Содержание

• Проблема №1: как исправить ошибку «Контакты остановлены» в Galaxy J7, которая продолжает появляться
• Проблема # 2: как освободить больше места на вашем Galaxy J7 без рутирования
• Проблема №3: ​​приложения Instagram и YouTube на Galaxy J7 продолжают вылетать

Добро пожаловать в очередной выпуск по устранению неполадок # GalaxyJ7 за день. В этом кратком руководстве будет рассмотрена одна из распространенных проблем на устройствах Samsung - как исправить ошибку «Контакты остановлены». Контакты - одно из основных приложений, которые сегодня поставляются с каждым устройством Samsung. Хотя наш собственный многолетний опыт работы с этим приложением, как правило, не вызывает проблем, многие пользователи считают его ненадежным. Ниже приведен один из таких случаев, когда возникает эта ошибка. Мы надеемся, что наши предложения помогут решить проблему самостоятельно. J7.

Проблема №1: как исправить ошибку «Контакты остановлены» в Galaxy J7, которая продолжает появляться

Мой Samsung Galaxy J7 prime внезапно начал отображать контакты, перестал работать. Перезапустите приложение. Итак, я нажимаю перезагрузку. Затем он говорит то же самое с опцией закрытия приложения. Пока что я пробовал следующие решения:

• Очистить кэш

• Загрузка визуальной голосовой почты для t-mobile

• Перезагрузка несколько раз

• Очистите кеш из меню загрузки после выключения устройства и его включения, удерживая кнопку включения и выключения дома.

• Перезагрузка

У меня остался единственный вариант - восстановить устройство, которого я пытаюсь избежать. Что еще я могу сделать? Спасибо за любую помощь.- Kayirean234

Решение: Привет, Кайриан234. «Контакты остановлены» - это распространенная общая ошибка, которая обычно появляется, когда приложение «Контакты» обнаруживает проблему. Это может быть вызвано другим приложением, например телефоном, или приложением для обмена сообщениями, которое использует приложение "Контакты" для выполнения определенной задачи. В других случаях это может быть связано с ошибкой операционной системы. Хорошо то, что такую ​​ошибку почти всегда может исправить пользователь. Итак, для начала вот что вы можете попробовать:

Создать резервную копию

Прежде чем выполнять какие-либо действия по устранению неполадок, обязательно сделайте резервную копию всего, особенно тех контактов, которые вы не можете позволить себе потерять. Лучший способ сделать это - использовать Smart Switch. Если у вас есть компьютер, вы можете установить на него Smart Switch, а затем с его помощью выполнить резервное копирование телефона.
На этой странице вы можете узнать, как установить Smart Switch на компьютер.

Очистить данные приложения "Контакты"

Приложение "Контакты" - это предустановленное приложение, поэтому самое большее, что вы можете сделать для его устранения, - это удалить его данные. Это эквивалент удаления и повторной установки приложения. Чтобы удалить данные приложения, выполните следующие действия:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Нажмите на Дополнительные настройки в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
4. Выберите Показать системные приложения.
5. Найдите свое приложение и коснитесь его.
6. Коснитесь Хранилище.
7. Нажмите кнопку Очистить кеш.
8. Перезагрузите J7 и проверьте, нет ли проблемы.

Сбросить настройки приложения

Если проблема не исчезнет после очистки данных приложения «Контакты», вы можете попытаться вернуть все настройки приложения на прежние значения. Иногда приложение может перестать работать должным образом, потому что другое приложение или служба, от которых оно зависит, были отключены или удалены из системы. Чтобы убедиться, что все необходимые приложения, поддерживающие другие приложения, запущены и работают, рассмотрите возможность сброса настроек приложений на своем телефоне. Вот как это делается:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Нажмите на Дополнительные настройки в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
4. Выберите Сбросить настройки приложения.
5. Перезагрузите S8 и проверьте, нет ли проблемы.

Очистить настройки сети

Иногда неправильная конфигурация сети может привести к тому, что некоторые приложения не будут работать должным образом. Чтобы убедиться, что ваш J7 имеет правильную конфигурацию сети, не забудьте очистить его сетевые настройки. Вот как:

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Нажмите Общее управление> Сброс> Сбросить настройки сети.
3. Коснитесь Сбросить настройки.
4. Если вы установили PIN-код, введите его.
5. Коснитесь Сбросить настройки. После завершения появится окно подтверждения.

