Содержание

• Сегодняшняя проблема: Galaxy J7 продолжает показывать всплывающие окна с нежелательной рекламой после обновления программного обеспечения

Привет, фанаты # GalaxyJ7! В этой статье по устранению неполадок рассказывается о том, что вам нужно делать, если вы обнаружите, что ваше устройство заражено вредоносным ПО или всплывающими рекламными окнами. Помимо предоставления решений для удаления всплывающих окон с рекламой, мы также даем вам проверенный способ предотвратить повторное заражение вредоносным ПО.

Сегодняшняя проблема: Galaxy J7 продолжает показывать всплывающие окна с нежелательной рекламой после обновления программного обеспечения

Добрый день! Я отправляю это электронное письмо в качестве последнего средства, чтобы попытаться вернуть мой Samsung Galaxy J7 в нормальное состояние. Я установил последнее обновление программного обеспечения Android, и с тех пор на моем телефоне бесконтрольно появляются рекламные объявления, которые блокируют все, что вы делаете, и это очень неприятно. Когда вы нажимаете, чтобы закрыть его, вы сразу же перенаправляетесь на веб-страницу, а затем должны вернуться и снова закрыть ее. Я вижу символ Facebook и Publicis вверху экрана, а затем очень мелким шрифтом стрелку и «рекламу от Google». Я перепробовал все, от отключения настроек рекламы до установки блокировщиков рекламы, отключения персонализации рекламы Google, мягкого сброса настроек до заводских. а теперь сдавайся. Я проверил все свои приложения, которые у меня были, так как знаю, что не устанавливал никаких новых, и удалил все со своего телефона, а когда я установил «Детектор рекламы», он обнаружил, что Whatsapp и музыкальный проигрыватель остались единственными с рекламой. . Удаляю и переустанавливаю Whatsapp, и если я удалю Музыкальный проигрыватель, как я верну его обратно, поскольку он был стандартным для моего телефона. Я действительно надеюсь, что вы можете помочь, так как я хожу по кругу и не хочу испортить что-либо еще на своем телефоне из-за того, что не поступаю правильно. С уважением. - Синтия[электронная почта защищена]

Решение: Привет, Синтия. Показ нежелательной рекламы - это один из способов, которым злонамеренные разработчики пытаются пассивно получать прибыль, поэтому время от времени их можно увидеть. Даже законно выглядящие приложения могут иногда вызывать всплывающие окна с рекламой. В среде Android можно заразить свое устройство рекламным или вредоносным ПО, выполнив любое из следующих действий:

• нажатие на заминированную ссылку в электронном письме или веб-браузере
• установка вредоносного приложения
• рутирование устройства
• прошивка неофициальной прошивкой

По мере того как безопасность Android развивается для защиты пользователей от возникающих угроз, сторонние разработчики-злоумышленники также делают все возможное, чтобы нейтрализовать любые функции безопасности, имеющиеся на вашем устройстве. В настоящее время безопасность смартфонов - это постоянная битва в кошки-мышки, поэтому, как пользователь, вы также должны убедиться, что вы проявите должную осмотрительность для защиты своего собственного устройства. Если вы не помните, какой веб-сайт посещаете, какие ссылки нажимаете или какие приложения устанавливаете, есть вероятность, что рано или поздно вас поразит вредоносное ПО. Снижение встроенной безопасности вашего Android-устройства путем рутирования или использования пользовательского ПЗУ также может поставить ваше устройство в уязвимое положение (поэтому рутирование или перепрошивка неофициального ПЗУ рекомендуется только для продвинутых, заботящихся о безопасности людей). Мы не знаем полной истории вашего устройства, поэтому не можем определить точную причину заражения. Мы точно знаем, что официальное OTA или беспроводное обновление (от вашего оператора связи) или обновления Samsung не заражают устройства всплывающими рекламными окнами, поэтому источник вируса должен быть откуда-то еще. Чтобы починить J7, следуйте нашим советам ниже:

Исправление №1: Установите антивирус

Насколько мы понимаем, вы уже пытались удалить всплывающие окна с рекламой, в том числе установив блокировщики рекламы, но мы настоятельно рекомендуем вам также сканировать свое устройство с помощью законных антивирусных приложений. Блокировщики рекламы на самом деле не удаляют плохие приложения, но антивирус может, поэтому сначала попробуйте последнее. В Play Store есть множество бесплатных антивирусных приложений, поэтому просто выберите и просканируйте свое устройство с помощью любого из них. Когда дело доходит до антивируса, наличие более одного не обязательно означает лучшее. На самом деле, верно обратное. Выбрав антивирус, не забудьте установить и использовать его без другого подобного программного обеспечения. Наличие как минимум двух антивирусных приложений одновременно может вызвать проблемы с производительностью или системой. Если один антивирус не может удалить всплывающие окна с рекламой, удалите его и установите другой. Делайте это, пока проблема не будет устранена.

