Содержание

• Проблема №1: Как исправить проблему с текстовыми сообщениями Galaxy J7 Pro: продолжает показывать ошибку «Не зарегистрирован в сети», текстовые сообщения и звонки не работают
• Проблема №2: Galaxy J7 продолжает показывать отсутствие мобильной сети, сигнал пропадает
• Проблема № 3: Galaxy J7 не загружается после неудачного обновления
• Проблема №4: что делать, если ваш Galaxy J7 взломан
• Проблема №5: Galaxy J7 не включается

Многие пользователи # GalaxyJ7 и # GalaxyJ7Pro обращаются к нам за решениями каждый день, поэтому сегодняшний пост даст ответы на некоторые из них. Мы надеемся, что вы найдете решения для вашей собственной проблемы.

Проблема №1: Как исправить проблему с текстовыми сообщениями Galaxy J7 Pro: продолжает показывать ошибку «Не зарегистрирован в сети», текстовые сообщения и звонки не работают

У меня Samsung J7 Pro, и неделю с тех пор, как он постоянно говорил «Не зарегистрирован в сети», когда я пытался позвонить и написать, но он позволяет мне использовать только Интернет. Я попытался найти руководство по сети, я попытался установить сетевой APN и выбрать его, я сбросил свой телефон до заводского режима, я вынимаю сим-карту и вставляю ее, и каждый раз она остается прежней. P.S симка работает с другим телефоном.

Решение: Когда вы говорите, что Интернет работает, вы используете сотовую или мобильную передачу данных или Wi-Fi? Если вы имеете в виду подключение к Интернету только по Wi-Fi, это может означать, что проблема связана с работой устройства в сети.

Если, с другой стороны, мобильные данные работают, но не функции обмена текстовыми сообщениями и вызова, возможно, приложение блокирует эти недостающие возможности. Попробуйте перезагрузить телефон в безопасном режиме и проверьте, нет ли проблемы. В безопасном режиме все сторонние приложения будут приостановлены, поэтому, если все работает нормально, это явный признак проблемы с приложением.

Вот шаги, чтобы перезагрузить телефон в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
8. Проверьте наличие проблемы.

Если вы, J7 Pro, можете отправлять и получать тексты и звонить, виновато одно из установленных сторонних приложений. Чтобы определить, какое из ваших приложений вызывает проблемы, вам следует снова загрузить телефон в безопасный режим и выполнить следующие действия:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте наличие проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш J7 Pro по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1–4.

Однако, если в безопасном режиме нет изменений, лучше всего вам могут помочь сотрудники службы технической поддержки вашего оператора. У них есть доступ к данным вашего аккаунта и истории, и если телефон пришел от них, это тоже история. Не забудьте предоставить им всю необходимую информацию, особенно о том, что вы делали иначе, прежде чем заметить проблему.

Проблема №2: Galaxy J7 продолжает показывать отсутствие мобильной сети, сигнал пропадает

Galaxy J7 не подключается к 3G или 4G. После выхода из зоны действия Wi-Fi сообщает, что мобильная сеть недоступна, но есть мобильная сеть. Иногда отображаются 4 полосы, но это все равно говорит об отсутствии мобильной сети. обычно помогает перезагрузка. Невозможно отправлять текстовые сообщения по Wi-Fi. Я сделал сброс, когда я несколько раз нажимал кнопку уменьшения громкости и кнопку питания, чтобы имитировать извлечение батареи.

Решение: Причиной этой проблемы может быть сетевая ошибка, поэтому первым шагом по устранению неполадок является очистка сетевых настроек устройства. Вот как:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Нажмите Общее управление.
3. Коснитесь Сбросить.
4. Коснитесь Сбросить настройки сети.
5. Нажмите кнопку СБРОС НАСТРОЙКИ для подтверждения.
6. Перезагрузите J7 и проверьте, нет ли проблемы.

