Содержание

• Как исправить, что Galaxy S10 5G не отправляет MMS | устранение неполадок MMS не работает

Отсутствие возможности отправлять MMS может вызывать разочарование. Для пользователя Galaxy S10 5G это может быть даже больше. Если у вас возникла проблема и вы ищете решения для того, чтобы Galaxy S10 5G не отправлял сообщения MMS, эта статья должна помочь.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку внизу этой страницы. Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Как исправить, что Galaxy S10 5G не отправляет MMS | устранение неполадок MMS не работает

Если ваш Galaxy S10 5G не отправляет MMS, и вы не можете понять, в чем его причина, выполните следующие действия по устранению неполадок.

S10 5G не отправляет MMS, исправление №1: включите мобильные данные

Для работы MMS на устройстве должно быть работающее соединение для передачи данных по сотовой сети. Итак, самое первое, что вы хотите сделать в этом случае, - это убедиться, что мобильные данные включены. Мобильные данные включены по умолчанию, но это не повредит, если вы можете быстро потянуть панель уведомлений и нажать на Мобильные данные. Если вы впервые отправляете и получаете MMS на этом устройстве, убедитесь, что этот важный шаг выполнен. Однако, если раньше MMS работало, но теперь по какой-то причине перестало работать, вероятно, причиной этого является проблема с аккаунтом или устройством. Вам следует продолжить действия по устранению неполадок, описанные ниже.

Учтите, что MMS не работает с Wi-Fi. Если у вас нет активной подписки на передачу данных по мобильной сети, поговорите со своим оператором связи, чтобы узнать, как ее включить.

S10 5G не отправляет исправление MMS №2: проверьте наличие ошибок

Разработчики включают ошибки при создании своих продуктов, чтобы помочь в устранении неполадок. Если при сбое отправки MMS возникает какая-либо ошибка, вы должны это принять к сведению. Затем обязательно выполните быстрый поиск ошибки в Google, чтобы узнать, есть ли какое-нибудь онлайн-решение, которое вы можете попробовать. Большинство ошибок MMS зависят от оператора. Если вам повезло и ошибка, которую вы получаете, хорошо известна, возможно, есть удобное решение, которое вы можете попробовать.

S10 5G не отправляет MMS, исправление №3: принудительно закрыть приложение для обмена сообщениями

Если на этом этапе ваш S10 5G все еще не отправляет MMS, возможно, проблема связана с приложением для обмена сообщениями. Попробуйте принудительно закрыть приложение для обмена сообщениями и посмотрите, решит ли это проблему. Ниже приведены два способа принудительного выхода из приложения:

Метод 1. Закройте приложение с помощью клавиши "Последние приложения"

1. На экране коснитесь программной клавиши «Недавние приложения» (с тремя вертикальными линиями слева от кнопки «Домой»).
2. После отображения экрана недавних приложений проведите пальцем влево или вправо, чтобы найти приложение. Он должен быть здесь, если вам удалось запустить его ранее.
3. Затем смахните приложение вверх, чтобы закрыть его. Это должно заставить его закрыть. Если его там нет, просто коснитесь приложения «Закрыть все», чтобы также перезапустить все приложения.

Метод 2: закройте приложение с помощью меню информации о приложении

Другой способ принудительно закрыть приложение - войти в настройки самого приложения. Это более длинный способ по сравнению с первым методом, описанным выше, но он столь же эффективен. Вы хотите использовать этот метод, если планируете выполнять другие действия по устранению неполадок для указанного приложения, такие как очистка его кеша или данных. Вот как это делается:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Коснитесь значка дополнительных настроек (значок с тремя точками в правом верхнем углу).
4. Коснитесь Показать системные приложения.
5. Найдите приложение и коснитесь его.
6. Коснитесь Force Stop.

