Содержание

• Проблема №1: Galaxy S8 не загружается и зависает на экране загрузки
• Проблема # 2: как исправить проблему с вызовами Galaxy S8: не принимаются некоторые звонки
• Проблема № 3: Как исправить проблему с текстовыми сообщениями Galaxy S8: не отправляются и не принимаются текстовые сообщения
• Проблема №4: Verizon Galaxy S8 не устанавливает обновление

Многие пользователи Galaxy S8 обращаются к нам за решениями некоторых проблем со звонками, поэтому в этом эпизоде ​​устранения неполадок мы покажем вам, как исправить конкретный случай. Помимо проблем со звонками, мы также включаем другие распространенные и связанные проблемы # GalaxyS8. Надеемся, этот пост окажется для вас полезным.

Если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку, расположенную внизу этой страницы. Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема №1: Galaxy S8 не загружается и зависает на экране загрузки

Привет, дроид, парень. Я купил Samsung Galaxy s8 edge в Китае и до сих пор не имел с ним никаких проблем. Теперь телефон не перезагружается и зависает на псевдозагрузочном экране. ни одно из онлайн-решений не работает (нажмите и удерживайте уменьшение громкости и питание; нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и Bixby и т. д.). На экране нет логотипа Samsung или Android, но, похоже, есть экран загрузки (Восстановление режим, безопасный режим или нормальный режим), но стрелка просто продолжает прокручивать параметры, даже когда я ничего не касаюсь. Не уверен, что теперь делать - Помогите!… Пожалуйста. У меня нет оператора связи, так как я просто использовал его по Wi-Fi, и поскольку он не включается, я не уверен в версии для Android.

Решение: Устройства Samsung, которые не загружаются нормально, обычно являются результатом взлома программного обеспечения. Вы пытались выполнить рутирование, прошить или установить какое-либо неофициальное программное обеспечение до возникновения этой проблемы? Если да, то попробуйте отменить все, что вы сделали. Например, вы можете попробовать отключить устройство, если эта проблема возникла сразу после использования корневого программного обеспечения. В целом, прошивка стандартной прошивки может решить большинство проблем с загрузкой. Если вы пытались установить кастомное ПЗУ до того, как заметили проблему, то вы должны знать, как прошить стандартную прошивку.

Сбой при загрузке обычно вызван не только ошибкой программного обеспечения. В некоторых других случаях закороченное или физически поврежденное устройство также может не включиться или даже не загрузиться. Если ваш S8 ранее падал или подвергался воздействию воды или элементов, у вас может быть проблема с оборудованием. В этом случае вы должны позволить профессионалу проверить оборудование, чтобы узнать, будет ли ремонт эффективным.

Проблема # 2: как исправить проблему с вызовами Galaxy S8: не принимаются некоторые звонки

Мой S8 не принимает НЕКОТОРЫЕ звонки. он прерывистый. это каждый день. это множество чисел. Это не моя блокировка звонков, поскольку я проверил, не блокирую ли я этот номер или номера. Есть ли приложение, которое вызывает это?

Также совсем недавно мои контакты загружались медленно при поиске, но это совершенно новая проблема. другой вопрос - несколько недель. Когда люди звонят, им не отвечают, они заняты или голосуют. Я тоже никогда не вижу этих звонков в журнале звонков. Также я понятия не имею, какая система Android HELP.

Решение: Да, возможно, причиной проблемы могло быть одно из добавленных вами приложений. Чтобы узнать это, вам необходимо перезагрузить телефон в безопасном режиме и наблюдать за ним не менее 24 часов. У вас должно быть достаточно времени, чтобы заметить разницу. Пока телефон находится в безопасном режиме, вы хотите совершать и принимать как можно больше звонков, чтобы воспроизвести проблему.

Чтобы перезагрузить S8 в безопасном режиме, выполните следующие действия:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Помните, что только предустановленные приложения смогут работать в безопасном режиме. Если звонки работают и телефон работает нормально, это явный признак того, что приложение мешает работе Android или сетевой функции вашего телефона. Чтобы определить, какое из ваших приложений вызывает проблемы, вам следует снова загрузить телефон в безопасный режим и выполнить следующие действия:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте наличие проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш S8 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1-4.

Удалить данные приложения

Если вас беспокоит, что приложение "Контакты" работает медленно при поиске информации, попробуйте стереть его данные и посмотреть, что произойдет. Прежде чем выполнять этот шаг по устранению неполадок, обязательно создайте резервную копию своих контактов в другом месте. Как только вы это сделаете, выполните следующие действия, чтобы удалить данные из приложения "Контакты":

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Нажмите на Дополнительные настройки в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
4. Выберите Показать системные приложения.
5. Найдите свое приложение и коснитесь его.
6. Коснитесь Хранилище.
7. Нажмите кнопку «Очистить данные».
8. Перезагрузите S8 и проверьте, нет ли проблемы.

