Содержание
У вас проблемы с беспроводной зарядкой Galaxy Note9? Узнайте, как с этим бороться, ниже.
Беспроводная зарядка Galaxy Note9 перестала работать
Не многие пользователи Galaxy часто используют беспроводную зарядку, но если вы тот, кто считает ее незаменимой, вам следует подумать о поиске решений, если ваше устройство не заряжается по беспроводной сети. Ниже приведены шаги по устранению неполадок, которые вы можете выполнить в этой ситуации.
Принудительная перезагрузка
Чтобы проверить, не вызвана ли проблема временной ошибкой, вы можете попытаться смоделировать эффект «разрядки батареи». Это решение часто помогает исправить мелкие ошибки, которые возникли после того, как устройство поработало некоторое время. Если вы еще не пробовали это сделать, следуйте инструкциям ниже, как это сделать:
- Нажмите и удерживайте кнопки питания + уменьшения громкости примерно 10 секунд или пока устройство не выключится. Подождите несколько секунд, пока не появится экран режима загрузки при обслуживании.
- На экране Maintenance Boot Mode выберите Normal Boot. Вы можете использовать кнопки громкости для переключения доступных параметров и нижнюю левую кнопку (под кнопками громкости) для выбора. Подождите до 90 секунд для завершения сброса.
Убедитесь, что аксессуары для зарядки работают
Если после перезагрузки устройства ничего не происходит, следующим шагом будет убедиться, что это не проблема с аксессуарами. Вы можете сделать это, используя другое известное работающее беспроводное зарядное устройство. По возможности используйте официальное зарядное устройство Samsung или зарядное устройство стороннего производителя, сертифицированное Samsung для Note9. Не все беспроводные зарядные устройства совместимы с Note9. Если вы не можете купить новое беспроводное зарядное устройство или найти его для использования, попробуйте посетить местный розничный магазин или магазин Samsung. Оказавшись там, попытайтесь «одолжить» их док-станцию для беспроводной зарядки. Если ваш Note9 заряжается нормально, это означает, что у вас проблема с аксессуарами. В противном случае продолжите устранение неполадок, указанное ниже.
Очистить раздел кэша
Android использует набор временных файлов, называемых кешем, для быстрой загрузки приложений. В некоторых ситуациях этот кеш может быть устаревшим, поврежденным или содержать ошибки. Чтобы убедиться в отсутствии проблем с системным кешем, попробуйте очистить раздел кеша. Это приведет к стиранию текущего системного кеша, чтобы устройство создало новый. Вот как это делается:
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «да», а затем нажмите кнопку питания.
- Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Установить обновления
Некоторые проблемы Android можно исправить, только переписав связанные с ними коды. Чтобы уменьшить вероятность возникновения проблем при разработке или исправить известные проблемы, вы хотите устанавливать обновления системы по мере их появления.
Проверить наличие плохого приложения
Некоторые приложения могут вызывать проблемы и приводить к ошибкам. Чтобы проверить, не установили ли вы приложение с ошибками, вы можете перезапустить Note9 в безопасном режиме и наблюдать. Вот шаги, чтобы запустить ваше устройство в безопасном режиме:
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
- Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
- Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
- Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
- Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
В безопасном режиме все сторонние или загруженные приложения приостанавливаются. Вы не сможете их использовать, потому что они не могут работать. Итак, если ваш Galaxy Note9 отлично заряжается с помощью зарядной док-станции, это означает, что виновником является одно из приложений. Чтобы определить, какое из ваших приложений вызывает проблемы, вам следует снова загрузить телефон в безопасный режим и выполнить следующие действия:
- Загрузитесь в безопасном режиме.
- Проверьте наличие проблемы.
- Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
- После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
- Если ваш Note9 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1-4.
Сбросить настройки приложения
Сброс настроек приложения часто упускается из виду во многих статьях по устранению неполадок Android, но когда дело доходит до такой проблемы, как ваша, это может очень помочь. Возможно, что одно или несколько приложений по умолчанию установлены неправильно, что может привести к возникновению этого сбоя. Поскольку невозможно узнать, верна ли эта догадка, вам нужно просто убедиться, что все приложения по умолчанию включены. Вот как это сделать:
- Откройте приложение "Настройки".
- Коснитесь Приложения.
- Нажмите на Дополнительные настройки в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
- Выберите Сбросить настройки приложения.
- Перезагрузите Note9 и проверьте, нет ли проблемы.
Сбросить все настройки
Эта процедура отличается от предыдущей, поскольку охватывает все настройки вашего устройства Android, а не только приложения. Для этого выполните следующие действия:
- На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
- Нажмите «Общее управление»> «Сбросить настройки».
- Коснитесь Сбросить настройки.
- Если вы установили PIN-код, введите его.
- Коснитесь Сбросить настройки. После завершения появится окно подтверждения.
Откалибруйте аккумулятор
Иногда Android может не отслеживать фактический уровень заряда батареи. В этом случае устройство может отключиться преждевременно или могут возникнуть проблемы с зарядкой. Чтобы повторно откалибровать операционную систему для получения точных показаний уровня заряда батареи, сделайте следующее:
- Полностью разрядите аккумулятор. Это означает использование устройства до тех пор, пока оно не отключится само и уровень заряда батареи не станет равным 0%.
- Заряжайте телефон до 100% заряда. Обязательно используйте оригинальное зарядное устройство для вашего устройства и дайте ему полностью зарядиться. Не отключайте устройство от сети еще как минимум два часа, а также не используйте его во время зарядки.
- По истечении времени отключите устройство от сети.
- Перезагрузите устройство.
- Используйте свой телефон, пока он снова полностью не разрядится.
- Повторите шаги 1-5.
Сброс к заводским настройкам
Удаление информации о программном обеспечении вашего телефона и возврат всех настроек к значениям по умолчанию является важным средством устранения неполадок в этой ситуации. Если причина проблемы связана с программным обеспечением, скорее всего, поможет сброс к заводским настройкам. Перед выполнением сброса обязательно сделайте резервную копию данных телефона.
Чтобы восстановить заводские настройки Note9:
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
- Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
- Дайте телефону поработать 24 часа без добавления приложений.
Связаться с Samsung
Если после выполнения всего ничего не изменилось, виновато плохое оборудование. Возможно, проблема связана с системой управления питанием телефона или с материнской платой в целом. Для выявления проблемы необходима тщательная физическая проверка. Убедитесь, что Samsung сделает ремонт, чтобы гарантировать, что у вас есть гарантированное исправление.
Решение: зарядка по кабелю
А пока продолжайте использовать проводную зарядку для зарядки аккумулятора. Или вы можете просто проигнорировать нефункциональную беспроводную связь вашего устройства. Это вряд ли идеально, если вы большую часть времени полагаетесь на беспроводную зарядку. Но если вы относитесь к тому типу людей, которым хорошо подходит проводная зарядка, то игнорирование этого - менее идеальный вариант. Если вы хотите исправить это навсегда, вы должны позволить Samsung отремонтировать или заменить телефон за вас.