S10 5G не отправляет исправление MMS №4: выполните мягкий сброс

Если вы точно знаете, что сотовые или мобильные данные работают, то следующий шаг, который вы хотите сделать, - это перезагрузить телефон. Хотя перезапуск S10 в обычном режиме должен быть нормальным, лучше, если вы сможете смоделировать эффекты «разрядки батареи», также известной как мягкий сброс. Это очищает ОЗУ, поэтому, если временная ошибка связана с текущим сеансом ОС Android, это может помочь. В старых устройствах Galaxy S этот тип перезапуска легко выполняется путем извлечения аккумулятора. Поскольку у Galaxy S10 нет съемного аккумулятора, вам нужно использовать комбинацию аппаратных кнопок для его перезапуска. Вот как это сделать:

1. Нажмите и удерживайте кнопки питания + уменьшения громкости примерно 10 секунд или пока устройство не выключится. Примечание. Подождите несколько секунд, пока не появится экран режима загрузки при обслуживании.
2. На экране Maintenance Boot Mode выберите Normal Boot. Примечание. Используйте кнопки регулировки громкости для переключения между доступными параметрами и нижнюю левую кнопку (под кнопками громкости) для выбора. Кроме того, подождите 90 секунд для завершения сброса.

S10 5G не отправляет MMS, исправление №5: обновить системный кеш

Если ваш Galaxy S10 5G по-прежнему не отправляет MMS, следующее, что вам следует сделать, - это обновить системный кеш. Android использует специальный кеш, называемый системным кешем, для быстрой загрузки приложений. Иногда обновления или общесистемные изменения могут сделать этот кеш устаревшим или поврежденным. Это может привести к множеству проблем. Чтобы убедиться, что у вас обновлен системный кеш, обязательно выполните следующие действия:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

S10 5G не отправляет MMS, исправление №6: обновляйте программное обеспечение и приложения

Устаревшая ОС Android также может вызывать проблемы с другими приложениями. Убедитесь, что вы установили все доступные обновления программного обеспечения. Чтобы проверить наличие обновлений Android или системы:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Обновление программного обеспечения.
3. Коснитесь Скачать и установить.
4. Подождите, пока устройство проверит наличие обновлений.
5. Установите обновление. Если новых обновлений нет, ваш телефон должен сообщить об этом.

Не менее важно обновление приложений. Некоторые приложения могут влиять на другие приложения, если они не работают должным образом или устарели. Вы можете вручную проверить наличие новых обновлений в приложении Play Store. Вот как:

1. Откройте приложение Play Store.
2. Коснитесь значка дополнительных настроек (в верхнем левом углу).
3. Коснитесь Мои приложения и игры.
4. Нажмите кнопку «Обновить все».

S10 5G не отправляет исправление MMS №7: сбросить настройки сети

Как и любые другие проблемы с сетью, эту проблему можно решить, сбросив настройки сети на вашем устройстве. Ошибка в конфигурации сети вашего телефона также может быть причиной проблемы. Обязательно включите сброс настроек сети в свой список устранения неполадок, чтобы настройки сети были в наилучшем состоянии. Вот как это сделать:

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Нажмите Общее управление> Сброс> Сбросить настройки сети.
3. Коснитесь Сбросить настройки.
4. Если вы установили PIN-код, введите его.
5. Коснитесь Сбросить настройки. После завершения появится окно подтверждения.

S10 5G не отправляет MMS, исправление №8: проверьте наличие плохих сторонних приложений

Иногда плохое или плохо закодированное приложение может помешать работе MMS на Android. Чтобы проверить, так ли это, попробуйте перезагрузить телефон в безопасном режиме, а затем отправьте MMS. Если все работает нормально, можно поспорить, что за проблемой стоит плохое приложение. Вот как перезагрузить устройство в безопасном режиме:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится окно выключения, затем отпустите.
2. Коснитесь и удерживайте выключение питания, пока не появится запрос безопасного режима, затем отпустите.
3. Для подтверждения нажмите Безопасный режим.
4. Процесс может занять до 30 секунд.
5. После перезагрузки в нижнем левом углу главного экрана отображается «Безопасный режим».

Не забывайте: безопасный режим блокирует сторонние приложения, но не сообщает вам, какое из них является настоящей причиной. Если вы считаете, что в системе есть мошенническое стороннее приложение, вы должны его идентифицировать. Вот что вам нужно сделать:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте наличие проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш S10 5G по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1–4.

S10 5G не отправляет MMS, исправление №9: очистите кеш приложения для обмена сообщениями

Другой возможной причиной проблемы может быть проблема с кешем самого приложения для обмена сообщениями. Для проверки попробуйте удалить кеш любого приложения, которое вы используете для отправки MMS, и посмотрите, что произойдет. Вот как:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Найдите и коснитесь приложения для обмена сообщениями.
4. Коснитесь Хранилище.
5. Нажмите кнопку Очистить кеш.
6. Перезагрузите устройство и проверьте, нет ли проблемы.