Вернуть информацию о программном обеспечении к значениям по умолчанию

Если два вышеуказанных решения не помогли устранить проблемы, протрите телефон, выполнив сброс настроек до заводских. Сброс до заводских настроек приведет к удалению всех личных данных с вашего телефона, поэтому не забудьте сделать их резервную копию заранее.

Чтобы восстановить заводские настройки S8:

1. Создайте резервную копию ваших данных.
2. Выключаем устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
9. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проблема № 3: Как исправить проблему с текстовыми сообщениями Galaxy S8: не отправляются и не принимаются текстовые сообщения

Galaxy S8.Когда приложение Google обновилось около 3 месяцев назад, мой телефон перестал получать и отправлять текстовые сообщения. Используя встроенное приложение для обмена сообщениями Samsung, когда я отправлял текст, маленький кружок вращался и в конечном итоге выходил из строя. Я также получал сообщения большими волнами или сразу несколько раз. Я восстановил заводские настройки, а затем обновлял приложения по одному, пока не определил, что это приложение Google. Даже с последним обновлением 8.21.12.21.arm64 (от 25 сентября). Мне нужно удалить обновления, чтобы текстовые сообщения работали. Теперь несколько других приложений, зависящих от Google, не работают (например, Google Ассистент). Любая помощь приветствуется.

Решение: Странно знать, что приложение Google отвечает за проблемы с текстовыми сообщениями. Мы впервые слышим об этом, но если вы уверены, что это происходит на вашем устройстве, вот шаги по устранению неполадок, которые вы можете сделать:

Попробуйте использовать другую учетную запись Google

Если у вас есть другая учетная запись Google, используйте ее в своем S8 и посмотрите, приведет ли это к той же проблеме. Если у вас нет второй учетной записи, просто создайте фиктивную, удалите основную учетную запись с телефона и добавьте другую учетную запись.

Удалить данные приложения Google Services Framework

Устройства Android зависят от ключевых продуктов Google, которые спрятаны глубоко внутри операционной системы. Одним из ключевых приложений Google является Google Services Framework. Если это приложение обнаружит ошибку, она может повлиять на другие приложения и службы Google или даже на сам Android. Чтобы узнать, есть ли проблема с этим приложением, верните его к настройкам по умолчанию. Вот как:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Нажмите на Дополнительные настройки в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
4. Выберите Показать системные приложения.
5. Найдите Google Services Framework и коснитесь его.
6. Коснитесь Хранилище.
7. Нажмите кнопку «Очистить данные».
8. Перезагрузите S8 и проверьте, нет ли проблемы.

Наблюдайте за телефоном в безопасном режиме

Некоторые сторонние приложения могут мешать работе системных приложений по умолчанию, таких как Google Play Store и другие. Если вы добавили приложения из сторонних источников (а не из Play Store), возможно, что одно из них может быть причиной проблемы. Проверьте, как работает телефон в безопасном режиме. Если текстовые сообщения работают только в безопасном режиме, вы можете поспорить, что виновато приложение.

Свяжитесь с вашим оператором сети

Есть вероятность, что причина проблемы связана с сетью или аккаунтом. Если все способы устранения неполадок с устройством не помогают, рекомендуем обратиться за помощью к оператору связи.

Проблема №4: Verizon Galaxy S8 не устанавливает обновление

Я использую Galaxy Samsung S8. Я не могу обновить свое программное обеспечение. Это оператор Verizon, но я использую на нем SIM-карту airtel. Я попытался установить интеллектуальный переключатель на свой компьютер, но я даже не могу подключить устройства друг к другу, он говорит мне подключить USB через MTP даже после того, как устройства не подключаются друг к другу, я не знаю, что делать.

Решение: Большинство смартфонов Samsung созданы для работы с определенными операторами связи. Эти телефоны мы называем устройствами оператора связи. Они используют версии Android для конкретных операторов, поэтому их программное обеспечение уникально только для этого оператора. Чтобы предотвратить блокировку разблокированных устройств под брендом оператора, обновления будут заблокированы, если они используются в сетях за пределами своего исходного оператора. Это причина, по которой ваш Verizon S8 не обновляется. Если вы хотите использовать новейшую версию Android на этом устройстве, вам необходимо вручную установить последнюю версию прошивки Verizon через перепрошивку.

Прошивка является рискованной программной процедурой и рекомендуется только продвинутым пользователям Android (тем, кто понимает риски и знает, как найти выход в случае возникновения проблем). Если вы раньше не слышали о термине «мигание», советуем вам держаться подальше.

Если вы хотите рискнуть, вы можете использовать Google, чтобы найти хорошие руководства по прошивке вашей конкретной модели телефона. XDA Developers Forum - отличный сайт для получения последней информации о прошивках.