Безопасный режим

Чтобы проверить вероятность того, что проблема вызвана плохим сторонним приложением, следующим способом устранения неполадок будет запуск устройства в безопасном режиме. В этом режиме будут разрешены запускаться только предустановленные приложения, а это означает, что если одно из загруженных вами приложений является причиной проблемы, приложение «Контакты» в безопасном режиме должно работать правильно.

Чтобы проверить голосовой вызов в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели, который появляется на экране.
3. Когда на экране появится SAMSUNG, отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Когда в нижнем левом углу экрана появится безопасный режим, отпустите клавишу уменьшения громкости.
7. Дайте телефону поработать и попробуйте воспроизвести проблему. Если голосовой вызов работает правильно, значит, проблема с приложением.

Чтобы определить, какое из ваших приложений вызывает проблемы, вам следует снова загрузить телефон в безопасный режим и выполнить следующие действия:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте наличие проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш J7 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1-4.
6. Продолжайте делать тот же цикл, пока не найдете виновника.

Сброс к заводским настройкам

Если все вышеперечисленные решения не помогли, необходимо выполнить сброс устройства до заводских. Чтобы восстановить заводские настройки J7:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «да», а затем нажмите кнопку питания.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проблема # 2: как освободить больше места на вашем Galaxy J7 без рутирования

У меня Galaxy J7, и из-за старой проблемы с раздутым ПО он работает на 95% используемой памяти и 60% оперативной памяти, что не позволяет обновлять приложения. У меня возникает соблазн рутировать устройство и удалить ненужные приложения. Мне сказали, что это опасно и может вызвать другие нежелательные проблемы. Что вы думаете об этом? Если вы думаете, что это приемлемое решение, можете ли вы посоветовать надежную процедуру или схему? - Роберт

Решение: Привет, Роберт. У рутирования есть как преимущества, так и недостатки. Если ваша главная задача при обращении к нам - узнать, как лучше всего решить проблему нехватки места для хранения на вашем J7, наш ответ определенно не заключается в том, чтобы рутировать устройство. По сравнению с потенциальными рисками для вашего устройства, мы сомневаемся, что вы получите какой-либо существенный выигрыш с точки зрения места для хранения. Да, вы сможете удалить ненужные приложения, но мы сомневаемся, что их размер может составлять несколько ГБ. Почему бы вам не получить вместо этого SD-карту? В Galaxy J7 можно использовать SD-карту объемом до 256 ГБ, что обычно более чем достаточно для потребностей обычного пользователя.

Получение root-прав ставит под угрозу внутреннюю безопасность Android. Есть причина, по которой Google «скрывает» некоторые важные файлы и папки от обычных пользователей. Если вы не собираетесь использовать свой телефон для выполнения сложных задач, требующих разрешения root, лучше придерживаться версии Android без рута. В вашем случае лучшее средство от нехватки места для хранения - использовать дополнительное хранилище (SD-карту).

Проблема №3: ​​приложения Instagram и YouTube на Galaxy J7 продолжают вылетать

Привет, мой Samsung J7 Приложения социальных сетей продолжают давать сбой, особенно Instagram и YouTube. Instagram зависает, и я выхожу из приложения, чтобы открыть его снова. Когда я это делаю, экран становится белым и «Instagram, к сожалению, остановился» или что-то в этом роде. Когда YouTube вылетает, он зависает, как Instagram, но когда я открываю его снова, он не запускается. Придется снова переустановить. Пожалуйста помоги! Это происходило уже несколько месяцев. Меня это очень беспокоит. - Elloc250

Решение: Привет, Elloc250. Существует ряд факторов, которые могут вызывать случайный или постоянный сбой приложений в Android. Чтобы решить вашу проблему, мы рекомендуем вам следовать нашим советам из этой статьи:

Как исправить приложение YouTube, которое продолжает вылетать на Samsung Galaxy J7?

Все предложения в этой статье применимы к приложениям YouTube и Instagram.