Содержание
- Проблема №1: что делать, если Galaxy Note8 продолжает показывать ошибку обнаружения влаги даже после высыхания
- Проблема №2: Galaxy Note8 показывает черный экран при открытии таких приложений, как Snapchat
- Проблема №3: после ремонта Galaxy Note8 не заряжается при использовании адаптера стороннего производителя.
Многие владельцы # GalaxyNote8 задаются вопросом, что делать, если на их устройстве постоянно отображается предупреждение «Обнаружена влага». Обычно это означает, что порт зарядки влажный или в нем есть влага или остатки. Во избежание повреждения устройства во время зарядки порт зарядки должен быть сухим и не должен содержать мусор, который может содержать влагу. Однако в других случаях предупреждение об обнаружении влаги может сохраняться еще долго после того, как телефон был высушен, как показано в одном из случаев ниже. Если вы один из тех, кому не повезло, и у вас возникла ошибка, связанная с обнаружением влаги, обязательно следуйте нашим рекомендациям ниже.
Проблема №1: что делать, если Galaxy Note8 продолжает показывать ошибку обнаружения влаги даже после высыхания
На прошлой неделе я принесла свой телефон в душ и поставила его на полку (в основном вне зоны распыления), чтобы можно было послушать мелодии для душа. Я сделал это, зная, что эти телефоны водонепроницаемы, и вы действительно можете погружать их под воду на короткие периоды времени. Я подумал, что если бы он был в душе, но не погружал его в воду, он, вероятно, был бы «в порядке», поэтому, когда я вышел из душа, я увидел, что порт сообщил, что в нем была влага. Я высушил его и убедился, что он чистый и чистый. Я выдохнул, думая, что все будет хорошо. В тот вечер я смог зарядить телефон как обычно. на следующий день я получил предупреждение, что в порту снова была влага, хотя я больше не промокал его. Я проверил и убедился, что он сухой, я даже использовал фен в течение минуты, чтобы обдать его теплым сухим воздухом, чтобы убедиться. Через неделю я заряжаю свой телефон и использую его, но внезапно он сообщает, что в порту зарядки снова обнаружена влага. это странно, у меня даже близко не было влаги. У вас есть предложения по ремонту моего телефона?
Решение: Если ошибка обнаружения влаги появляется только в случайное время, это, вероятно, связано с тем, что в зарядном порту есть остатки, которые не были удалены. Вы правы, случайные брызги должны быть в порядке и никак не повредить Note8. Вам следует избегать воздействия на устройство воды под высоким давлением, например морских волн или плавания в бассейне. Кроме того, вы не хотите, чтобы телефон намок в других жидкостях, кроме пресной. Дистиллированная вода, морская вода, вода с мылом или любая другая жидкость может оставлять остатки в зарядном отверстии, что может вызвать предупреждение об обнаружении влажности. Имейте в виду, что не существует идеальной системы, и вполне возможно, что ваш Note8 нормально работает. Может быть только что-то, что заставило систему показать предупреждение об обнаружении влаги, даже когда телефон полностью высох. Триггером может быть программная ошибка или что-то в зарядном порту. Если вы на 100% уверены, что вы уже тщательно высушили порт зарядки, попробуйте выполнить сброс настроек, чтобы проверить, нет ли временной ошибки программного обеспечения, которая вызывает предупреждение.
Для справки, это шаги по восстановлению заводских настроек Note8:
- Создайте резервную копию ваших данных.
- Выключаем устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в режим восстановления.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
- Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Помните, что при сбросе к заводским настройкам значения по умолчанию будут восстановлены только для всей информации программного обеспечения. Он ничего не сделает, если настоящая причина проблемы связана с оборудованием. Если ничего не изменилось и проблема не исчезла после заводской очистки, обратитесь в Samsung, чтобы они могли проверить оборудование.
Проблема №2: Galaxy Note8 показывает черный экран при открытии таких приложений, как Snapchat
Здравствуй. Мой Note8 недавно начал перегреваться при работе с такими приложениями, как Snapchat, и просто переходил в черный экран. Он несколько раз пытался перезагрузиться, но зависал либо на экране блокировки, либо на логотипе AT&T. Теперь даже не включается. Время от времени он мигал синим светом, но не перезагружался. Пытался зарядить, но с экрана нет ответа. Я попытался выполнить мягкую перезагрузку, удерживая нажатой клавишу уменьшения громкости и кнопку питания, а также кнопку увеличения громкости, кнопку Bixby и кнопку питания, но безрезультатно. Я также пытался заменить батарею, но она не включалась, несмотря на то, что у меня была новая батарея. Что еще я могу сделать, чтобы спасти свой телефон?
Решение: Если вы еще не пытались очистить телефон с помощью сброса настроек до заводских, мы рекомендуем сначала сделать это. Это гарантирует, что вся информация о программном обеспечении вернется к их известным рабочим настройкам по умолчанию. Если вы уже пробовали это до того, как связались с нами, или если проблема не решена после того, как вы это сделаете, вы можете предположить, что виновато плохое оборудование. Эта замена батареи ничего не дала, говорит нам о том, что, вероятно, есть другая аппаратная неисправность, которая не позволяет телефону загрузиться. Убедитесь, что вы разрешили компании Samsung или квалифицированному независимому специалисту проверить оборудование за вас.
Проблема №3: после ремонта Galaxy Note8 не заряжается при использовании адаптера стороннего производителя.
Привет, дроид. У меня серьезная проблема с моим Galaxy Note8. Проблема возникла, когда я заменил экран в авторизованном сервисном центре Samsung. телефон отказывается удерживать заряд аккумулятора и включается только при подключении к адаптивному быстрому зарядному устройству (другие зарядные устройства не работают). Что произойдет, так это то, что аккумулятор не будет заряжаться при подключении к розетке. Он будет показывать 36% или 72% заряда независимо от того, как долго устройство остается для зарядки ... в большинстве случаев, если я оставлю его на зарядке надолго, телефон отобразит восклицательный знак, сообщающий, что аккумулятор не заряжается и устройство сильно нагревается. если я загружу телефон, он загрузится на главный экран и сразу же сбросит настройки и продолжит цикл загрузки, пока я не отключу зарядное устройство, и в этом случае телефон мгновенно умрет, другими словами, телефон не будет заряжать аккумулятор или удерживать заряд при подключении или зарядите аккумулятор.
Я отнес его туда, где я его отремонтировал, и они сказали, что диагностика на телефонах возвращается без ошибок, и они не могут мне помочь? Я не знаю, как решить эту проблему, поскольку я попытался выполнить рутирование устройства и стереть данные с него, но проблема все еще возникает. на данный момент я готов выбросить его, так что любая помощь будет очень признательна.
Решение: На этом этапе практическая вещь, которую вы можете сделать, - это воздержаться от использования неофициального зарядного кабеля и / или адаптера. Если уполномоченный технический специалист Samsung не может определить проблему после физического осмотра телефона, мы тоже. Мы не знаем полной истории устройства и не знаем из первых рук о состоянии оборудования. Возможно, технический специалист не смог проверить другие аспекты материнской платы или провести тщательную диагностику. Мы предлагаем вам позволить другому техническому специалисту изучить телефон для получения второго мнения. Может быть проблема с портом зарядки, и первый технический специалист может просто не обращать на это внимания или отказать в замене. Упомянутые вами симптомы, по-видимому, соответствуют неисправности порта зарядки, поэтому их определенно стоит проверить.
