когда я делаю это, ползунок остается серым, а когда я закрываю настройки и открываю их снова, он снова выключается. Это происходит как с bluetooth, так и с Wi-Fi, независимо от того, как долго я позволяю своему телефону пытаться включиться. Пожалуйста помоги! На данный момент данные моих телефонов не ограничены, но это может быть изменено, и тогда я вообще не буду иметь доступа в Интернет, как только мои ежемесячные данные закончатся. Одно из приложений, необходимых для моего курса химии в колледже, требует Bluetooth, и я в своем уме пытаюсь это исправить! Спасибо.

Решение:Есть ряд вещей, которые вы должны проверить, чтобы определить причину проблемы. Ниже приведены шаги по устранению неполадок, которые вы можете сделать.

Принудительная перезагрузка

Иногда с помощью этой простой процедуры можно исправить ошибки, возникшие после продолжительной работы системы. Это простая процедура, которую можно выполнить в любое время. По сути, вы хотите заставить систему обновиться. Вы можете сделать это, вынув аккумулятор на несколько секунд. Мы рекомендуем сначала выключить телефон в обычном режиме, прежде чем извлекать аккумулятор. Через десять секунд вставьте аккумулятор и посмотрите, работают ли Wi-Fi и Bluetooth.

Установите приложение и обновления Android

Чтобы свести к минимуму количество ошибок в приложениях и программном обеспечении, регулярно проверяйте наличие обновлений. Это особенно важно, если вы измените настройку устройства по умолчанию на автоматическую загрузку и установку обновлений.

Если у вас есть приложения, полученные за пределами Play Store, обязательно уточните у их издателей, совместимы ли они с текущей версией Android или актуальны.

Безопасный режим

Есть вероятность, что причиной этой проблемы является одно из загруженных вами приложений. Для проверки попробуйте перезагрузить J3 в безопасном режиме. Вот как:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
8. Проверьте наличие проблемы.

Помните, что безопасный режим блокирует запуск сторонних приложений. Если Wi-Fi и Bluetooth работают только в безопасном режиме, значит, виновато одно из ваших приложений.

Чтобы определить, какое из ваших приложений вызывает проблемы, вам следует снова загрузить телефон в безопасный режим и выполнить следующие действия:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте наличие проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш S9 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1-4.

Сбросить настройки сети

Когда дело доходит до решения проблем с сетью в Android, необходимо обязательно очистить сетевые настройки. Эта процедура удалит все пары Bluetooth, списки Wi-Fi и пароли, конфигурации сотовой связи и настройки VPN. Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Нажмите Общее управление.
3. Коснитесь Сбросить.
4. Коснитесь Сбросить настройки сети.
5. Нажмите кнопку СБРОС НАСТРОЙКИ для подтверждения.
6. Перезагрузите S9 и проверьте, нет ли проблемы.

Сброс к заводским настройкам

Ваш окончательный шаг по устранению неполадок, конечно же, - стереть телефон с помощью сброса настроек. Как следует из названия, это вернет все настройки программного обеспечения к значениям по умолчанию. Обязательно сделайте резервную копию своих файлов, прежде чем делать это.

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
8. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.