Содержание

• Проблема №1: что делать, если Galaxy Note8 не устанавливает обновления
• Проблема №2: отсутствует функция защиты от кражи в Galaxy Note8
• Проблема №3: ​​Как исправить проблему с Galaxy Note8 Hello Google: Здравствуйте, Google не следует голосовой инструкции

Привет, поклонники Android! В этой статье по устранению неполадок будут рассмотрены некоторые проблемы, обнаруженные для # GalaxyNote8. Основная тема, на которую мы хотели бы ответить, касается функции Hello Google. Многие пользователи Note8 сообщают, что эта функция иногда не учитывает команды или голосовой ввод. Если вы один из тех, кто ищет идеи, как исправить этого голосового помощника, ознакомьтесь с нашими решениями ниже.

Если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку, расположенную внизу этой страницы. Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема №1: что делать, если Galaxy Note8 не устанавливает обновления

My Note 8 не устанавливает обновления программного обеспечения. Там написано что-то вроде «Невозможно установить обновление. Скачанный файл недействителен. Повторите попытку позже ». Я пробовал это несколько раз, прежде чем, наконец, очистил раздел кеша, обновил с помощью интеллектуального переключателя и сбросил заводские настройки, но все равно не удалось обновить. Есть ли причины, по которым это происходит с моим телефоном? У меня подключение к Интернету в порядке, поэтому я не думаю, что это проблема.

Решение: Одна из причин, по которой устройства не могут загрузить или установить обновление системы, - несовместимость. Это происходит, если устройство под торговой маркой оператора используется в другой сети, отличной от той, для которой оно было изначально создано. Например, использование T-Mobile Note8 в сети AT&T предотвращает установку телефона или даже получение уведомлений об обновлениях. Специальная прошивка оператора связи может вызвать проблемы при установке на устройство, которое изначально не предполагалось. Если это ваш случай, единственный способ установить последнюю версию Android на ваш телефон - это вручную - перепрошить.

Если ваш Note8 является частью плана подписки вашего оператора (предоставляемого вашим текущим оператором связи), может быть ошибка, которая блокирует установку обновления. Обязательно сообщите о проблеме своему оператору связи, чтобы они могли исправить ее с помощью патча или полностью заменить устройство.

Проблема №2: отсутствует функция защиты от кражи в Galaxy Note8

Привет, команда. Я недавно купил новый Samsung Galaxy Note 8 в стране Объединенных Арабских Эмиратов. Я настроил мобильный телефон со всеми деталями и добавил функции блокировки безопасности. Я знаю, что есть опция защиты от кражи пароля, когда мы выключаем телефон, так как он предлагает ввести пароль. На моем Note 8 я не вижу этой опции, пока выключаю телефон. Я трижды удалял и добавлял свою учетную запись Google, но все равно не повезло. Не могли бы вы проверить и посоветовать.

Решение: Функция Samsung Anti-theft настраивается автоматически, когда вы добавляете в телефон подтвержденную учетную запись Google. Он также активируется автоматически, если вы добавите на устройство блокировку рисунка, пин-кода, пароля, отпечатка пальца или диафрагмы. Итак, то, что вам не хватает, на самом деле вовсе не отсутствует. Это уже есть.

Чтобы выйти из своего Google ID:

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Коснитесь Настройки> Облако и учетные записи.
3. Коснитесь Аккаунты.
4. Коснитесь Google.
5. Нажмите на свой адрес электронной почты Google ID, если настроено несколько учетных записей. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
6. Коснитесь значка с тремя точками.
7. Коснитесь Удалить учетную запись.
8. Нажмите УДАЛИТЬ АККАУНТ.

Если вы хотите отключить защиту от кражи для проверки, выйдите из своего идентификатора Google и убедитесь, что не входите ни в какие службы Google.

Опять же, функцию защиты от кражи не нужно включать отдельно. Он активируется вместе с защитой вашего устройства Google.

Проблема №3: ​​Как исправить проблему с Galaxy Note8 Hello Google: Здравствуйте, Google не следует голосовой инструкции

Samsung Note 8. Я говорю «Привет, Google», и появляется соответствующий экран. Я говорю: «Отправь СМС Мари. Тебе что-нибудь нужно из магазина?» Мари - моя жена. Это сработало вчера. Сегодня я получаю сообщение «Извините, я не могу отправлять электронные письма с этого аккаунта». Я заменил SMS на «сообщение» и «текст». Я перезагрузил свой телефон. У него нет сменного аккумулятора, поэтому я не могу вынуть его в течение 10 секунд.

Решение: Чтобы принудительно перезагрузить Note8, выполните следующие действия:

1. Нажмите и удерживайте кнопки питания + уменьшения громкости примерно 10 секунд или пока устройство не выключится. Подождите несколько секунд, пока не появится экран режима загрузки при обслуживании.
2. На экране Maintenance Boot Mode выберите Normal Boot. Вы можете использовать кнопки громкости для переключения доступных параметров и нижнюю левую кнопку (под кнопками громкости) для выбора. Подождите до 90 секунд для завершения сброса.

Принудительная перезагрузка эквивалентна отсоединению аккумулятора от устройства для его перезапуска.

Если проблема не устраняется перезагрузкой, попробуйте очистить кеш и данные приложений и служб Google, например:

• основное приложение Google,
• Google Services Framework,
• Голосовая служба и
• Платформа голосовых услуг.

Ниже приведены инструкции по удалению данных приложения:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Нажмите на Дополнительные настройки в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
4. Выберите Показать системные приложения.
5. Найдите свое приложение и коснитесь его.
6. Коснитесь Хранилище.
7. Нажмите кнопку «Очистить данные».
8. Перезагрузите S9 и проверьте, нет ли проблемы.

Если оба решения не помогли решить проблему, вы также можете стереть телефон и вернуть всю информацию о программном обеспечении к значениям по умолчанию.

Чтобы восстановить заводские настройки Note8:

1. Создайте резервную копию ваших файлов.
2. Выключаем устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
9. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.