Содержание
- Проблема №1: Почему для исправления ошибки Galaxy Note8 No Service требуется разблокировка сети?
- Проблема # 2: Galaxy Note8 издает громкий треск в фоновом режиме во время звонков
Существует множество вариантов проблем со звонками на многих устройствах. В этом посте мы хотим решить проблему с # GalaxyNote8, которая издает громкий треск при вызове. Многие пользователи сталкивались с той же проблемой на других устройствах, так что это определенно происходит не только с Note8. Таким образом, наши решения можно применять на других устройствах Android, даже на устройствах сторонних производителей. Мы также пытаемся объяснить, что может вызывать ошибку «Нет обслуживания» на Note8, поэтому обязательно прочтите все.
Проблема №1: Почему для исправления ошибки Galaxy Note8 No Service требуется разблокировка сети?
Здравствуй. Недавно я купил две SIM-карты Samsung Galaxy Note 8. Моя сим-карта не работает с samsung note 8, покрытие моей сим-карты 4G в порядке, потому что я вставил свою сим-карту в другой моб, работает. И Samsung Note 8 показывает, что не обслуживает неизвестно. Я попытался связаться с моим оператором связи. Чтобы решить эту проблему. Они все еще не отвечают. Прошло 2 месяца.Только сказали телефон разблокирован.Хочу спросить, как починить, очень рада, если вы можете мне помочь, спасибо. - Лили Рошер
Решение: Привет Лили. Проблема с ошибкой "Нет обслуживания" может быть вызвана несколькими причинами, поэтому давайте обсудим каждую из возможных причин и способы их устранения.
Разблокировка сети
Есть несколько причин, которые мы можем придумать в отношении вашего случая, но наиболее вероятная из них - это возможность того, что ваш Note8, возможно, потребуется сначала разблокировать. Под разблокировкой мы подразумеваем модификацию программного обеспечения телефона, чтобы он мог взаимодействовать с системой вашей сети. В этом смысле разблокировка не обязательно означает изменение всего программного обеспечения. Напротив, разблокировка относится только к некоторым изменениям программного обеспечения, которые влияют на настройки сети на вашем телефоне. Так, например, если ваш Note8 изначально был создан для другого оператора, это программное обеспечение, его сетевые настройки также заблокированы для распознавания сигналов от того же оператора связи, и он не сможет связаться с вашим оператором связи в настоящее время. Чтобы он мог работать с текущей сетью, в которой вы находитесь, его программное обеспечение необходимо немного изменить. Это изменение может быть выполнено только первоначальным оператором связи, поскольку во многих странах незаконно разблокировать телефон без ведома исходного оператора связи, с которым он должен был работать. Операторы связи устанавливают условия перед тем, как запрос на разблокировку сети может быть выполнен на устройстве. Например, пользователь не может позволить своему оператору разблокировать сеть, если телефон или присоединенная к нему подписка не были полностью оплачены. Эти условия различаются в зависимости от сети, но, как правило, любой непогашенный остаток должен быть сначала урегулирован запрашивающей стороной, чтобы разблокировать сеть. Итак, если вы приобрели Note8 в качестве подержанного устройства, вам необходимо поговорить с первоначальным владельцем, чтобы узнать, правильно ли было разблокировано устройство с помощью сети. Если этого не сделать, вы не сможете использовать это устройство в своей текущей сети.
Мобильный телефон нельзя заносить в черный список или сообщать о краже
Еще одна распространенная причина, по которой некоторые подержанные устройства не могут работать в какой-либо сети, заключается в том, что они могут быть заявлены как украденные предыдущим владельцем или по какой-то причине занесены в черный список первоначальным оператором связи. Опять же, вам важно знать историю своего устройства, прежде чем вы решите его купить. У многих пользователей обычно оказывается дорогой телефон, который не может подключиться к сети из-за этой ситуации.
Если вы приобрели этот Note8 как новое устройство, просто проигнорируйте это и перейдите к следующей возможной причине.
Несовместимость аппаратного обеспечения телефона
Хотя сетевая разблокировка устраняет только возможность несовместимости программного обеспечения, есть еще один аспект вашего телефона, который вы должны учитывать, - его аппаратное обеспечение. Не все устройства Note8 могут работать во всех сетях. Большинство устройств Samsung удовлетворяют потребности операторов связи. Это означает, что не каждый Note8 можно использовать во всех сетях мира. Поскольку у каждого оператора есть свои сетевые характеристики, например, радиочастота, на которой он работает, не каждый телефон может подключаться к сети. Note8, созданный для оператора A, может не работать с оператором B, поскольку его радиостанция не может принимать и передавать в сети оператора B. Узнайте у службы технической поддержки вашего оператора связи их рабочую частоту и сравните ее с частотами вашего Note8. Если они не совпадают, то вам не повезло. Рабочую частоту телефона изменить нельзя, потому что она определяется аппаратной частью устройства. Вы также не можете изменить оборудование, не сделав всю систему полностью непригодной для использования. Другими словами, если аппаратное обеспечение Note8 является причиной ошибки отсутствия обслуживания, которую вы получаете, вам не повезло.Вы можете либо сменить оператора связи, либо принять тот факт, что Note8 вообще нельзя использовать для сотовой связи.
