Содержание
В этой статье по устранению неполадок будут рассмотрены проблемы с Galaxy J7 (2017). Если вы являетесь пользователем Galaxy J7 (2017) и у него есть проблема с Wi-Fi, описанная ниже, обязательно следуйте нашим решениям.
Проблема: Galaxy J7 (2017) не заряжается быстро, Wi-Fi не включается
У меня Samsung Galaxy J7 2017, и у меня несколько проблем.
- Фактически, проблема с медленной зарядкой за последние 15 дней. Полная зарядка моего телефона занимает от 6 до 7 часов. раньше для полной зарядки требовалось 1 час 30 минут. на панели задач выше отображается всплывающее окно медленной зарядки, и для зарядки требуется больше времени.
- мой Wi-Fi, точка доступа и Bluetooth даже не включаются. в Wi-Fi только кнопка Wi-Fi неактивна и не включается.
Что делать? Помогите мне, пожалуйста. Я измучен телефоном, пожалуйста, помогите мне.
Решение: Мы не можем точно сказать, вызваны ли эти две проблемы одной и той же ошибкой, поэтому, если решения по устранению неполадок для каждой из них ниже не сработают, вам следует подумать о том, чтобы очистить телефон до заводских настроек, чтобы знать. Но это на потом. А пока давайте разделим набор шагов по устранению неполадок для каждой из проблем.
Как устранить проблему с медленной зарядкой на Galaxy J7 (2017)
Проблема с медленной зарядкой может возникать по ряду причин. Вот что вы можете сделать, чтобы узнать, как решить эту проблему.
Проверьте, включена ли быстрая зарядка
Это простой, но важный шаг. Некоторые пользователи могут жаловаться на то, что их телефон перестал быстро заряжаться после того, как забыл, что они отключили эту функцию. Убедитесь, что это не ваш случай. Проверить:
- Откройте приложение "Настройки".
- Коснитесь Управление устройством.
- Коснитесь Батарея.
- Нажмите Еще настройки (вверху справа)
- Коснитесь Расширенные настройки.
- Включите быструю зарядку по кабелю.
- Перезагрузите устройство и проверьте, нет ли проблемы.
Используйте другой зарядный кабель и / или адаптер.
Если ваше устройство Galaxy J7 (2017) внезапно прекратило быструю зарядку, возможно, виноват кабель или адаптер. Обязательно попробуйте другой набор аксессуаров для зарядки. По возможности используйте официальные аксессуары Samsung, чтобы избежать проблем. Если вы не можете легко защитить известный рабочий набор, посетите местный магазин Samsung и воспользуйтесь его аксессуарами.
Проверить порт
Иногда грязь или посторонний предмет могут блокировать зарядный кабель во время зарядки. Попробуйте очистить порт баллончиком со сжатым воздухом, если считаете, что он грязный. Не вставляйте ничего внутрь, чтобы не повредить систему.
Откалибруйте батарею и ОС
Иногда Android может не отслеживать фактический уровень заряда батареи. Чтобы повторно откалибровать операционную систему для получения точных показаний уровня заряда батареи, сделайте следующее:
- Полностью разрядите аккумулятор. Это означает использование устройства до тех пор, пока оно не отключится само и уровень заряда батареи не станет равным 0%.
- Заряжайте телефон до 100% заряда. Обязательно используйте оригинальное зарядное устройство для вашего устройства и дайте ему полностью зарядиться. Не отключайте устройство от сети еще как минимум два часа, а также не используйте его во время зарядки.
- По истечении времени отключите устройство от сети.
- Перезагрузите устройство.
- Используйте свой телефон, пока он снова полностью не разрядится.
- Повторите шаги 1-5.
Наблюдать в безопасном режиме
Одна из причин, на которую мы должны обратить внимание, - это возможность того, что плохое стороннее приложение может вызывать некорректную работу батареи или Android. Что вам нужно сделать, так это дать вашему телефону поработать несколько дней в безопасном режиме, чтобы заметить, есть ли разница.
