Содержание

• Проблема №1: как исправить Galaxy J7 Prime, который не заряжается должным образом или уровень заряда батареи нестабилен
• Проблема №2: Galaxy J7 перестал включаться после намокания
• Проблема no 3: Galaxy J7 перестает включаться после установки обновления Android Oreo
• Проблема №4: что делать, если Galaxy J7 перегревается и не включается

Привет Android-сообщество! Сегодня мы представляем вам еще один пост, в котором рассматриваются распространенные проблемы одного из самых популярных телефонов Samsung, Galaxy J7 (# GalaxyJ7). Надеемся, этот пост окажется для вас полезным.

Проблема №1: как исправить Galaxy J7 Prime, который не заряжается должным образом или уровень заряда батареи нестабилен

Мой Samsung Galaxy J7 prime делает то странное, что происходило уже пару недель. Не показывает, что заряжается, но процент заряда батареи увеличивается, но очень медленно. Последние пару дней вообще не заряжается. Когда он полностью умирает, он не включается. Каким-то волшебным образом он говорит, что когда я кладу его на зарядное устройство, он заряжается, но все равно не позволяет мне его включить. иногда даже не говорит о своей зарядке. Когда я, наконец, могу включить его, он либо заряжен примерно на 50%, либо не заряжается совсем и составляет 2%. Скорее всего, я собираюсь заменить батарею, но я не знаю, решит ли это мою проблему, потому что батарея заряжается лишь иногда.

Решение: Проблема, скорее всего, вызвана плохой батареей. Прежде чем заменить его, мы предлагаем вам попробовать повторно откалибровать Android и аккумулятор, чтобы увидеть, не связана ли проблема только с ошибкой программного обеспечения.

Калибровка батареи

Калибровка Android и аккумулятора обычно эффективна для устранения проблем с питанием, если операционная система просто потеряла уровень заряда аккумулятора. Обычно это происходит, если устройство работает долгое время. Чтобы повторно откалибровать ОС и аккумулятор, выполните следующие действия:

1. Полностью разрядите аккумулятор. Это означает использование устройства до тех пор, пока оно не отключится само и уровень заряда батареи не станет равным 0%.
2. Заряжайте телефон до 100% заряда.. Обязательно используйте оригинальное зарядное устройство для вашего устройства и дайте ему полностью зарядиться. Не отключайте устройство от сети еще как минимум два часа, а также не используйте его во время зарядки.
3. По истечении времени отключите устройство от сети..
4. Перезагрузите устройство.
5. Используйте свой телефон пока он полностью не разрядится.
6. Повторение шаги 1-5.

Сброс к заводским настройкам

В этой ситуации также настоятельно рекомендуется попробовать выполнить сброс до заводских настроек, прежде чем покупать новую батарею, чтобы проверить, есть ли какие-либо проблемы с программным обеспечением, связанные с случайной зарядкой или отсутствием загрузки. Обязательно сделайте резервную копию файлов перед сбросом настроек, чтобы предотвратить потерю данных.

Чтобы восстановить заводские настройки J7:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
8. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
10. Дайте телефону поработать 24 часа без добавления приложений.

Проблема №2: Galaxy J7 перестал включаться после намокания

Итак, примерно 2-3 месяца назад мой сын пролил духи на Galaxy J7 моей жены. Мы все сушили целыми днями; снял аккумулятор, SIM-карту, Micro SD-карту и оставил все на 3-4 дня. В этот момент мы попытались подключить его и зарядить, но ничего не вышло. Ни мигающих лампочек, ни мигающего экрана, ни сообщений об ошибках… .. он просто не включается. Мы уже купили новый телефон, но мне просто интересно, можно ли вообще его утилизировать. Мы будем очень признательны за любую информацию, которую вы можете предложить.

Решение: Если телефон работал нормально до того, как намок, значит, в телефоне произошла аппаратная ошибка или его оборудование было необратимо повреждено. Попробуйте использовать другую заведомо исправную батарею J7 и посмотрите, включится ли телефон. Если это не так, значит, жидкость повредила материнскую плату. Позвольте профессионалу проверить оборудование, чтобы узнать, можно ли его починить.

Проблема no 3: Galaxy J7 перестает включаться после установки обновления Android Oreo

У меня J7 обновлен до Oreo более месяца назад без проблем. Интенсивно используется уже 2,5 года. Сегодня, когда я просматривал Интернет на Samsung, он завис и не отвечал, различные художники не могли перезагрузиться, и в конечном итоге мне удалось стереть кешированный и заводской сброс, но в меню загрузки были сообщения об ошибках. После возврата к заводским настройкам он полностью отключился, не реагирует ни на какие комбинации кнопок и не горит при зарядке, но беспроводное зарядное устройство показывает, что телефон заряжается, и он был подключен к оригинальному зарядному устройству в течение часа. Я подозреваю, что произошел аппаратный сбой, что еще я мог бы попробовать?

Решение: К сожалению, в этой ситуации вы мало что можете сделать. Очевидно, что вы не можете выполнять поиск и устранение неисправностей программного обеспечения, когда телефон выключен, поэтому вы ограничены выполнением основных действий, таких как использование другого набора аксессуаров для зарядки (в случае, если проблема вызвана плохим зарядным кабелем или адаптером), проверкой порта зарядки, и использование или замена батареи. Если вы уже попробовали все из них, прежде чем обращаться к нам, то да, проблема должна быть в оборудовании. Чтобы исправить это, вы должны позволить техническому специалисту проверить устройство, чтобы он мог сообщить вам, можно ли его отремонтировать или нет.

Проблема №4: что делать, если Galaxy J7 перегревается и не включается

(Я попытался опубликовать это на ваших досках комментариев, но получаю сообщение о том, что «нахожусь за прокси» - я знаю это слово, но это все - насколько я знаю, я не использую такую ​​вещь) . При подключении к источнику питания мой J7 сильно нагревается, но никогда не заряжается - или, по крайней мере, не включается. Он должен был быть «совершенно новым» (и, похоже, так оно и есть), но был открыт для «обновления программного обеспечения». Первые 2–3 недели «из коробки» все работало нормально. Я пытаюсь решить, стоит ли вкладывать в это деньги.

Решение: Совершенно новый J7 не должен испытывать проблем с зарядкой через 2 или 3 недели после установки. Скорее всего, это бывшее в употреблении устройство с дефектом, поэтому, вероятно, лучше избавиться от телефона в долгосрочной перспективе.

Смартфон, который не заряжается, не всегда означает, что это связано с плохим оборудованием. Иногда ошибка программного обеспечения также может привести к той же проблеме, поэтому, если вы уже пытались использовать другой комплект зарядного кабеля и адаптера и проверяли порт зарядки, мы рекомендуем вам выполнить сброс до заводских настроек. Это, конечно, зависит от того, можете ли вы загрузить устройство в режим восстановления. Если можете, выполните описанные выше действия, чтобы восстановить заводские настройки J7.

Если сброс к заводским настройкам ничего не изменит, вы также можете попробовать заменить аккумулятор. Если это тоже не решит проблему, предположите, что оборудование вашего телефона неисправно.