Чтобы определить, на каких частотах работает ваш Note8, попробуйте найти точный номер модели в разделе «Настройки» и найдите в Google, какие радиочастоты используются для этой конкретной модели.
Проблема # 2: Galaxy Note8 издает громкий треск в фоновом режиме во время звонков
Здравствуй. Когда я звоню по телефону, я начинаю слышать очень громкий треск на заднем плане. Я не смогу слышать собеседника по телефону, а он меня не слышит. Это началось всего несколько недель назад. Что я могу сделать, чтобы исправить эту проблему? У меня домашний бизнес, и я использую свой телефон, чтобы принимать заказы и разговаривать с клиентами. Не уверен, какая у меня версия Android. Надеюсь, ты сможешь помочь. Заранее спасибо. С уважением. - СаскияСаския
Решение: Привет, Саския. Это может быть вызвано неисправностью вашего телефона или проблемой, связанной с сетью. Вот шаги по устранению неполадок, которые вы можете сделать, чтобы понять, в чем заключается проблема.
Проверить, возникает ли проблема только для одного контакта или для всех
Это должно быть первое, что вы должны сделать. Иногда из-за проблем с сетью за пределами вашей собственной сети может показаться, что проблема связана с вашим устройством. Помните, что во время разговора участвуют четыре важных компонента: ваш собственный телефон, телефон человека, с которым вы разговариваете, его сеть и ваша собственная сеть. Все эти компоненты могут иметь проблемы, которые могут повлиять на производительность голосовых вызовов. Если проблема возникает только тогда, когда вы разговариваете с одним контактом, и исчезает при разговоре с другими, скорее всего, проблема в другой сети или в телефоне контакта. Если проблема голосового вызова возникает во всех ваших вызовах, это может иметь какое-то отношение к вашей сети или к вашему Note8.
Запишите свой голос и слушайте его
Если вы считаете, что у вас проблема с телефоном или с сетью, лучше всего записать свой разговор, чтобы потом можно было прослушать запись. Это отличный способ узнать, есть ли у вас проблемы с микрофоном и / или динамиком на вашем устройстве.
Чтобы записать себя:
- Откройте приложение "Диктофон". Это приложение Samsung по умолчанию, поэтому, если у вас есть папка Samsung для ваших приложений, она, вероятно, там же.
- Нажмите красную кнопку, чтобы начать запись.
- Запишите свою речь в течение минуты.
- Когда закончите говорить, нажмите кнопку «Стоп».
- Назовите файл как хотите и нажмите «Сохранить».
- Чтобы прослушать запись, просто нажмите на нее.
Помните, что ваша цель здесь - определить, работают ли и микрофон, и динамик - компоненты, которые позволяют вам слышать и говорить с собеседником во время разговора. Если ваша запись звучит слабо при воспроизведении, это означает, что у вас проблема с динамиком. Если вы слышите треск во время воспроизведения, это может быть проблема с микрофоном или динамиком, либо с обоими.
Попробуйте позвонить, пока телефон работает в безопасном режиме
Есть вероятность, что причиной проблемы может быть одно из ваших приложений. Иногда плохие или плохо закодированные приложения могут мешать работе Android или других приложений. Чтобы проверить, попробуйте запустить свой телефон в безопасном режиме и посмотреть, что произойдет.
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
- Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
- Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
- Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
- Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
Помните, что безопасный режим блокирует все сторонние приложения и службы. Если ваши голосовые вызовы работают нормально (без треска), значит, виновато одно из добавленных приложений.
Чтобы узнать, какое приложение вызывает проблему, выполните следующие действия:
- Загрузитесь в безопасном режиме.
- Проверьте наличие проблемы.
- Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
- После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
- Если ваше устройство по-прежнему показывает ту же проблему с голосовыми вызовами, повторите шаги 1–4.
Сбросить настройки сети
Многие проблемы с голосовыми вызовами решаются простым решением - сбросом всех сетевых настроек. Если вы еще этого не сделали, обязательно сделайте это. Вот как:
- Откройте приложение "Настройки".
- Нажмите Общее управление.
- Коснитесь Сбросить.
- Коснитесь Сбросить настройки сети.
- Нажмите кнопку СБРОСИТЬ НАСТРОЙКИ.
- Перезагрузите устройство и проверьте, нет ли проблемы.
Сброс к заводским настройкам
Мы не знаем историю вашего устройства, но если ваша проблема с вызовами не решена после выполнения описанных выше действий, вы должны без колебаний очистить ее и начать заново. Сброс к заводским настройкам распространяется только на возможные программные ошибки, которые могли появиться через некоторое время. Если проблема гораздо глубже, например, из-за неисправного оборудования, сбоя кодирования операционной системы или проблем с сетью, та же проблема может вернуться позже.
Чтобы восстановить заводские настройки S9:
- Создайте резервную копию ваших личных данных.
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
- Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Свяжитесь с вашим оператором
Это последнее предложение предназначено для устранения возможной проблемы на стороне вашей сети. После выполнения всех вышеперечисленных предложений вы должны были знать, что с вашим телефоном нет никаких проблем, поэтому не стесняйтесь сообщать о проблеме своему оператору связи, чтобы он мог решить ее за вас.