Исправление №2: перезапустите в безопасном режиме и удалите приложения.

Еще один эффективный, но менее оптимизированный способ узнать, какое приложение может вызывать всплывающие окна с рекламой, - загрузить устройство в безопасном режиме и затем удалить подозрительные приложения. В безопасном режиме не должны работать сторонние приложения и службы. Поскольку всплывающие рекламные окна могут работать только со сторонним приложением или сервисом, вы можете ожидать, что они не будут отображаться, когда ваше устройство находится в безопасном режиме. В этом случае вы можете методом проб и ошибок определить, какое приложение вызывает проблему.

Чтобы загрузить телефон в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели, который появляется на экране.
3. Когда на экране появится SAMSUNG, отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Когда в нижнем левом углу экрана появится безопасный режим, отпустите клавишу уменьшения громкости.
7. Дайте J7 поработать несколько минут и проверьте, появляются ли всплывающие окна с рекламой. Если нет, можете поспорить, что виновато одно из приложений.

Чтобы определить, какое из ваших приложений вызывает проблемы, вам следует снова загрузить телефон в безопасный режим и выполнить следующие действия:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте наличие проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш S9 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1-4.

Исправление # 3: сброс настроек до заводских

Лучший способ очистить зараженное устройство Android - стереть его. Конечно, сброс к заводским настройкам - это утомительный метод и включает в себя интенсивную подготовку, например резервное копирование файлов, приложений и т. Д., Но это верный способ избавиться от вирусов или вредоносных программ. Мы настоятельно рекомендуем это сделать в вашем случае, потому что вы, похоже, не знаете, что вы сделали или какое приложение вызывает проблему.

Чтобы восстановить заводские настройки J7:

1. Сделайте резервную копию ваших личных данных.
2. Выключаем устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
9. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Как предотвратить повторное появление вирусов или вредоносных программ

Ваша работа по исправлению ситуации не заканчивается сбросом настроек. Есть вероятность, что вы снова совершите ту же ошибку после очистки телефона, установив то же плохое приложение или посетив тот же вредоносный веб-сайт. Производители телефонов, такие как Samsung, или разработчики Android, такие как Google, могут сделать так много, чтобы помочь вам в обеспечении безопасности вашего телефона. Вы - первая линия защиты своего устройства. После установки плохого приложения или после того, как вы перейдете по вредоносной ссылке, ваш смартфон, скорее всего, снова заразится. В конце концов, вы окажетесь в такой же ситуации и начнете винить в этом что-то другое. Чтобы уберечь себя от таких бессмысленных проблем, вы должны быть осторожны в своих действиях, когда дело касается установки приложения, посещения веб-сайтов или перехода по ссылкам электронной почты. Вы не упомянули, что когда-либо рутировали свое устройство или прошивали прошивку сторонних производителей, поэтому мы предполагаем, что на вашем J7 установлено официальное программное обеспечение.

Обратите внимание на устанавливаемые вами приложения

В настоящее время большинство вирусов и вредоносных программ распространяется через приложения, поэтому мы хотим подчеркнуть, что безопасность вашего телефона во многом зависит от качества устанавливаемых вами приложений. Если вы устанавливаете приложения импульсивно, вы, скорее всего, не сможете его правильно отфильтровать.

Один из лучших способов убедиться, что вы устанавливаете только хорошие приложения, - это проверять отзывы других пользователей. Если многие пользователи сообщают о проблемах с этим приложением или есть много комментариев о всплывающих окнах с рекламой после установки приложения, вам лучше держаться подальше от этого. Приложения из Google Play Store содержат обзоры, поэтому используйте их, чтобы узнать больше о приложении.

Нет такой вещи, как бесплатное приложение

Создание приложений требует времени, труда и денег. Не будьте наивны, полагая, что существуют сотни тысяч людей, которые хотят вложить свои ресурсы только в создание приложения, которое порадует анонимных пользователей Android. Приложения также требуют затрат на обслуживание, чтобы продолжить работу. Большинство бесплатных приложений показывают настоящую рекламу, чтобы покрыть расходы, но многие из них также используют далеко не идеальные уловки для получения денег. Один из таких приемов - заставить показывать всплывающие рекламные окна на целевых устройствах. Другие уловки, используемые злонамеренными разработчиками, - это принудительное перенаправление на страницу Google Play Store, чтобы пользователь мог установить спонсорское приложение. Тем не менее, другие могут напрямую украсть информацию с устройства. Если вы серьезно относитесь к блокировке всплывающих окон с рекламой, начните с установки только надежных приложений от уважаемых разработчиков.