Содержание
Одной из наиболее распространенных проблем устройств Samsung Galaxy является то, что Android не может нормально загружаться, что приводит к перезагрузке телефона, когда он достигает экрана Samsung. Эта проблема также известна как bootloop, поскольку устройство вынуждено непрерывно зацикливаться после загрузки.Многие пользователи сталкиваются с этой проблемой после вмешательства в программное обеспечение, но некоторые также сообщают об этой проблеме на Galaxy Note9, даже если они ничего не делали иначе.
Как исправить зависание Galaxy Note9 на загрузочном цикле или экране загрузки
Устранение неполадок с загрузочным циклом на Galaxy Note9 можно выполнить, выполнив следующие действия:
Решение 1. Принудительная перезагрузка
Иногда Android может не загружаться нормально из-за временной ошибки. Чтобы увидеть, можно ли легко исправить ошибку, обновив систему, вы можете смоделировать эффект отключения батареи. Вот как это делается:
- Нажмите и удерживайте кнопки питания + уменьшения громкости примерно 10 секунд или пока устройство не выключится. Подождите несколько секунд, пока не появится экран режима загрузки при обслуживании.
- На экране Maintenance Boot Mode выберите Normal Boot. Вы можете использовать кнопки громкости для переключения доступных параметров и нижнюю левую кнопку (под кнопками громкости) для выбора. Подождите до 90 секунд для завершения сброса.
Решение 2. Перезагрузите устройство в режим восстановления.
Когда вы сталкиваетесь с проблемой загрузочного цикла на любом устройстве Samsung Galaxy, наиболее эффективным решением часто является общий сброс. Это решение, также известное как сброс к заводским настройкам, может быть выполнено только тогда, когда устройство может быть успешно загружено в режим восстановления. Очевидно, что Bootloop не позволит вам открыть приложение «Настройки», поэтому единственный способ вернуть программное обеспечение к настройкам по умолчанию - это войти в режим восстановления. Вот как это делается:
- Выключаем устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в режим восстановления.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
Если вам удастся перезапустить Galaxy Note9 в режим восстановления, есть вероятность, что вы сможете решить свою проблему с помощью сброса настроек до заводских или общего сброса. В режиме восстановления вы можете выполнить ряд опций, таких как очистка раздела кеша и сброс настроек до заводских. Ниже приведены полные шаги для выполнения каждого из них.
Очистить раздел кеша Note9
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «да», а затем нажмите кнопку питания.
- Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Выполните сброс к заводским настройкам
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
- Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Решение 3. Разрядите аккумулятор и перезапустите
Некоторые случаи загрузки происходят из-за уникальных ошибок в определенном устройстве. Если ваш Note9 работал отлично до того, как застрял в загрузочном цикле, вы можете исправить это, позволив ему разрядить батарею, а затем перезапустив его.
Решение 4. Прошить стоковую прошивку
Если вы не можете загрузиться в режим восстановления или очистка раздела кеша и сброс к заводским настройкам не имеют значения, вам следует подумать о более радикальном решении - перепрограммировать стоковую прошивку. Эта процедура рекомендуется только для опытных пользователей Android, поскольку она включает в себя дополнительные действия и потенциально может вызвать больше проблем, если не будет выполнена должным образом. Это также может быть единственным выходом для случаев загрузочного цикла, когда пользователь вмешивался в программное обеспечение, укореняя, устанавливая приложения из источников, не относящихся к Play Store, или перепрошивая. Если вы новичок в Android, мы рекомендуем вам пропустить этот шаг, если вы не принимаете вероятность того, что ваш Note9 может быть поврежден навсегда.
Имейте в виду, что Samsung не будет принимать запросы на ремонт, если обнаружит явные признаки взлома программного обеспечения.
Если вы хотите попробовать перепрошить, воспользуйтесь Google, чтобы найти хорошее руководство, которое поможет вам в этом.
Решение 5. Обратитесь в службу поддержки Samsung
Некоторые устройства Galaxy в прошлом зависали в загрузочном цикле после установки обновления системы или приложения. Если это то, что случилось с вами, мы предлагаем вам позвонить в Samsung, чтобы вы могли позволить им исправить ваш Note9.
