Содержание

• Что делать, если Galaxy S10 не отправляет MMS

Одна из распространенных проблем с текстовыми сообщениями для многих пользователей Android - невозможность отправить MMS. В сегодняшней статье об устранении неполадок мы покажем вам, что делать, если ваш Galaxy S10 не отправляет MMS или графические сообщения.

Как и любой смартфон, Galaxy S10 не идеален, особенно когда дело касается сетевого аспекта. Проблемы с MMS не означают, что это сразу проблема телефона. При решении этой проблемы следует учитывать и другие факторы. Это обширное руководство касается всех распространенных причин этой проблемы.

Что делать, если Galaxy S10 не отправляет MMS

MMS - это просто еще один способ обмена текстовыми сообщениями. Разница в том, что он позволяет вам прикреплять файлы к вашим сообщениям. Таким образом, он должен быть передан в более быструю и стабильную сеть. Но если вы могли пользоваться этой услугой до возникновения проблемы, будьте уверены, что проблема довольно незначительна. С учетом вышесказанного, вот что вам следует делать, если ваш Galaxy S10 по какой-то причине не отправляет MMS.

Первое решение: проверьте, работают ли мобильные данные

Если у вас новый телефон, и вы не можете отправлять MMS, возможно, возникла проблема с вашей мобильной службой передачи данных или вам, возможно, придется сначала активировать ее. Если вы не уверены, обратитесь к своему оператору сети.

Второе решение: перезагрузите устройство

Если вы точно знаете, что сотовые или мобильные данные работают, то следующий шаг, который вы хотите сделать, - это перезагрузить телефон. Хотя перезапуск S10 в обычном режиме должен быть нормальным, лучше, если вы сможете смоделировать эффекты «разрядки батареи», также известной как мягкий сброс. Это очищает ОЗУ, поэтому, если временная ошибка связана с текущим сеансом ОС Android, это может помочь. В старых устройствах Galaxy S этот тип перезапуска легко выполняется путем извлечения аккумулятора. Поскольку у Galaxy S10 нет съемного аккумулятора, вам нужно использовать комбинацию аппаратных кнопок для его перезапуска. Вот как это сделать:

1. Нажмите и удерживайте кнопки питания + уменьшения громкости примерно 10 секунд или пока устройство не выключится. Примечание. Подождите несколько секунд, пока не появится экран режима загрузки при обслуживании.
2. На экране Maintenance Boot Mode выберите Normal Boot. Примечание. Используйте кнопки регулировки громкости для переключения между доступными параметрами и нижнюю левую кнопку (под кнопками громкости) для выбора. Кроме того, подождите 90 секунд для завершения сброса.

После перезагрузки попробуйте отправить сообщение на свой номер. Если ваш Galaxy S10 не отправляет MMS даже после этой процедуры, попробуйте следующую.

Третье решение: очистить раздел кеша

Некоторые проблемы с MMS возникают после обновления из-за повреждения системного кеша. Чтобы убедиться, что системный кеш вашего S10 находится в отличном состоянии, попробуйте очистить раздел кеша, в котором он хранится. Это заставит устройство впоследствии создать новое. Не волнуйтесь, очистка кеша не приведет к стиранию ваших личных данных, и будет удален только временный набор файлов. Вот как очистить раздел кеша:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Четвертое решение: установить обновления

Обновление до последней версии ОС Android не означает автоматического обновления приложений. Если после установки Android 9 Pie не было запроса на установку обновлений приложений, обязательно дважды проверьте. Откройте приложение Play Маркет> Дополнительные настройки> Мои приложения и игры и обновите свои приложения оттуда.

Если у вас есть приложения, которые вы загрузили не из Play Store, не забудьте обновить их.

Пятое решение: сбросить настройки сети

Одно из основных действий при возникновении любых проблем с сетью - сброс сетевых настроек устройства. Основная причина большинства проблем с текстовыми сообщениями - проблема с настройками. Вот как сбросить настройки сети:

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Нажмите Общее управление.
3. Коснитесь Сбросить.
4. Коснитесь Сбросить настройки сети.
5. Коснитесь Сбросить настройки.
6. Если вы установили PIN-код, введите его.
7. Коснитесь Сбросить настройки. После завершения появится окно подтверждения.

Если после этой процедуры ваш Galaxy S10 не отправляет MMS, попробуйте запустить его в безопасном режиме.

Шестое решение: отправить MMS в безопасном режиме

Не все приложения одинаковы. Некоторые могут работать плавно большую часть времени, а другие - нет. Плохо написанные приложения могут мешать работе Android и других приложений. Чтобы проверить, не предотвращает ли одно из сторонних приложений отправку MMS, вы можете загрузить телефон в безопасном режиме. Вот как:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Пока ваш S10 находится в безопасном режиме, все загруженные вами приложения будут приостановлены; будут запущены только предустановленные приложения. Итак, если ваше приложение для обмена сообщениями работает нормально и MMS можно отправлять без проблем, это явный индикатор проблемы с плохим сторонним приложением. Чтобы определить, какое из ваших приложений является источником проблем, вы должны использовать метод устранения. Вот что вы можете сделать:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте наличие проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш S10 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1-4.

Седьмое решение: удалить кеш приложения для обмена сообщениями

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Twitter.