Содержание
- Проблема №1: как исправить проблемы с текстовыми сообщениями Galaxy Note5: не отправляются сообщения
- Проблема # 2: в Galaxy Note5 отсутствует опция мобильных сетей в настройках
- Проблема №3: как исправить проблему отсутствия сигнала в Galaxy Note5: сеть не обнаруживается
- Проблема №4: как исправить проблему прерывистого подключения к данным в Galaxy Note5
Привет, фанаты Android! Сегодняшняя статья по устранению неполадок # GalaxyNote5 ответит на некоторые типичные проблемы с отправкой текстовых сообщений и подключением. Как обычно, случаи, упомянутые ниже, взяты из отчетов, отправленных нам некоторыми из вас. Основная проблема, которую мы хотели бы решить в этом посте, - это то, что один пользователь не может отправлять текстовые сообщения. Если у вас похожая ситуация, ознакомьтесь с нашими предложениями ниже.
Проблема №1: как исправить проблемы с текстовыми сообщениями Galaxy Note5: не отправляются сообщения
Здравствуй. Только что зарегистрировался в Consumer Cellular (AT&T) с моим Samsung Galaxy Note5. После настройки APN с поддержкой CC я не могу отправлять сообщения любого типа. Ошибка: «Сообщение не удалось. Хотите повторить попытку? » Снова обратился в службу поддержки и проверил настройку APN, прошел сброс питания, с Wi-Fi и без него и т. Д., И они сдались. Вот мои настройки. Имя: ccdata APN: ccdata MMSC: mmsc.mobile.att.net, также пробовал http://mmsc.mobile.att.net Прокси-сервер мультимедийных сообщений: proxy.mobile.att.net Порт мультимедийных сообщений: 80 MCC: 310 MNC: 410 Тип APN: по умолчанию, mms, agps, supl, fota Протокол APN: IPv4 Протокол роуминга APN: IPv4 Включение / выключение APN: APN включен (с флажком ib) Все остальные поля были «Не заданы»
Решение: Правильный APN не обязательно означает, что SMS будет работать. Другие соображения, такие как подготовка учетной записи, номер центра сообщений или другая информация, зависящая от оператора, также должны быть правильными, чтобы ваше устройство могло отправлять и получать.
Чтобы проверить, правильный ли номер центра сообщений на вашем телефоне, получите правильный номер у представителя вашего оператора связи и сравните его с тем, который у вас есть, или измените текущий. Вот шаги, как проверить MCN:
- Откройте приложение Samsung Messages.
- Нажмите «Дополнительные настройки» в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
- Коснитесь Настройки.
- Нажмите «Еще настройки».
- Коснитесь Текстовые сообщения.
- Выберите Центр сообщений.
- Сравните или отредактируйте номер центра сообщений.
Если изменение MCN не решит проблему, продолжите работу с оператором сети, чтобы определить, в чем проблема.
Проблема # 2: в Galaxy Note5 отсутствует опция мобильных сетей в настройках
Я купил Samsung Galaxy Note5 6 в августе 2017 года. С тех пор я использую Wi-Fi для подключения к Интернету. Недавно я решил инвестировать в тарифный план Data Plan, чтобы не работать вне зоны действия Wi-Fi. Я загрузил мобильное приложение Sugar, вставил сим-карту и создал учетную запись. Теперь мне нужно перейти в настройки -> приложения -> и выбрать «мобильные сети», чтобы настроить и начать использовать мой тарифный план. За исключением одного: в этом телефоне нигде нет «мобильных сетей». Сбрасываю на заводские настройки на случай, если «мобильных сетей» по-прежнему нигде нет. Могли ли «мобильные сети» поменяться на что-то другое? Если да, то что, где это и как мне настроить мой тарифный план, чтобы я мог получать доступ к Интернету, отправлять текстовые сообщения и звонить в местах, где нет Wi-Fi? Я не знаю, какая версия Android установлена на телефоне. Спасибо.