Иногда очистка системного кеша устройства также может помочь в решении сетевых проблем. Обязательно сделайте это после протирания сетевых настроек. Для этого выполните следующие действия:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проблема № 3: Galaxy J7 не загружается после неудачного обновления

У меня проблема с моим Samsung Galaxy J7. Пробовал обновиться. После установки обновления оно застревает на логотипе Samsung. Я безуспешно пробовал следующее: Выключить устройство. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой», клавишу питания. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана. Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки». Для выбора нажмите кнопку питания. Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «удалить все данные пользователя». Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас». Нажмите кнопку питания, чтобы включить перезагрузку устройства. что мне делать?

Решение: Если эта проблема возникла после того, как вы попытались выполнить обновление в обычном режиме, то есть через сеть вашего оператора связи (OTA), вам необходимо обратиться в службу технической поддержки вашего оператора, чтобы они могли вам помочь. При этом вы сообщаете им о проблеме (чтобы они могли отследить ее и что-то предпринять) и получаете официальную помощь.

С другой стороны, если проблема возникла после того, как вы попытались вручную установить обновление через перепрошивку, вам следует подумать о том, чтобы перепрошить предыдущую прошивку (стоковую).

Проблема №4: что делать, если ваш Galaxy J7 взломан

Моя проблема может быть слишком личной, чтобы быть в сети, вы отвечаете только по электронной почте? Меня взламывали больше года. Я перебрал более 10 телефонов, изменил электронную почту, номера телефонов и т. Д. Мой J7 клонирован, принимает только фемтосотовые сети, делает то, что хочет, записывает аудио, видео, отправляет сообщения, делает звонки. В прошлом у меня были оскорбительные отношения, и в моем телефоне всегда хранятся файлы или мои электронные письма, всплывающие окна на веб-сайтах относятся к мучениям, которые я перенес. Это жестокий, больной человек. Я не могу получить никакой помощи и даже не знаю, дойдет ли это до вас. Если вы напишите мне, я был бы очень признателен, если бы не понял. Спасибо.

Решение: Если все телефоны, которые у вас есть, в конечном итоге постоянно взламываются, а домашнее насилие уже имело место, мы не идеальный вариант для обращения за помощью. В этой ситуации вам следует привлечь местных сотрудников правоохранительных органов к устранению неисправности, поскольку очевидно, что вы ничего не можете сделать со своей стороны, чтобы помочь себе. Человек, который оскорбляет вас, должен использовать сложные технологии для доступа к вашему новому устройству и взлома его защиты. Мы готовы помочь вам в повседневном устранении неполадок Android. У нас нет возможности расследовать, как взломать ваши устройства. Несанкционированный доступ к устройству в настоящее время почти всегда является преступлением во всех странах, поэтому вы должны позволить властям помочь вам в этом вопросе.

Проблема №5: Galaxy J7 не включается

Samsung J7. Я решил, что больше не хочу, чтобы четырехзначный PIN-код открывал мой телефон. Поэтому я пошел в службу безопасности и изменил пин-код на НЕТ. Все было нормально - пока я не зарядил (выключил экран) - примерно через час. Сегодня утром, когда я пытаюсь включить его, он мертвый черный экран. Я выполнил ваши инструкции по клавишам громкости / питания, но не работает. Поставил на зарядку, попробовал клавишу громкости / включения - не работает. Когда он заряжен, он показывает кружок с небольшим сигналом заряда в середине круга. Но не включается…. Пожалуйста, помогите - должно быть что-то связано с удалением открывающего штифта безопасности…? Я не уверен, на какой системе Android он работает ... поставил jellybean ... но не знаю ... Спасибо.

Решение: Мы не видим логики изменения параметра разблокировки экрана, из-за которого ваш телефон впоследствии не включается. Это может быть просто совпадением, и уже может быть возможная основная причина, по которой ваше устройство больше не включается в это время. Попробуйте зарядить устройство с помощью другого набора аксессуаров. Возможно, проблема с кабелем или адаптером, который вы используете для зарядки телефона прямо сейчас. Если это не поможет, попробуйте следовать другим нашим предложениям в этом посте.