S10 5G не отправляет MMS. Исправление №10: удаление старых сообщений.

В других случаях переполненный почтовый ящик может привести к невозможности отправки текстов и MMS. Убедитесь, что вы проверили свой почтовый ящик и посмотрите, заполнен ли он. Если у вас ежедневно много SMS и MMS, вы хотите удалить старые, чтобы убедиться, что достаточно места для входящих и исходящих SMS и MMS.

S10 5G не отправляет MMS, исправление №11: сбросить приложение для обмена сообщениями

Если после очистки кеша приложения ничего не произойдет, следующее, что вы можете сделать, это очистить данные приложения. В отличие от предыдущей процедуры, здесь можно удалить важную информацию или данные в приложении. Например, если вы пытаетесь решить проблему с приложением для обмена сообщениями, очистка его данных приведет к удалению всех ваших сообщений. Для игр это может привести к потере вашего прогресса. Если вы не хотите потерять важные вещи, обязательно сделайте резервную копию заранее.

1. Перейти на главный экран.
2. Коснитесь значка приложений.
3. Откройте приложение "Настройки".
4. Коснитесь Приложения.
5. Если вы ищете системное приложение или приложение по умолчанию, нажмите «Дополнительные настройки» в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
6. Выберите Показать системные приложения.
7. Найдите и коснитесь соответствующего приложения.
8. Коснитесь Хранилище.
9. Нажмите кнопку «Очистить данные».
10. Перезагрузите устройство и проверьте, нет ли проблемы.

S10 5G не отправляет исправление MMS №12: Восстановление заводских настроек

Очистка устройства с помощью сброса к заводским настройкам - хороший способ устранения неполадок, чтобы определить, есть ли неизвестная ошибка программного обеспечения, стоящая за вашей проблемой. Обязательно сначала создайте резервную копию своих личных данных, чтобы не потерять их. Ниже приведены два способа восстановить заводские настройки S10 5G:

Метод 1: как сделать полный сброс на Samsung Galaxy S10 5G через меню настроек

Это самый простой способ стереть данные с вашего Galaxy S10 5G. все, что вам нужно сделать, это зайти в меню «Настройки» и выполнить следующие действия. Мы рекомендуем этот метод, если у вас нет проблем с переходом в Настройки.

1. Создайте резервную копию своих личных данных и удалите свою учетную запись Google.
2. Откройте приложение "Настройки".
3. Прокрутите и коснитесь Общее управление.
4. Коснитесь Сбросить.
5. Выберите Сброс заводских данных из представленных вариантов.
6. Прочтите информацию, затем нажмите «Сброс», чтобы продолжить.
7. Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить действие.

Метод 2: как сделать полный сброс на Samsung Galaxy S10 5G с помощью аппаратных кнопок

Если в вашем случае телефон не загружается или загружается, но меню «Настройки» недоступно, этот метод может быть полезен. Во-первых, вам необходимо загрузить устройство в режим восстановления. После успешного доступа к восстановлению наступает время, когда вы начинаете правильную процедуру общего сброса. Вам может потребоваться несколько попыток, прежде чем вы сможете получить доступ к Recovery, поэтому наберитесь терпения и попробуйте еще раз.

1. Если возможно, заранее создайте резервную копию своих личных данных. Если ваша проблема не позволяет вам это сделать, просто пропустите этот шаг.
2. Кроме того, убедитесь, что вы удалили свою учетную запись Google. Если ваша проблема не позволяет вам это сделать, просто пропустите этот шаг.
3. Выключаем устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в ​​режим восстановления.
4. Одновременно нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопку Bixby.
5. Удерживая клавиши увеличения громкости и Bixby, нажмите и удерживайте кнопку питания.
6. Появится экранное меню восстановления. Когда вы это увидите, отпустите кнопки.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите «Wipe data / factory reset».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Wipe data / factory reset».
9. Используйте уменьшение громкости, чтобы выделить Да.
10. Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить возврат к заводским настройкам.

S10 5G не отправляет MMS, исправление №12: Сообщите оператору сети

Если проблема не исчезнет после восстановления заводских настроек, обратитесь за помощью к оператору сети. Должна быть проблема, связанная с учетной записью или сетью, которую может исправить только ваш оператор связи. Обязательно позвоните им, чтобы они могли решить вашу проблему в дальнейшем.

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.