Решение: Вариант мобильной сети должен быть под Настройки> Подключения. Если у вас нет «Подключений» в разделе «Настройки», значит, микропрограмма вашего телефона должна быть модифицированной или неофициальной. Обязательно поговорите со своим оператором сети, чтобы он мог помочь вам в дальнейшем в проверке возможных сценариев несовместимости. Учтите, что не все, даже если сеть разблокирована, могут работать с любой сетью. Если оборудование вашего телефона несовместимо с частотными диапазонами вашей сети, вам не повезло. Попробуйте провести исследование в Google, чтобы проверить характеристики вашего телефона, выбрав подходящую модель.
Проблема №3: как исправить проблему отсутствия сигнала в Galaxy Note5: сеть не обнаруживается
Здравствуй. Недавно я купил отремонтированный Samsung Galaxy Note5 класса А. Он пришел разлоченным, и я вставил в него свои три сим-карты. Сначала у меня был сигнал, и я получил текстовое сообщение от трех, в котором говорилось, что они собираются отправить мне настройки вызова и принять их. До того, как я получил это, сеть вышла из строя и больше не вернулась. Телефон работает по Wi-Fi, но нет сигнала, и я не могу использовать свои данные. Трое проверили imei и он точно разблокирован и не заблокирован. Прислали новую симку, но она тоже не работает. Они попросили меня сбросить сеть, вручную добавить сеть, сбросить заводские настройки, но все равно ничего. Последний человек, с которым я разговаривал, отправил мне настройки звонка, но, очевидно, это не сработало, так как у меня нет сигнала для получения сообщений. Телефон определенно распознает мою симку, так как у него появляется всплывающее окно, когда я вынимаю симку. Есть идеи, что могло быть причиной этого?
Решение: Мы не можем точно сказать, что там произошло, но возможно, что телефон потерял ключ разблокировки сети. Это единственная причина, о которой мы можем думать в этой ситуации. Большинство устройств Samsung предназначены для определенных операторов, и каждый оператор блокирует свое устройство, поэтому его можно использовать только в своей сети. Сетевая разблокировка - это специальный код, который изменяет программное обеспечение телефона, чтобы позволить ему работать без этого ограничения. В настоящее время операторы предлагают многие телефоны GSM с заводской разблокировкой, что означает, что их можно использовать с любой сетью, как только они покидают завод. Вы по-прежнему должны выполнить определенные условия, чтобы устройство могло работать. Если ваш отремонтированный Note5 был разблокирован на заводе и имел хорошую репутацию со своим предыдущим оператором (не заблокирован, не занесен в черный список, не оставался на балансе), то его следует разблокировать.
Если устройство изначально не было разблокировано при отправке с завода, предыдущий пользователь должен сначала разблокировать его, чтобы его мог использовать следующий пользователь в другой сети.
Единого способа разблокировки телефонов не существует. Чтобы проверить, разблокирован ли телефон в данный момент, обязательно обратитесь в магазин, который вам его продал.
Проблема №4: как исправить проблему прерывистого подключения к данным в Galaxy Note5
Всем привет! У меня Samsung Galaxy Note5 уже два года, и у меня никогда не было проблем с данными. Первый год я был в сети O2 Великобритании, а второй год - в сети Vodaphone. Ни разу не было проблем. Примерно месяц назад я снова переключился с Vodafone на O2, и у меня начались прерывистые передачи данных по мобильной сети. Я получаю оплату O2, пока вы идете сим. Что странно, так это то, что дома у меня нет сигнала 90% времени, но на работе примерно в 40 милях от меня нет проблем с сигналом данных. Я сделал все, включая полный сброс настроек. У меня дома отличное покрытие 4G. Я лично считаю, что проблема связана с трафиком. Я живу в оживленном городском районе, но работаю в маленьком городке. Я также заметил, что иногда в непиковые часы я получаю сигнал дома. Пожалуйста, помогите! С уважением.
Решение: Наличие отличных сигнальных полос или мощности не гарантирует хорошего качества обслуживания. Возможно, у вас дома проблема с сетевыми услугами. Мы предлагаем вам поговорить о проблеме со своим оператором сети, чтобы он посоветовал вам, что делать. Для решения этой проблемы требуется помощь вашего оператора связи, поэтому не стесняйтесь обращаться к нему за помощью. Это явно не проблема устройства, поэтому вы практически ничего не можете сделать на вашем уровне.
