Содержание
Привет, фанаты Android! В этом эпизоде устранения неполадок для Galaxy J5 Prime мы затрагиваем общую проблему: зависание на экране защиты от сброса до заводских настроек. Многие пользователи Samsung до сих пор не знают, как работает FRP и как с этим бороться, если они застряли в нем. Надеемся, этот пост окажется для вас полезным.
Проблема: Galaxy J5 Prime застрял на экране защиты от сброса настроек
Я живу на Багамах. У меня Samsung Galaxy J5 prime. Я взял телефон, чтобы отправить текстовое сообщение, и понял, что он просто завис. Через несколько минут экран потемнел с уведомлением о восстановлении заводских настроек по умолчанию. Так как другого варианта не было, нажимаю указанную кнопку. Все мои файлы были удалены. Я попытался снова включить его, но он застрял на экране Google, который говорит: «Подтвердите свою учетную запись». Я продолжаю вводить свою учетную запись Gmail, она подтверждает мою учетную запись, но продолжает возвращаться на ту же страницу. Кто-то сказал мне подождать 72 часа и попробовать еще раз. Я сделал это, но он все еще застревает на экране Google. Целую неделю без телефона. Что я должен делать?
Решение: Устройства Samsung имеют защиту от кражи, которая называется Factory Reset Protection или FRP. Что он делает, так это запрашивает имя пользователя и пароль учетной записи Google, связанные или зарегистрированные с устройством после восстановления заводских настроек. Хотя это эффективно для блокировки телефона и защиты данных, когда устройство попадает в чужие руки, законному владельцу также может быть неприятно, если он или она забывает, какая учетная запись Google была добавлена на устройство.
Лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас, - это вспомнить учетную запись Google, которую вы использовали на этом телефоне. Затем, через 72 часа, вы можете ввести правильные учетные данные.
Если вы не можете вспомнить пароль своей учетной записи Google, вы можете попробовать изменить пароль с помощью другого устройства, а затем использовать его на заблокированном J5 Prime. Это работает, только если телефон в настоящее время подключен к Wi-Fi. Требуется подключение к Интернету, чтобы устройство могло проверить на серверах Google, правильный ли новый пароль.
Если смена пароля не поможет, единственный выход - позволить Samsung стереть данные с телефона, чтобы его можно было разблокировать с помощью собственного инструмента для перепрошивки. Просто принесите документ, подтверждающий покупку (квитанцию) устройства и действительный идентификатор, когда идете в их магазин.