Чтобы загрузить устройство в безопасном режиме:
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
- Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
- Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
- Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
- Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
- Проверьте наличие проблемы.
Если быстрая зарядка работает правильно в безопасном режиме, но не в обычном режиме, это означает, что ее вызывает стороннее приложение. Чтобы определить, какое из ваших приложений вызывает проблемы, вам следует снова загрузить телефон в безопасный режим и выполнить следующие действия:
- Загрузитесь в безопасном режиме.
- Проверьте наличие проблемы.
- Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
- После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
- Если ваше устройство по-прежнему не заряжается быстро, повторите шаги 1–4.
Сбросить настройки приложения
Еще один хороший способ решить эту проблему - убедиться, что вы вернули все приложения в их известное рабочее состояние. Это делается путем сброса всех приложений до исходной конфигурации. Вот как:
- Откройте приложение "Настройки".
- Коснитесь Приложения.
- Нажмите значок «Дополнительные настройки» (трехточечный) в правом верхнем углу.
- Коснитесь Сбросить настройки приложения.
Сбросить все настройки
Иногда ошибки могут возникать из-за неправильной настройки параметров системы. Попробуйте посмотреть, что произойдет после сброса всех настроек на вашем устройстве. Эффект должен быть аналогичен заводскому сбросу, но без необходимости удалять приложения и пользовательские данные.
- На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
- Коснитесь Настройки> Общее управление> Сброс> Сбросить настройки.
- Коснитесь СБРОСИТЬ НАСТРОЙКИ.
- Если вы установили PIN-код, введите его.
- Коснитесь СБРОСИТЬ НАСТРОЙКИ.
- Устройство перезагрузится, чтобы выполнить сброс настроек.
Как устранить проблему с Wi-Fi, которая не включается на Galaxy J7 (2017)
Нет прямого способа узнать, почему перестали работать Wi-Fi и другие сетевые функции (мобильные данные и Bluetooth). Мы подозреваем, что это может быть проблема с приложением, поэтому обязательно включите ее при устранении неполадок. Поскольку мы уже подробно рассказали о том, как выполнять важные процедуры устранения неполадок программного обеспечения выше, все, что нам нужно сообщить вам, это конкретные шаги по устранению неполадок.
Чтобы исправить проблемы с сетью на вашем Galaxy J7, вы должны попробовать следующее:
- Очистить раздел кеша
- Сбросить настройки сети
- Переустановите (отключите и снова подключите) SIM-карту
- Сбросить все настройки
- Сброс к заводским настройкам
Вот как восстановить заводские настройки вашего Galaxy J7 (2017):
- Резервное копирование данных во внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Samsung на устройстве, вы активировали Anti-theft, и вам потребуются учетные данные Samsung для завершения общего сброса.
- На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
- Коснитесь Настройки> Облако и учетные записи> Резервное копирование и восстановление.
- Коснитесь следующих ползунков, чтобы установить нужный параметр:
- Сделайте резервную копию моих данных
- Автоматическое восстановление
- Нажимайте кнопку «Назад» (внизу справа), пока не дойдете до главного меню настроек.
- Нажмите Общее управление> Сброс> Сброс заводских данных.
- Прокрутите экран вниз, затем нажмите СБРОС> УДАЛИТЬ ВСЕ.
- Если у вас включена блокировка экрана, введите свои учетные данные.
- Если будет предложено подтвердить вашу учетную запись Samsung, введите пароль, затем нажмите ПОДТВЕРДИТЬ.
- Подождите, пока устройство перезагрузится.
Получите поддержку Samsung
Если причина проблемы одна и связана с программным обеспечением, сброс к заводским настройкам, скорее всего, поможет. Однако в том случае, если после очистки телефона ничего не изменится, мы рекомендуем вам позволить Samsung проверить оборудование.
